1.重啟手機嘗試。
2.備份重要數據(聯系人、照片、備忘錄等)恢復出廠設置嘗試。
3.若有更新可用,更新壹下系統固件嘗試。
若問題依然存在,建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心,由專業的工程師幫您檢測。