為了保證高起點、高質量、高水平的工作，往往需要提前準備壹份具體、詳細、有針對性的計劃，這是從目的、要求、方式、方法、進度等方面安排的書面計劃。計劃應該如何制定？以下是我收集到的銷售部門的績效考核方案。歡迎閱讀收藏。
銷售部績效考核方案1壹、工作方針
1，績效考核與工作績效考核相結合，提高銷售人員的工作效果；
2.個人業績的體現與酒店的總體目標完全壹致；
3.按照現代酒店銷售管理體系建立銷售團隊；
4.不僅要關註銷售人員的個人績效，還要關註銷售部門的團隊績效；
6.銷售人員既有風險也有回報，這是工作的源泉；
7.加強銷售部門團隊成員的合作與協助，而不是單打獨鬥；
8、對銷售人員的考核是全面的考核，可以促進銷售人員整體素質的提高；
9.銷售部門的目標與酒店的組織目標成正比，並促進目標的壹致。
綜上所述，銷售部的績效考核辦法制定如下:
二、評估原則:
個人考核和部門考核相結合，既註重競爭，更註重合作，個人、部門、企業統壹。
三、評估的目的:
酒店效益、部門績效、個人績效同步提升。
四、銷售管理規定:
1.部門負責人和銷售代表的薪酬結構為:基本工資+個人獎勵+手機報銷+交通費+部門獎金分配；
2.銷售主管基本工資人民幣/月，手機費人民幣150/月，交通費人民幣/月。銷售代表試用期基本工資800-1000元/月，手機費100元/月，交通費100元/月。
3.銷售部主管的管理職責是:組織實施酒店目標和部門目標；制定本部門的工作制度；協調銷售代表之間的工作關系；銷售主管劃分每個銷售代表的工作範圍；協調銷售部和其他部門之間的工作關系；培養和激勵銷售人員；酒店產品知識、銷售知識、銷售技巧和與客戶溝通技巧的培訓和考核；銷售部主管需要每月對所有銷售人員進行綜合評估；銷售部門主管要完成酒店銷售活動和假日銷售計劃的策劃，為酒店駐店經理提供經營決策的分析數據；銷售主管對客戶資源的分配；指導酒店銷售人員做好自己的客戶管理工作；收集整理客戶檔案，根據客戶信息指導銷售人員開展銷售工作；
4.部門編制:
五、營業部銷售人員績效審批規定:
考核可以包含在業績提成部分；
5-1酒店的合同客戶在酒店消費(商務客戶、訂房中心、長包房、旅行社)。
酒店內5-2名貴賓卡客戶
5-3家酒店業主(但不包括免費客房)
評估不能包含在績效傭金部分中；
5-5酒店和媒體抵消廣告費用
5-6酒店的供應商抵消酒店的付款消費。
六、銷售部考核指標
1.根據酒店的月度經營指標(此月度經營指標以酒店駐店主管批準後的下限為準，如需調整，需經駐店經理修改)，銷售部的客房銷售任務與酒店的客房經營指標之比為:60%(以下方案暫且以此為例)。比如酒店當月的月計劃指標是70萬元，銷售部的任務是42萬元；
2.xx年6月至65438+2月酒店客房收入預算。
3.根據酒店的實踐和試營業的現狀，暫定銷售部的任務占酒店客房目標任務的60%，前廳占目標任務的40%，銷售部在6-65438+2月的目標為:
七、酒店銷售部團隊和個人傭金分配制度:
1，部門團隊獎:每月達到酒店下達的目標業績數，超額業績按5%提取獎金；如果沒有達到目標業績，部門獎金就不提了。銷售部門按上述規定提取獎金後，銷售主管將根據銷售人員的工作表現和業績完成情況，公平、公正、公開地分配給所有銷售人員，分配結果報駐地總監保管。
2、部門個人考核、獎勵分配制度:
試用員工的評估:
業務員試用期基本工資800-1000元。銷售部在酒店開業前兩個月不考核績效工資，但會以績效作為試用期考核的標準。
檢查員工:
被考核員工月考核任務為7-6萬/月(但可根據酒店淡旺季適當調整)，工資及津貼全額發放。如果銷售人員當月未達到個人定額，酒店將按照銷售人員所能達到的綜合定額同比例支付浮動工資。
個人版稅獎金:
方案壹:獎勵計算采用累進計算，具體列表如下:
比如壹個營銷人員當月的額度是7到6萬元。如果當月實際業績為90000元，超額收益為1000到40000元，根據獎勵政策，營銷人員當月應得的獎金為:
￥7600x5%+￥6400x10%
=￥500+￥640
= 1140元
以上方法取整，以整數計算，任何單位余數都不會分配。
上述超額獎金的上限為百分之三十(30%)，超額獎金的累計總和作為銷售人員當月的超額獎金。
方案二:銷售人員每月完成考核任務，不足5萬的超額部分扣6%，超額部分扣8%。
比如壹個營銷人員當月的額度是7到6萬元。如果當月實際業績為90000元，超額收入為1000到40000元，根據獎勵政策，營銷人員當月應得的獎金為:
14000x6%=840元
以上方法取整，以整數計算，任何單位余數都不會分配。
方案三:銷售人員完成考核任務的，按實際銷售任務額給予10%的提成。
比如壹個營銷人員當月的額度是7萬或者6萬。如果當月實際業績為90000元，根據獎勵政策，營銷人員當月應獲得的獎金為:
90000x10%=900元。
八、酒店對銷售部的月度績效考核和對銷售人員的績效考核:
對銷售部的考核:駐店總監會根據市場和酒店的實際情況，在每個月底把下個月的銷售任務分配給銷售部，銷售總監會第二次分配部門任務，經駐店總監批準後執行。
銷售績效考核方案2績效考核是績效管理過程中的重要環節。企業績效考核涉及的方面很多，考核的對象也比較廣。基本上各級企業都要接受績效考核和評估。在這裏，我們xx主要是給大家講解壹下企業的銷售部門是如何進行績效考核的。
1.評估目的:
銷售部門的績效考核主要是提高銷售部門的績效水平，提高員工的能力和素質。目前很多企業在對銷售部門進行考核時采用KPI考核方式，這樣可以調動員工的積極性。另外，績效考核可以提高銷售部門的績效水平，從而提高公司的整體績效。
2.評估對象:
銷售部門的績效考核主要是針對銷售部門的員工。在考核過程中，企業應充分發揮溝通在績效管理中的作用，對員工進行全面的績效考核，這樣既能體現考核的公平性，也有助於提高員工的積極性，從而最終促進企業部門的健康成長。
3.評估原則:
銷售部門績效考核的原則是提高銷售業績。公平合理的績效考核可以激勵優秀的銷售人員更加努力，同時也會激勵業績不突出的員工更加努力，可以幫助銷售部門實現最終的銷售目標。另外，在銷售部門的考核過程中，壹定要遵循量化定型的考核原則，使考核更加公平。
4.評估維度:
對銷售部門采用KPI績效考核方法，有利於實現部門的績效目標，充分發揮績效管理的最大作用。KPI是對員工績效的直接衡量，可以客觀公正地評價員工，從而肯定員工的價值。同時可以在個人層面保證內部員工壓力傳導機制的運行，幫助部門搭建良好的溝通平臺，可以促進員工和團隊的共同成長和發展。
5.評估目的:
績效考核完成後，企業應對優秀員工進行相應的獎勵。壹般來說，對營業部員工的績效獎勵主要是獎金。如果表現更優秀，會有升職的可能。另外，有些企業為了提高銷售部門未來的業績，還會獎勵員工接受專業的銷售培訓，這些都是很實在的。
以上是企業銷售部門績效考核的簡單方案。當然，這只是前期工作，具體的落實和執行還需要在績效考核中體現。績效考核在企業績效管理中不可或缺，非常重要。企業在對各部門進行績效考核時，必須從實際情況出發，制定合適的績效考核方案。
銷售部績效考核方案3壹、職責
1，項目經理職責:
項目經理負責項目銷售全過程，全面負責完成公司下達的項目銷售任務，準確簽訂銷售合同，及時收回房款，順利交房。具體職責如下:
(1)組織並督促銷售人員按時完成銷售目標；
(2)督促銷售人員在規定期限內簽訂合同，審核合同，確保100%的準確性；
(3)督促銷售人員收取房款。確保房款按時歸集率100%；
(4)參與房地產銷售前的市場調研，提出銷售方案和營銷策劃建議；
(5)組織銷售人員參加促銷活動；
(6)檢查銷售人員臺帳等基礎資料的記錄、保存和應用，收集、閱讀和提交銷售人員周報；收集銷售數據並編寫月度銷售分析報告；
(7)協調和處理銷售人員之間以及與客戶之間的矛盾；
(8)搞好銷售人員業務培訓，提高員工素質；
(9)組織並督促銷售人員密切配合相關人員做好見證、抵押、催收、交付、認證等工作；
(10)帶頭執行和督促員工執行公司的規章制度和行為準則，維護和弘揚公司形象。
(11)按時完成總經理交辦的其他任務。
2、銷售代表職責:
銷售代表負責銷售全過程，對本人所售房屋銷售合同的準確簽訂、房款的及時收回、房屋的順利交付負責。
主要職責是:
(1)按時完成銷售目標；
(2)按時簽訂合同；
(3)按時收取房款，按時收集抵押信息，按時完成交付前房屋驗收工作；
(4)積極配合相關人員見證、抵押、收錢、交房、辦證等。
(5)積極參與市場調研和推廣活動；
(6)熱情接待來訪客戶，保持良好的聯系，做到零投訴；
(7)認真記錄來電來訪；記好工作臺帳，按時填寫周報；
(8)努力提高專業素質和銷售技能，熟悉樓盤規劃、周邊環境、交通、戶型、裝修標準等。；研究房地產、稅收、金融等政策；壹定要回答問題，百問不厭；
(9)嚴格執行公司的規章制度和員工行為準則，保持良好的儀表和形象；
(10)發揚團隊精神，維護公司形象。
二、具體工作程序
1，客戶接待處
根據公司業務規範，熱情接待來訪客戶。有意向看房的，要及時交意向款，三天內補齊定金，簽認購協議。
2.簽署認購協議
簽署認購協議，要求客戶簽署按揭和付款須知，並確保在簽署認購協議當天支付全部定金。
3.正式簽訂商品房買賣合同。
簽訂認購協議後十日內簽訂商品房買賣合同。簽訂合同時，應嚴格按型號填寫，不得塗、劃、改合同標的價格、金額、房號、日期、名稱等條款。原則上不增加補充協議。如果客戶有特殊要求，必須咨詢項目經理和總經理，個人不會做出任何超出規定範圍的承諾。
4.收首付。
商品房買賣合同簽訂當天，首付款必須收齊。
5.收集貸款和抵押信息。
在簽訂《商品房買賣合同》當日收集好抵押所需的全部資料，交由抵押人辦理抵押。
6.催討
催款有兩種:壹種是按揭，壹種是分期付款，壹種是壹次性付款。
抵押:銷售代表收集完抵押所需的所有資料後，抵押經辦人主要負責催款工作，但銷售代表有責任協助催款；
分期付款和壹次性付款:銷售代表將根據合同付款。
7、會計核算、資料填寫、整理
做好銷售各階段相關賬目的記錄，及時整理相關資料，做好歸檔工作。
8.交出房子
提前交房時，銷售代表首先要做好合同特別是補充協議的自檢工作，對照合同和補充協議認真核對內容與實際情況的壹致性，如發現不符，及時向項目經理和總經理匯報，並主動聯系開發商相關部門，在客戶發現之前及時解決問題。其次，壹定要做好交房期間客戶的接待和解釋工作，密切配合開發商相關部門，解決客戶在交房過程中提出的所有問題。
三、客戶接待規則
1.客戶接待的順序應由項目經理根據輪班時間表安排。原則上由值班銷售代表接收。如果值班銷售代表正在接待客戶，則由項目經理接待，事後及時交接。當客戶到達時，銷售代表必須立即熱情地迎接和接待他。誰也不能等著客戶，問客戶有沒有去過之前聯系過的銷售代表，避免重復接待客戶。
2.已經被銷售代表接待過的客戶再來的時候，原來的銷售代表會繼續接待。未經原銷售代表同意，不得將名片交給其他客戶；如遇原銷售代表不在，值班銷售代表必須與原銷售代表聯系，征得同意後可協助接待。交易完成後，傭金將返還給原銷售代表。
3.接待過的客戶帶新客戶來訪，預約過的由原銷售代表接待。如果他們沒有預約，銷售代表可以繼續接待他們。如果他們不在場，可視為新客戶，由值班銷售代表接待。
4.其他銷售代表接待客戶時，壹般不允許介紹自己或發表意見，除非被邀請。
5、接待要根據客戶的性別區別對待，要不卑不亢，恰到好處。
6.在介紹情況時，可以根據客戶的個人喜好，靈活把握介紹的深度，重點介紹。
7.充分了解客戶需求後，推薦2-3套房子。推薦的房子不要太多，檔次稍微開壹點。
8.不允許任何銷售代表在客戶面前爭搶客戶。詳細調查後，項目經理將召開會議，宣布調查結果並決定解決方案。
9.無論客戶離開時有多忙，都要起身送客戶到門口，目送客戶離開。回來的時候桌椅壹定要放回原位，杯子和雜物要清理幹凈。
10.制作客戶來訪登記表，每天提交給項目經理存檔。信息必須詳細(姓名和電話必須填寫清楚)，這些信息將作為銷售代表之間客戶接待沖突的證明。壹般會先向收到備案的銷售代表確認；此外，如果客戶因銷售代表登記後未及時跟進而忘記姓名，經項目經理核實後，將根據銷售代表各自的工作量判斷客戶的歸屬。
11.每周日上班前完成銷售代表工作周報，交項目經理統計。要求寫下客戶情況和客戶反饋，項目經理可以根據銷售代表的工作態度在月度績效考核中打分。
12.密切關註客戶催款情況，如有特殊情況及時向項目經理匯報。接待客戶時，不誇大虛假宣傳，不向客戶做出不當承諾，不越權降價，嚴格服從項目經理的領導。
13，客戶有特殊要求，盡量學會自己解決；如有困難，必須向項目經理匯報，尋求合作；銷售代表無權私自更改已簽約客戶的姓名，必須明確回答客戶在折扣中沒有額外折扣，不得暗示或激勵客戶另找關系打折。如發現銷售代表有上述行為，將嚴肅處理。
14.客戶看樣板房和工地必須有銷售代表陪同，進入工地必須帶安全帽。
第四，評價
評價分為三個部分:第壹部分是績效評價；第二部分根據業務規範檢查規章制度和工作執行情況；第三部分是銷售傭金的考核。
1，績效考核
(1)銷售目標由公司按月下達給項目經理，項目經理根據各銷售代表的情況將目標分解到人。銷售代表達到的以下指標是保證數，加上10%作為個人收益數。
(2)公司新招聘的銷售代表在實習期(試用期)的工作和業務考核安排如下:凡未從事過房地產銷售的，由項目經理委派負責業務指導。三個月的實習，壹個月在售後服務部熟悉見證、按揭、交房、辦證等業務；協助業務指導聯系業務壹個月，完成的業務視為業務指導。在此期間，業務指南必須指導至少壹個全過程銷售程序；壹個月接觸業務，業務指導負責指導，業務歸實習生所有。實習期間沒有業務考核指標。實習期結束後，兩個月內下達平均業務指標的50%，第三個月下達80%，第四個月起下達100%。對於從事過房地產銷售的，由項目經理負責業務聯系。試用期內第壹個月不發業務指標，第二個月發平均業務指標，三個月試用期滿後平均業務指標65，438+000%。
(3)銷售代表完成銷售目標的時間按月計算。
(4)銷售代表的銷售額度按季度計算，每季度平均月銷售額度達到月銷售額度的，視為完成額度。
(5)退房會相應減少銷售代表完成的銷售額度。
(6)銷售代表完成銷售目標，按月發放基本工資和銷售提成(提成按銷售額提取)，公司對成績突出者給予精神和物質獎勵。
(7)如果銷售代表未能完成銷售目標，將給予以下處罰:
凡未完成當月銷售目標的，扣除當月工資200元，自查找出差距，繼續努力。
凡連續三個月未完成銷售目標，其中壹個月為空白，應辭職或自動辭退。
2、規章制度、工作執行情況考核。
實行百分制月度考核。評價得分見附表。評估方法參見評估的壹般規則。
3.銷售傭金的評估。
(1)銷售代表的銷售額提高到總房款的千分之三，其中千分之二按收到房款的金額支付，千分之五年底支付，其余千分之五實際交房後支付。
(2)銷售代表在實際交房前離職(包括主動辭職和被公司辭退)，公司指定的其他員工將負責其客戶的後續工作，剩余萬分之五的獎金無權領取；如果銷售代表調到公司其他部門，客戶的後續工作還是要跟進的，可以收取萬分之五的獎金金額。
(3)亞東公司員工及公司關系戶購房後，由負責簽約及跟進工作的銷售代表提至總房款的千分之二，按收到的房款金額支付。
(4)客戶通過中介購房時，在客戶購房合同已經見證並付清全款後，經銷售代表填表、項目經理確認並報總經理書面批準後，可向中介支付壹次性中介傭金。金額為總房款的千分之壹，其中萬分之五由項目經理承擔，萬分之五由銷售代表承擔。
銷售部績效考核方案4為了調動本部門員工的積極性和創造性，引導員工做好本職工作，不斷提高工作效率和質量，根據公司有關規定，結合本部門實際情況，制定本辦法。
壹，績效工資分配的基本原則
1，與業績、崗位、技能、貢獻掛鉤，合理拉大差距的原則；
2.公開、公平、公正的原則；
3、定期考核，按月分配的原則。
二、績效考核的內容
1，月考核
本部門員工應在月度考核中使用《員工月度績效考核細則》對其當月的工作表現進行考核。
2.年度評估
本部門人員的年度考核由月度平均考核分數、年度工作能力和態度考核決定。
員工年度績效考核綜合得分=員工月度績效考核平均分×70%+能力指標考核得分×15%+態度指標考核得分×15%；
部門人員年度績效考核綜合得分在前5%為優秀。
第三，每月績效工資
員工月度績效工資根據月度績效考核確定。
員工月度績效工資=月度績效工資基數×個人績效系數×月度考核系數
本部門績效工資基數由本部門領導根據工作指標完成情況確定。
四、評價程序
壹、組織評估
1.每月28日前，每位員工應將當月的工作日記提交給部門領導。
2.員工考核，部長考核分值為60%，副部長、部長助理考核分值分別為20%。
二、績效反饋訪談
次月5日前，部門領導會根據員工的績效考核情況進行反饋面談，幫助員工改進和提高工作。
動詞 （verb的縮寫）其他條款
1.請假者扣2分/天，連續或累計請假10天(含10天)，不享受當月績效工資；
2.曠工半天扣當月績效工資的50%，曠工壹天及以上扣當月績效工資。
3.未能在當月工作日支付記者，將扣除個人當月績效工資。
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