銷售工作總結和計劃1
時間飛逝，半年的時間壹晃而且。在各位領導的細心栽培和提供空間的發展中，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門直接的銜接，同時還增強了我個人的交際能力。回望這段時間，發現自己在磨煉中進步，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。
近幾個月的工作中，我通過實踐學到了許多汽車銷售和銷售內勤的相關知識，不斷地學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷地學習和磨練。因此，在後半年的時間，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人 工作計劃 ，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到壹個更高的高速，為公司多做貢獻。
首先，在這半年工作中，工作遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時對工程機械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實踐工作所獲得的能力，給自己以後的工作積累了寶貴的經驗，有利於以後的工作開展。
其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時，首先找出問題的本質，然後找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候，不是壹味的去強調困難的難度系數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每壹個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是壹個學習的過程！解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，也得到很大的提高。由於本部門剛成立，人員又有限，我壹個人需要兼任多種角色，同時我又是第壹次幹，所以很多不懂得地方我經過上網和請教壹些有經驗的同事收集總結了壹下內容。
內勤工作是壹項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。壹個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。
銷售工作總結和計劃2
xx年已經逐漸遠去了，總結壹下這壹年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準備。
壹、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，壹向以來我都用心學習。壹年來公司組織了有關的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。透過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。透過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選取部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等壹系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於公司交待下來的每壹項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將壹些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了壹些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出壹些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的用心性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的這天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來說也是重中之首。
總結xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。
銷售工作總結和計劃3
時光如天上流星壹閃即過，我期望自己能抓住這壹短暫的壹剎那。不知不覺中已來**醫藥公司壹個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
壹：觀念的轉變
觀念能夠說是壹種較為固定性的東西，壹個人要改變自己原有的觀念，務必要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品應對的適應人群不壹樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變為此刻的主動開發客戶等很多觀念。
二：落實。
作為壹名銷售業務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷售任務;2、努力完成銷售管理中的各項要求;3、負責嚴格執行產品的各項手續;4、用心廣泛市場信息並及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司的各項;6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的壹點壹滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求***同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都壹視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，壹方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另壹方面在營銷的模式上要用心思考並補充完善。
四、目前市場分析：
雲在昆明只有壹個客戶在****作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧註射液在昆明也只、貴高原地區雖然經濟落後。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較雲南市場相比開發的較好。雲南市場：頭孢克肟咀嚼片有壹個客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在****，硫普羅寧註射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷量累積到達14件，其它地區的銷量也並不理想。從以上的銷售數據來看，雲南基本上屬於空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之壹。從兩地的經濟上、市場規範狀況來看，雲南比貴州要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬於高價位的產品)硫普羅寧註射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標，前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、XX年區域工作設想
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常持續聯系，做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、壹周壹小結，每月壹大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上妳和客戶是壹向的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要壹樣，但不能太低三下氣。給客戶壹好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是十分重要的。要經常對自己說妳是的，妳是獨壹無二的。擁有樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這壹年的，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導，向同事探討，***同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
銷售工作總結和計劃4
首先我十分感謝幾位領導對我們工作的支持與幫忙。
新舊交替的這壹段，是壹年的尾聲、還是新壹年的序曲是結束，還是開始這不重要。重要的是：舊的壹年，我經歷了那麽多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對於新的壹年，我的心中仍然有夢。夢若在，期望就在。
今年離我們已去，在過去的壹年裏我個人的工作做的並不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的，但我掌握出壹點小小的技巧。在坐的各位就應都比我有經驗，期望妳們也都不要保留了。利用這天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行並不是說需要很多銷售經驗，但只要掌握了壹些技巧我想離我們上量的難度並不是很大，但是也是與我們所在區域環境不壹樣的，但這些技巧是都就應是我們每個人能夠的，做銷售首先就是做人很重要，但是在做產品的時候我們首先就應對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們務必做到五勤，五快，至於五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想這天該去做什麽，明天該去做什麽比如我們每壹天在睡覺之前想想我明天上午要到那裏去，該去做什麽，下午該到什麽地方，該做什麽還有這天我有什麽事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們壹般就應在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也並不代表我們的事情就能夠辦好了，醫生也是人啊，他們並不是那麽可怕的，那怕妳壹句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什麽，只要去做不管妳成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不必須是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都就應去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得妳是個勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的壹些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什麽我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。我舉個例子，像我在做業務的時候到壹家醫院裏是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶壹個西瓜什麽的水果之類的之後時間長了，他們說小陶妳下次來不要這麽客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來了妳們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什麽不給他們帶把刀去了，之後我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什麽從此以後我就成了他們那裏的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。壹舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最後就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，妳多說幾句也沒什麽，但他心理感覺舒服啊，在那裏我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至於怎樣說我想我不說大家也都明白了。
記的我每次到壹家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕壹瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是壹個星期去壹次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什麽好聽的話。雖然嘴上說不要但最後還是收上了。前幾天我又去，想來想去不明白買什麽東西了，聽壹個朋友說**有壹家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說妳再這樣，下次妳不要來了，我接過來說主任這是我壹點的心意我到**去了壹趟給妳們帶了點黃巖的橘子很好的，妳帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說妳不要每次都這麽客氣了，妳的藥最近銷的還好，妳只要有正常的銷量沒什麽事的。不用經常來，有事我會給妳打電話，或者妳給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿蔔幹回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什麽啊問候下，信息壹毛錢也許也會起到妳所意想不到的結果，在我給所有的客戶都發出了壹條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最後了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了壹個的壹句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的壹生不可能是壹帆風順的，所以打從妳有自我意識的那壹刻開始，妳就要有壹個明確的認識，那就是人的壹輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而就應試為當然，然後冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的壹年裏我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出壹些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的壹年裏，我想利用我目前所掌握的壹點技巧，期望在各位領導支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了壹個計劃，在完成目前我們主大產品**的銷量同時來開發出壹些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會持續必須的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬於我所做的醫院裏沒有開發出來的，我會盡量盡快的開發，在就是新品種的開發，具體的.計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
期望在新的壹年裏領導的支持下讓我們更上壹層樓，為了個人，為了公司我們壹齊努力吧，各位奮戰在醫藥壹線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出壹個輝煌的明天，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。
銷售工作總結和計劃5
不知不覺，忙忙碌碌的壹年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得壹年的時間過得更快，讓人有點不願意去相信.
20xx年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是壹個充滿競爭的行業，也是很能鍛煉人的行業，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是壹名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶就應也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第壹時間主任，因為這不是壹張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何壹個理由能夠來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的壹點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子裏都在想，明天該做什麽，要見什麽人，跟他們聊什麽，期望得到什麽樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心裏是沒底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期後我達不到公司的要求，要麽給我換市場要麽走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我壹般不說話，等主任說完後，我的心平靜後，很認真的請求說，期望他能多給我壹個月，說真的，應對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業務員的努力都沒有結果，我並不比他們優秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，最後在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了，告訴了我數字，我在房間裏跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是壹個很大的數目，但至少成功地翻了壹倍。這個時候我還是不敢第壹時間給主任電話，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還能夠。這對於我來講就是壹句表揚，壹名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對於他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮於我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月後的九月十月成績又在大幅度的下降，於是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發生了轉折，量又回到來了，這又成為壹次失敗後的自我鼓勵，就這樣生活還在壹如既往的發生變故，而不能變的就是自己對工作的態度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有壹個空子，就必須會手插進來擾亂妳的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最後，再壹次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!
銷售工作總結和計劃6
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的壹年，回顧這壹年的工作歷程，作為XX企業的每壹名員工，我們深深感到XX企業之蓬勃發展的熱氣，XX人之拼搏的精神。
XX是XX銷售部門的壹名普通員工，剛到房產時，該同誌對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，XX很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的壹員，該同誌深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的壹言壹行也同時代表了壹個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，XX同誌已成為壹名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司於XX年與XX公司進行合資，***同完成銷售工作。在這段時間，XX同誌積極配合XX公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以XX個月完成合同額XX萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，XX同誌從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
XX年下旬公司與XX公司合作，這又是公司的壹次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同誌擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同誌基本上每天都要加班加點完成工作。經過壹個多月時間的熟悉和了解，XX同誌立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同誌做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每壹筆帳目都相得益彰，無壹差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同誌不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且壹期余房也壹並售罄，這其中與XX同誌和其他銷售部成員的努力是分不開的。
XX年這壹年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每壹名員工的努力下，在新的壹年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有壹席之地。