如果上面的方法不行，試試下面提供的方法。1.關閉並重新啟動應用程序。2.建議卸載並重新安裝該軟件。3.試著換其他版本。4.更新手機系統版本後再嘗試安裝。5.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)，恢復出廠設置後再嘗試安裝。6.如果返廠後還是不能用，其他第三方軟件都可以正常使用，只有這個軟件不能正常運行，這就是手機系統的兼容性問題。
如果以上方法都沒有用，建議將手機送到最近的服務中心進行檢測和進壹步處理。