理賠專業技術職務任職資格理賠員定級考試
公***基礎知識試題卷（AO01，初級基礎類）
考試說明
1、本考試滿分100分，考試時長120分鐘；
2、每套試卷為兩份，試題卷和答題卷各壹份；
3、考生請用黑、藍色因珠筆或簽字筆在答題卷-j
4、基礎類全部為客觀題，只需寫出答案的字母和符號即可。
考生信息
壹、單項選擇題（每題1分，***50分，請將各選答案中代表最符合題意的答案標號填入答
題卷）
l、在保險理論與實務中，風險具有特定含義，即風險是指(D)。
A.某壹事件發生地點的不確定性B.某壹商業活動贏利的不確定性
C.某壹事件發生原因的不確定性D.某壹損失是否發生的不確定性
2、下列選項中，(D)屬於純粹風險。
A.賭博B.購買福利彩票C.期貨貿易D.車禍
3、保險具有“壹人為眾，眾為壹人”的(B)。
A.經濟性B.互助性C.法律性D.科學性
4、最能體現保險業的特色和核心競爭力的保險功能是(A)。
A.經濟補償功能B.資金融通功能
C.社會管理功能D.防災防損功能
5、投傷}人對保險標的應當具有(A)，這是保險合同有效性的前提。
A.保險利益B.保險關系
C.占有關系D.經濟利益
6、保險合同當事人自願地向對方充分而準確地告知有關保險的所有重要事實，不允許存在
任何虔偽、欺騙和隱瞞行為。這種說法是當事人應當遵循的(B)。
A.保險利益原則B.最大誠信原則
C.損失補償原則D.近因原則
7、李某在雪天過馬路時，不幸遭遇兩車相撞身亡。後經交通警察對肇事車輛A、B進行查實，發現事故的起因是A車駕駛員酒後駕車，李某死亡的近因是(C)。
A.大雪天氣B.A車駕駛員酒後駕車
C.A車撞擊D.李某過馬路不守規則
8、朱某投保家庭財產（房屋）保險，按市場價格確定保險金額為20萬元，發生保險事故造成全損，出險時的市場價格為22萬元。根據補償原則，保險人應承擔的賠償金額是(C)
萬元。
A.15B.18C.20D.22
9、用貨幣衡量其價值是決定壹件物品能否成為財產保險標的的重要條件。下列選項中，不能成為財產保險的保險標的的財產是(D)。
A.廠房B.機器C.船舶D.土地
10、在我國，機動車輛保險的基本險包括(C)。
A.車輛損失險和全車盜竊險B.車上人員責任保險和第三者責任險
C.車輛損失險和第三者責任險D.全車盜搶險和第三者責任險
11、保險人在保險標的發生風險事故後，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為是(B)。
A.風險識別B.保險理賠C.保險精算D.風險評估
12、新《保險法》第二十三條規定，保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後，應當及時作出核定；情況復雜的，應當在(B)內作出核定。
A.lO夭B.30天C.60天D.90天
13、下列選項中，(C)是我國的保險監督管理機構。
A.國務院B.銀監會C.保監會D.全國人大
14、除法律另有規定或者保險合同另有約定外，保險合同成立後，(A)可以解除合同，(A)不得解除合同。
A.投保人：保險人B.被保險人；投保人
C.保險人；投保人D.保險人；被保險人
15、說明義務是指訂立合同時，應由(C)說明保險合同條款的內容。
A.投保人向被保險人B.保險人向被保險人
C.保險人向投保人D.投保人向受益人
16、違反法律、行政法規的規定，情節嚴重的，國務院保險監督管理機構可以禁止有關責任人員(C)。
A.壹定期限進入保險業，該期限為三年
B.壹定期限進入保險業，該期限為五年
C.壹定期限直至終身進入保險業
D.壹定期限但不可終身進入保險業
17、除了《保險公司管理規定》第四十二條規定的情形和中國保監會另有規定外，保險公司的分支機構(A)經營保險業務。
A.不得跨省、自治區、直轄市B.不得跨地級市
C.不得跨縣、市區D.可以不受任何地域限制
18、《中國人民財產保險股份有限公司反洗錢工作辦法》中規定各分支機構應當保存交易記錄，自交易記賬當年計起至少保存(D)年。
A.1B.5C.8D.10
19、狹義的財產保險是指(A)。
A.財產損失保險B.責任保險C.信用保證保險D.意外傷害保險
20、投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對丁保險合同解除前發生的保險事故(B)。
A.不承擔賠償責任，但退還保險費B.不承擔賠償責任，不退還保險費
C.承擔全部賠償責任D.承擔部分賠償責任
21、投保人因過失未履行如實告知義務的，保險人對於保險合同解除前發生的保險事故(A)。
A.不承擔賠償責任，但退還保險費B.不承擔賠償責任，不退還保險費
C.承擔賠償責任D.承擔部分賠償責任
22、保險人履行如實告知的內容主要是(C)。
A.保險責任B.保險金額C.責任免除D.保險期限
23、某地鐵項目造價50億元，業主單位向甲、乙、丙三家保險公司投保相同的建築工程壹切險，保險金額分別為25憶元，15億元和10億元，該保險方式屬於(B)。
A.重復保險B.***同保險C.再保險D.多種保險
24、對定值保險合同，保險標的的保險價值於(A)確定。
A.訂立合同時B.事故發生時
C.由雙方約定的時點D.以上均不對
25、對不定值保險合同，保險價值應於(B)確定。
A.訂立合同時B.事故發生時
C.由雙方約定的時點D.以上均不對
26、無保險利益的合同屬於(A)。
A.無效合同B.可解除的合同
C.可撤銷的合同D.可變更的合同
27、張某投保了家財綜合險10萬元，保險期限內不幸發生了責任範圍內火災，保險人賠償10萬後該保單終止，則該保單終止的原因為(C)。
A.自然終止B.協議終止C.義務履行完畢終止D.解除終止
28、按我國《保險法》的規定，保險合同中規定的關於保險人責任免除條款的生效條件是(B)。
A.保險人在事故發生時向投保人告知該條款
B.保險人在訂立保險合同時向投保人明確說明該條款
C.保險人在保險合同中明確列明該條款
D.該條款應得到保險監管部門的批準
29、被保險人或者受益人在末發生保險事故的情況下，謊稱發生了保險事故，向保險人提出賠償或者給付保險金的請求的，保險人有權(B)。
A.解除保險合同，並退還保險費
B.解除保險合同，並不退還保險費
C.不能解除保險合同，可承擔賠償責任
D.不承擔賠償或者給付保險金的責任，但不能解除保險合同
30、保險人在合同訂立時已經知道投保人未如實告知義務，發生保險事故後將產生的法律後果是(A)。
A.保險公司不得解除合同，並成承擔相應保險責任
B.保險公司以投保人未如實告知為由，不承擔保險責任，但退還保險費
C.保險公司以投保人未如實告知為由，不承擔保險責任，也不退還保險費
D.保險公司以投保人未如實告知為由，解除合同
31、下列選項中，屬於理賠時效指標的是(D)。
A.估損偏差率B.立案註銷率
C.出險率D.當期案件理賠周期
32、根據理賠省集中方案，有預付賠款的審批權的為(A)。
A.省級臥上分公司B.地市分公司
C.有理賠權的縣支公司D.以E均不對
33、根據公司相關理賠管理規定，對超分公司權限內賠案，分公司須在(B)環節上報上級公司。
A.接報案B.立案C.預付D.結案
34、根據公司相關理賠管理規定，理賠權限應依據(A)確定。
A.報損金額或估損金額B.預付賠款金額
C.保險金額D.保險價值
35、通常情況下，受損保險標的的實際價值以保險事故發生時當地同類財產的(D)來確定。
A.實際價格B.估計價格C.重置價格D.市場價格
36、保險人核定保險責任後，對屬於保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議後(A)內，履行賠償或者給付保險金義務。
A.10日B.10個工作日C.15日D.15個工作日
37、下列選項中，可以進行立案註銷的事項是(B)。
A.客戶在報案後長達半年沒有提交索賠資料
B.客戶正式放棄索賠
C.理賠人員判斷可以拒賠
D.以上均可以
38、根據理賠省集中方案，對地市分公司權限內賠案聘請總公司名錄內的公估人時，應(B)。
A.直接報總公司審批B.由地市分公司直接聘請
C.報省級分公司審批D.向省級分公司報備
39、對保險財產在修復或重置過程中發生的任何變更、性能增加或改進所產生的額外費用，應在賠款時(A)。
A.予以扣減B.不再扣減C.協商處理D.以上均可以
40、根據新《保險法》，對於拒賠的賠案，正確的做法是(B)。
A.口頭通知被保險人B.書面發出拒絕賠償通知書，並說明理由
C.等被保險人詢問時告知D.以蔔均可以
41、保險合同約定的保險事故或事件發生後，保險人所應承擔的保險賠償或給付責任被稱為(D)。
A.保險賠償B.保險給付C.保險保障D.保險責任
42、根據《中國人民財產保險股份有限公司反洗錢工作辦法》要求，對賠款金額為人民幣(A)以上或者外幣等值(A)美元以上，保險公司應當核對被保險人或者受益人的有效身份證件或者其他身份證明文件，確認被保險人、受益人與投保人之間的關系，登記被保險人、受益人舟份基本信息，並留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復印件或者影印件。
A.10000,1000B.20000,2000
C.30000,3000D.50000,5000
43、保險標的發生損失時，保險人的正確做法是(C)。
A.應立即進行保險賠付
B.只有為非保險風險引起的，才予以承擔賠償責任
C.只有為保險風險引起的，才予以承擔賠償責任
D.被保險人要提出訴訟時，才予以賠付
44、在保險理賠中，不能在賠案中列支為理賠費用的是(D)。
A.公估費B.訴訟費C.查勘費D.專家費
45、附加條款是對基本條款的修改或變更，其效力(C)基本條款。
A.低於B.等於C.優於D.類似
46、如果保險人按全部損失賠償，其殘值應歸(B)所有。
九被保險人B.保險人C.保險經紀人D.保險監管部門
47、在保險理賠中，需要由公安部門出具證明的事故是(B)。
A.暴雨B.盜竊C.爆炸D.洪水
48、不屬於保險理賠的基本任務的是(B)。
A.確定保險標的損失原因B.協助有關部門開展搶險救災
C.確定保險標的的損失程度和損失金額D.確定被保險人的賠償金額
49、理賠的目的在於履行保險條款，保證(D)的利益。
A.被保險人B.保險人C.受益人D.合同雙方
50、對於***、聯保業務的非首席，(A)進行立案處理。
A.在接到出險報案通知後B.在接到賠款分攤通知後
C.可以隨時D.以上均不可
二、多項選擇題（每題2分，***40分，備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將代表正確答案的標號填入答題卷內。少選但選擇正確得1分，多選或錯選均不得分）
l、保險分類是按照壹定標準對保險業務進行歸類。如按實施方式分類，保險可分為(C，D)。
A.團體保險B.個人保險
C.強制保險D.自願保險
2、保險利益的確立條件包括(A，B，C)。
A.保險利益必須是合法的利益B.保險利益必須是確定的利益
C.保險利益必須是經濟利益D.保險利益必須是未來實現的利益
3、最大誠信原則規定，合同雙方當事人都必須履行告如義務。其中投保人履行告知義務的形式有(CD)。
A.明確列明B.明確說明C.無限告知D.詢問州答告知
4、在財產保險理賠中，核賠人員要按照保險條款及公司內部有火業務規章制度進行核賠，核賠內容主要包括(ABCD)。
A.參入查勘過程B.判定是否屬於保險責任
C.核定損失金額是否準確D.出具核賠意見
5、保險實務的豐要環節包括(ABC)。
A.銷售B.承保C.理賠D.服務
6、依照我國《保險法》的規定，保險合同可以采取的形式包括(ACD)。
A.保險單B.投保單C.暫保單D.保險憑證
7、“六條禁令”的內容包括(ABCD)。
A.嚴禁埋單、撕謦和制作陰陽單B.嚴禁制作假賠案
C、嚴禁設立賬外賬、小金庫D、嚴禁在賠款中列支規定以外的其他費用
8、財產保險的保險標的是(AC)。
A.物資財產B.人的壽命C.有關經濟利益D.自然江河
9、按保險價值的確定方式，財產保險可以分為（BC)。
A.財產損失保險B.定值保險C.不定值保險D.強制保險
10、財產保險體系在第壹層次上包括(ACD)。
A.財產損失保險B.農業保險C.責任保險D.信用保證保險
11、根據損失補償原則，損失補償的限制是以(ABC)為限。
A.實際損失B.保險金額C.保險利益D.保險價值
12、財產保險合同無效的原因包括(ABC)。
A.合同主體不合格B，當事人意思表示不真實
C.內容不合法D.形式不合法
13、根據公司《未決賠案管理規定》，立案註銷必須滿足的條件之壹是(ABCD)。
A.不屬於保險責任
B.屬於保險責任，但客戶放棄索賠
C.客戶已報案，但自出險之日起兩年內未提交索賠申請書及相關理賠單證
D.無效數據（垃圾數據）
14、保險理賠應遵循的原則包括(BCD)。
A.足額賠償B.重合同、守信用
C.實事求是D.主動、迅速、準確、合理
15、公司未來壹段時間的理賠工作方針包括(ABCD)。
A.垂贏管理B.集中管控C.統壹標準D.就近服務
16、根據公司《未決賠案管理規定》，下到選項中，應該對估損金額進行調整的情況(ABC)。
A.被保險人調整報損金額和項目B.再次查勘定損後估損金額發生變化
C.與客戶談判後估損金額發生變化D.年終人為調整
17、根據公司《未決賠案管理規定》，估損金額調整方式包括(ABC)。
A.及時調整B.月度核對C.季度評估D.財務調整
18、根據公司理賠省集中方案，需實現省集中操作進行管控的關鍵環節是(ABC)。
A.延時報立案B.案件註銷C.通融賠案審核D.估損金額調整
19、損失有直接損失與間接損失之分。屬於間接損失的是(BCD)。
A.廠房損失B.預期利潤損失C.訂單損失D.商譽損失
20、保險理賠的兩大主要職能是(AC)。
A.履行保險合同B.防災防損C.提供客戶服務D.防止保險欺詐
三、判斷題（每題1分，***10分。在答題卷內填入判斷結果，“√”表示正確，“x”表示錯誤）
l、從風險的角度來說，火災、爆炸、船舶碰撞、人的死亡與疾病都屬於風險事故。(√)
2、體現保險雙方當事人履行各自權利與義務關系的依據是保險利益。(x)
3、暴風、暴雨、洪水屬於今業財產保險基本險的保險責仟。(x)
4.在財產保險中，如果保險金額超過保險標的的保險價值，該保險合同無效。(x)
5、編制或者提供虛假的報告、報表、文件、資料，情節嚴重的，可以限制其業務範圍、責令停止接受新業務或者吊銷業務許可證。(√)
6、根據《保險法》規定，財產保險的索賠時效為2年，自出險之日起計算。(√)
7、甲企業因業務擴展，臨時租用，套設備用於生產，由於該設備不屬於甲企業，因此甲企業對該設備沒有保險利益，小能對其進行投保。(x)
8、保險事故發生歷，被保險人因急於恢復，沒有及時通知保險人，致使保險人無法確認部分損失。對該部分無法確認的損失，保險人有權不承擔賠償責任。(√)
9、對地市公司權限內賠案，地市分公司可自主決定通融事宜。(x)
10、對被保險入直接向公司櫃臺、業務員和承保公司報案的，接案人員應在10分鐘內向95518轉報案。(√)
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