企業信息管理試題
1.選擇題(以下每道題，都有壹個或多個符合題意的正確答案。請將您選擇的答案編號分別放在括號內。這類題***30分，每小題3分。選的少，選的不對，選的多，本小題不計分)
1.信息技術對企業的吸引力在於它可以用來獲得競爭優勢。主要體現在速度優勢上的信息技術類型包括()。
A.無線通信b .開放系統c .人工智能d .電子商務
2.計算機網絡通常分為局域網、城域網和廣域網。下列描述中正確的是()
A.MAN覆蓋面最廣。
B.局域網的傳輸速率很高。廣域網的傳輸速率很低。
D.城域網的覆蓋範圍介於廣域網和局域網之間。
3.3的特點。DSS顯示在(}中。
A.代替高層決策者做決策b .易於使用
C.高層管理者經常面臨的問題，比如結構化程度低，解釋不充分。
D.分析數據的能力低
4.4的好處。IT外包主要包括(
A.提升企業的學習能力和創新能力
B.使企業專註於自己的核心競爭力。
C.增強企業的控制能力
D.簡化企業內部管理
5.在關系數據庫中，關系必須滿足()。
關系中每個元組的組成部分必須是原子的。
表中每壹列的值可以取自不同的字段。
C.表格中各列的順序可以隨意交換。
D.表中不允許有兩個相同的行。
6.六號。IT項目建設模式主要包括()。
A.獨立發展模式
B.委托開發模式
C.聯合開發模式
D.購買軟件包
7.衡量模塊獨立性的標準是()。
A.模塊之間的耦合度越小越好b .模塊之間的耦合度越大越好。
C.壹個模塊的內聚力越小d越好，壹個模塊的內聚力越大越好。
8.下列人員中，()是信息系統項目的關鍵。
A.系統設計者b .系統維護者c .程序員
D.系統分析員
9.9的核心管理思想。ERP主要體現在(
A.整個供應鏈的資源管理思想
B.體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想。
C.體現了事後控制的理念
D.考慮產能限制
10.客戶關系退化期是客戶關系的反轉階段，關系退化(
A.可能發生在調查期間。b .可能發生在形成期。
C.可能發生在穩定期d .只發生在穩定期之後。
二、是非題(每道小題1分，***10分)
1.互聯網主要由通信線路、路由器、服務器和信息資源組成。( )
2.高層管理者的參與是信息系統成功的最重要因素。( )
3.信息系統對組織的作用是直接的。( )
4.MRP II的管理範圍可以滿足企業規模擴大、多集團多工廠協同作業的要求。( )
5.信息不會隨著載體的性質而改變，但數據的具體形式取決於載體的性質。( )
6.關系中的主代碼可以為空。( )
7.流程壹致性和數據集成是所有供應鏈功能的壹致要求。( )
8.客戶數據的分析是CRM最關鍵的內容。( )
9.企業戰略和企業信息化戰略要根據企業的內外部環境不斷調整，不壹定要壹致。( )
10.委托開發的壹個關鍵問題是解決技術人員和企業業務人員的溝通問題。( )
三。簡答題(此類題40分，每小題10分)
1.簡述企業將信息技術轉化為核心競爭力的途徑。
2.簡述企業信息化戰略規劃的任務。
3.簡述DSS的特點。
4.簡述ERP系統的管理思想。
四、論述題(20分)
如何利用電子商務獲得競爭優勢？
試卷代碼:1055
中央廣播電視大學2010-2011“開放本科”學年第壹學期期末考試。
企業信息管理試題答案及評分標準
(供參考)
2011 1月
壹、選擇題(此類題***30分，每小題3分。不選，錯題或多選，此小題不得分)
1.AD 2。BCD 3。公元前
4.BD 5.ACD6. ABCD 7。廣告
8.D 9。AB 10。美國廣播公司
二、是非題(每道小題1分，***10分)
1.× 2.√ 3.× 4.× 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.× 10.√三。簡答題(此類題40分，每小題10分)。
1.信息技術作為壹種廣泛使用的標準資源，其本身可以轉化為企業的能力和核心競爭力。核心能力通常是指那些能夠使壹個公司在戰略上區別於競爭對手，並培養競爭對手所不具備的有益行為的能力。企業可以通過以下途徑將信息技術轉化為核心能力:(1)尋求能夠形成稀缺能力的信息技術應用。(2)關註那些能夠為能力增值的信息技術應用。(3)識別那些難以模仿的信息技術應用。(4)跟蹤那些沒有戰略替代品的信息技術應用。利用信息技術，我們可以創造新的優勢，以增加客戶滿意度，並擴大與競爭對手的距離；通過延伸固有優勢，提高客戶滿意度，拉近與競爭對手的距離；削弱或消除競爭對手的優勢。
2.(1)根據組織的發展目標和戰略，制定業務流程改革創新的目標和信息系統的發展戰略；(2)制定組織的業務流程規劃，確定業務流程改革和創新的方案；
(3)根據組織目標和業務流程規劃，確定信息系統的總體結構規劃方案；(4)安排項目實施計劃，制定信息系統建設資源配置計劃。
3.3的特點。DSS可以總結如下:
對於高層管理者來說，結構化程度不高，解釋不充分。
模型或分析技術與傳統的數據訪問技術和檢索技術相結合，因此DSS- General具有更高的數據分析能力。
簡單易用，特別適合非計算機專業人士交互使用。強調對環境和用戶決策方法變化的靈活性和適應性。
支持而不是取代高級決策者做出決策。
4.企業資源計劃(ERP)是指以信息技術為基礎，以系統的管理思想為企業決策者和員工提供決策操作手段的管理平臺。ERP系統融合了信息技術和先進的管理思想，成為現代企業的運作模式，體現了時代對企業合理配置資源、最大限度創造社會財富的要求，成為信息時代企業生存和發展的基石。
ERP的核心管理思想是實現整個供應鏈的有效管理，主要體現在以下三個方面:(1)體現整個供應鏈的資源管理思想；
(2)體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想；(3)體現事前計劃、過程控制的思想。
四、論述題(20分)
電子商務大大加強了企業的合理化，為企業創造了更強的競爭力，從而增加了企業的經濟效益。電子商務的優勢體現在以下四個方面:
1.使企業具有成本優勢。
通過企業間的B2B電子商務商務商務活動，改變了傳統的買賣雙方面對面交流的方式，打破了舊的工作管理模式，大大降低了企業的運營成本。
(1)可以降低生產成本。(2)可以降低管理成本。(3)可以降低交易成本。2.促進企業擁有差異化優勢。
通過B2B電子商務，可以為企業提供靈活的交易時間、廣泛的交易空間和多樣化的交易手段，從而增加企業的差異化優勢。
3.促進企業擁有目標集聚優勢。
可以為企業增加商機。可以為企業創造未來的發展機會。4.使企業具有無邊界擴張的優勢。
隨著B2B電子商務的實施，企業不僅可以實現內部擴張，還可以實現外部擴張，虛擬企業將成為企業組織的重要形式。虛擬企業通過柔性網絡將具有行動能力的資源連接起來，使企業有限的資源得到優化。