當前位置:商標查詢大全網 - 會計考試 - RPA(機器人過程自動化)目前在國內有哪些應用案例?

RPA(機器人過程自動化)目前在國內有哪些應用案例?

RPA的全稱是Robotic Process Automation,主要功能是通過機器人按照自己設計的流程進行工作信息和業務交互。這樣,如果工作信息和業務之間的交互過多,RPA可以高效地解決這些復雜的流程,節省人力成本。如今,RPA已經成為應用最廣泛、最有效、最成熟的智能軟件。許多企業希望部署適合他們的RPA。

財務

全球金融服務中心正在快速應用數字技術,因此成為企業級數字化轉型的催化劑。

鴻基旋風RPA可以幫助財務在合規風控、內外對賬、資金管理、票稅管理等業務場景實現自動化甚至無人化。,使財務管理的重心從低價值的重復性工作轉移到以管理會計為核心的高附加值的決策分析。實現更高的成本效益和推動業務增值是金融服務和投資的首要目標。

旋風RPA財務機器人可應用於員工費用報銷、采購到付款、訂單到收款、固定資產核算、存貨到成本、總賬到報表、資金結算等流程。具體應用場景如下:

人力資源

人才是企業的核心,人力資源管理是企業管理過程中最重要的環節。

在大型企業,尤其是勞動密集型企業,如咨詢、IT服務、外包服務等。,人才招聘、聘用、績效管理、離職管理、審計、監控人力資源的使用等整個生命周期都有大量重復、規則清晰、工作量巨大、耗時的工作。

IT運營和維護

企業的IT系統需要花費大量的人力物力進行運維,IT運維自然成為企業管理過程中的壹項勞動密集型工作。由於應用系統越來越多,業務量越來越大,隨著企業業務流程的變化,應用系統進行了多次升級和補丁,給IT運維帶來了巨大的挑戰。

將IT運維流程標準化、自動化,可以減少人為錯誤,幫助IT運營不同供應商的不同產品,從而有效提升IT運維效率。

客戶服務

對於企業來說,客服中心的目標是客戶滿意,良好的客戶體驗可以提升公司的競爭力,提升公司的形象,從而促進公司的長遠發展。

因此,優秀的呼叫中心服務質量對企業來說非常重要。通過客服中心的自動化,可以實現實時的數據整合,提高客服人員的服務質量和效率,從而提高客戶滿意度。

供應鏈

在供應商管理的過程中,有大量重復性、標準化的後臺操作,如將產品從供應商處轉移到客戶處,監控庫存水平,跟蹤運費,以確保及時交貨。

通過高度依賴後臺的流程自動化,供應鏈可以改善應收賬款,縮短周期,增強靈活性,提高生產力和資產效率,從而提高員工和客戶滿意度。