銀行高管個人年終總結(1)
XX年來，在黨總支和分管行長的關心指導下，在業務室主任的配合下，我認真貫徹銀行網點工作主線，以會計基礎工作規範化管理為重點，以提高會計質量和防範金融風險為重點。通過網點全體工作人員的精誠合作和不懈努力，各方面工作都得到了不同程度的提高，我自己也得到了更好的鍛煉。至X年65438+2月末，X日網點儲蓄存款達到XX億元，較年初增加XX億元，新增XX個工資發放戶。現在我將過去壹年的工作總結和匯報如下:
壹是搞好自身建設，全面提高素質
主管會計責任重大。壹年來，我努力按照政治強、業務好、管理好的要求對待自己，加強政治理論和業務知識的學習，堅持任何時候都與銀行保持高度壹致，全面提高自己的政治、業務和管理素質，真正領會上級的精神，深刻了解基層實際，增強自己的執行力。公道正派，廉潔奉公，愛崗敬業，恪盡職守，吃苦在前，享樂在後，自覺接受組織和員工的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，充分踐行“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以正確的工作態度和嚴謹的工作作風，積極努力做好各項管理工作。
第二，做好服務，貢獻自己的力量。
優質文明服務是金融行業永恒的話題，做好服務是會計主管崗位的關鍵。上任後，我把自己當成了X線的壹名普通士兵。我開動腦筋，想盡壹切辦法做好服務，贏得大家的滿意，全心全意提高會計工作質量。第壹，擺正位置，以服務贏得客戶，以客戶吸收存款，以存款保住工作。我們消除了思想上的懈怠和不足，徹底更新了觀念，自覺規範了行為，認真落實了以顧客滿意為標準的各項服務措施。二是以業務技術和熟練程度作為服務水平的衡量標準，苦練基本功，加快業務辦理，避免失誤，把握質量。第三，努力學習新的業務知識，拓展業務領域，創造良好的發展環境。對於我自己，我已經盡力做到了“三個服務”。第壹，我服務好客戶。基於“顧客是上帝”的意識，我總是讓我的顧客滿意。有壹些困難的事情是我主動帶著禮物上門，最後看到的是客戶滿意的笑臉。就這樣，有些客戶甚至和我交了朋友，成為建行的忠實客戶。二是為網點櫃員提供良好的服務。我能主動解決櫃員業務和設備上的任何問題。我可以主動去關心和幫助那些身體不適，不開心在家的櫃員。三是服務好網點。無論網點是因為設備問題還是工作中的業務問題找到我，我都可以主動聯系他們，或者盡量親自幫他們解決。
第三，做好團隊建設，做好工作。
要做好會計主管，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負起管理員工的責任，牢固樹立“以人為本”的管理理念，認真聽取員工的意見和建議，與員工同呼吸，加快各項工作的開展。同時，自己以身作則，努力工作，清正廉潔，節儉樸素。我充分調動了每個員工的工作積極性，提高了員工的整體素質。壹年來，我始終堅守崗位，堅持每天上午的晨會，及時組織傳達業務知識，學習培訓，制定崗位職責，使大家團結壹心，齊心協力做好各項會計工作。
第四，加強內控管理，提升合規管理水平。
作為主管銀行網點的會計，主要履行會計監督和風險防範職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險收益約束機制和以經濟增加值為核心的績效考核機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統壹。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、註重預防”的方針，進壹步完善案件預防長效機制，努力從源頭上預防案件發生。加強合規教育，努力實現人人理解合規、積極遵守合規、勤勉維護合規的目標。使大家提高警惕，做好內控管理，防範財務風險，做到無違規無失誤。
20xx年，中國社會經濟形勢發生了深刻的變化，其中蘊含著巨大的機遇和嚴峻的挑戰。這壹年來，我在網點和6個櫃員鬥智鬥勇，齊心協力。通過壹年的努力，會計工作上了壹個新臺階，差錯少了，新櫃員進步了，操作程序更規範了，杜絕了違規現象。新的壹年意味著新的起點，新的氣象，新的精神面貌，新的能量。我決心再接再厲，與時俱進，繼續做好優質服務，努力堅持規範，下大力氣推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況、新問題，把財務管好、服務好、辦好。主動建言獻策，精打細算，保證流動資金的順暢，保證投資效益，保證最優的財務管理。實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮配套服務功能，合理有效配置有限資源，有效防範金融風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發展。在提高企業競爭力上多盡義務和責任，不斷推己及人，加強學習以適應時代和企業的發展，與大家壹起進步，與XX壹起成長。
銀行高管個人年終總結(二)
第壹，不斷提高人員素質
1.建立健全各項規章制度，為會計和出納工作奠定基礎。今年，我根據業務發展和治理的要求，對職責和制度進行了修訂和補充，明確了職責和目標，按照補缺的原則，補充和建立了壹些新的制度，對支行加強內控、防範風險起到了積極的作用。特別是針對7、8月份差錯率較高的情況，及時組織制定並頒布了“xxxx制度”，有效遏制了風險的蔓延。
2.加強監督檢查，確保會計出納工作。壹年間，壹方面加強考核，實行工效掛鉤機制，每月考核差錯率，督促問題整改，及時消除事故隱患，解決問題。另壹方面，加大檢查力度，改變會計檢查模式，采取定期和不定期檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點和重點，對癥下藥，有效防範經營風險。
3.以人為本，加強會計和出納專業人員的素質培訓，進壹步實現會計和出納工作的規範化管理。年內，我們主要做了以下七項工作:
(1)積極主動做好服務，持之以恒做好優質文明服務，樹立服務意識；
(2)堅持業務學習制度，統壹學習新文件，從實際操作中列舉遇到的問題和困難，通過研究討論尋求解決辦法；
(3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤；
(4)成立有骨幹的結算小組；
(5)積極組織櫃員崗位考試；
(6)培養壹線員工自覺養成審查傳票的習慣；
(7)開展不定期的技能競賽和知識競賽，加強員工綜合能力的培養，提高結算工作的質量和效率。
第二，強化成本意識，提高經濟效益
1.為了更好地完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度的規定，認真制定財務收支計劃，及時、完整、準確地報送各項財務信息，並在每季度末進行具體的財務分析。在購買資產時，先批準資產，然後再購買。固定費用方面，職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險費、醫療保險費、失業保險費、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產攤銷、應付利息等。全年準確計算和支付，並按營業費用分目收取。
2.費用進行了專項核算和專項處理。在暫存款賬戶中設立了營業費用專用賬戶，專門核算營業費用，建立了相應的手工臺賬，實行個人審批制度，嚴格區分業務營業費用和費用支出。在費用的使用上，我們減少了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲取利潤。xx年總支出10，000元，比上年增加10，000元，增長x%。實現收入億元，比上年增加億元，增長x%。從上面的數據可以看出，收入的增長率是費用的兩倍。在費用管理上，要嚴格控制費用指標，認真執行審批制度，做好日常賬務處理，並說明費用的用途和按財務制度規定的比例列支的費用，以便領導掌握費用的去向。全年按照總行費用率考核標準，支行實際費用率為x%，節約5個百分點，總費用未超過下達的年度費用控制指標。
第三，恪盡職守，切實加強自身建設。
在做好治理工作的同時，註重加強自身建設，增強駕馭工作的能力。壹是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。第二，堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對消極現象，積極幫助解決實際工作中的問題，依靠誠實的態度、認真的態度和實事求是的科學態度，推動各項工作的發展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年的工作計劃
1，挖掘人力資源，調動壹切積極因素。以現有人員為基礎，根據當前人員的知識結構和素質，確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是業務骨幹的專項培訓。
2.降低成本，促進效益穩定增長。第壹，加強成本管理，減少成本資金的流失。二是加強定居點治理，最大限度增加可用資金。三是合理分配資金，提高資金利用率；精打細算資金流向，盡可能減少無效資金和低效資金的占用，爭取盈利。四是降低費用，增強盈利能力。第五，準確做好各種財務測算，為銀行領導決策提供依據。
3.充分發揮職能部門的“作用”，加強治理，加快工作效率。
銀行高管個人年終總結(三)
年初從普通員工變成主管會計，壓力也相應增加！也聽到了很多羨慕的眼神，支持和贊美！而且我也沒什麽感覺，心裏很平靜，似乎也沒什麽值得高興的！可能是因為上學時擔任班幹部，工作後也擔任管理職務。這是壹個新的起點，壹個新的開始。真的是鍛煉人的機會！
第壹，加深對銀行價值的理解。
價值是什麽？是指通過合理的經營和采取的經營策略，在保證企業長期穩定發展的基礎上，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，企業的總價值。壹般來說，就是把壹個企業作為壹個資產組合，在“市場”上賣出去的價值。“價值”克服和避免了“規模”和“質量”的狹隘目標；“估值”也不同於盈利能力。既反映了以眼前利益為核心的實際財務狀況，又考慮了企業未來價值增長的發展潛力。既衡量實際經營損失和風險成本，又綜合考慮資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效率性和成長性的高度統壹。作為現代商業銀行，我們必須樹立價值導向的經營理念，深刻理解和領會價值導向理念的實質，探索實現價值的有效途徑。我們的銀行將成為價值創造力的銀行”作為發展前景。其實質是要求我行保持優良的經營業績，達到國際通行的財務指標水平；在市值增長上達到同行水平；建立全面的價值觀可以為股東、客戶、員工和社會利益相關者提供豐厚的價值回報。
第二，理論得到了實踐的證明，能力得到了鍛煉。
拓展訓練不同於競技比賽和軍事訓練。是壹種訓練，是壹種可以通過每個人的親身參與，挑戰自己的心理障礙來推動的體驗式訓練。它以“先知道”區別於其他培訓，其本質在於參與後的溝通和理解。通過拓展訓練，我印象最深的是，壹個人的力量是有限的，壹個團隊的力量是無限的。" 1+1 >2!"。壹個人不可能完美，但壹個團隊可以；每個角色都伴隨著優缺點，合作可以彌補能力的不足。發展的道路並不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們無法想象的，有些是我們不敢超越的，但團隊可以完成壹個人不敢完成的任務，團隊可以完成壹個人無法完成的任務。
模擬銀行業務練習
在激烈的市場競爭環境中，商業銀行必須擁有比競爭對手更快的學習能力才能取得成功，這是持久的競爭優勢。通過為期四天的“商業銀行經營管理實踐”，我們近距離親身體驗和了解了西方股份制商業銀行的運作模式和先進的管理理念，找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定，到根據經營戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面的決策，再到每個戰略步驟的具體實施；使我們真正體驗到在市場競爭環境下如何規避和控制風險，如何優化業務，量化培訓，搶占市場，抓住機遇，努力實現銀行和股東的價值。
“模擬銀行”練習收獲頗豐，感觸最深的三個方面如下。
1，更深刻的理解銀行價值的經營理念。
模擬演練的最終結果體現在各模擬銀行在資本市場的股價上(即各銀行的市值)。在為期四天的模擬演練中，我們親身體驗了在市場競爭環境下，如何權衡規模擴張、利潤追求、風險資產的資本約束和資本流動性之間的關系。經歷了兩者之間矛盾而又相互依存的運動過程，我明白，要實現“價值”的目標，就必須以“博弈”的方式尋求“價值”的“平衡點”。更加深刻地認識到“價值”是銀行經營安全性、流動性、效率性和成長性的高度統壹；價值不僅是衡量業績的指標，也是生存和發展的基礎，進而貫穿於整個銀行的經營管理；而“以經濟資本為核心的風險與收益約束機制”和“以經濟增加值為核心的業績評價與激勵機制”是價值創造的兩大核心機制。
2.明確銀行管理的目標。
銀行管理的目標是確定如何實現股東價值，成為壹家可持續、高效的銀行。可持續高效的銀行不會為了壹時的高利潤而接受更高的風險，只會在有限的“風險承受範圍”內開展業務；不要為了更快賺錢而頻繁改變業務方向，而要保持目標和方向的穩定性；不會頻繁大刀闊斧的變革，而是堅持循序漸進，註重長效治理。
3.“戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中，我行稍有操作失誤，導致次年“過橋貸款”利息損失8億元，“交易收入”損失23億元，壹系列連鎖反應直接影響戰略目標的最終實現。“蝴蝶效應”的深刻教訓及其引發的反思，對我行實施“六適馬”管理是十分必要的。高效銀行和低效銀行在資產回報率上的差異可能只有0。5%，他們的區別只是高效的銀行比100的小東西多。
效率低下的銀行做的稍微好壹點，但是最後的結果卻大不相同。作為壹個特殊的高風險行業，防控風險是銀行的生命線。風險防範的根本在於人，在於員工的風險控制能力，在於員工在業務各個環節履行職責的能力，這就是“六適馬”精細化管理的精髓。
第三，在思維中體會到了做人做事的真諦。
在領導素質與能力相關課程的學習中，我想了很多，也學到了很多，感觸最深的主要有以下三個方面:
(壹)如何成為領導者
做領導是壹項復雜而簡單的管理工作。美國管理專家米切爾·拉福德在其著作《管理原理》中指出，世界上最偉大的管理原理就是壹句簡單的話:人們會做得到回報的事情。“以人為本”是領導力的真諦。人的管理和領導，關鍵在於三件事:“人的觀念”、“人的情感”、“人的利益”。壹個成功或優秀的管理者，就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信任和支持，從而產生強大的向心力和凝聚力，形成具有群體意誌和協同戰鬥力的工作團隊。這樣的團隊不僅在做事上有更強的執行力，而且有壹種克服困難、團隊合作、共同努力、解決工作難題、創造商業奇跡的神奇力量，從而成為壹個企業或組織的領導者。
期的快速健康發展提供了持續的內在動力。
(二)如何成為下屬
做下屬的真諦只有兩個字“配合”。心理協調對上級來說很重要，“心理協調”的關鍵是“理解”。壹是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖；二要有“全局觀念”，讓領導“放心、放心、貼心”；第三，要在正確理解領導意圖的基礎上“創造性地實施”，進而做到“不越位”、“不越位”、“不缺位”。對下屬來說，重點是利益的協調，“利益協調”的關鍵是“激勵”，激勵的動力是薪酬。
發展激勵、文化激勵和情感激勵在兼顧公平正義的同時，體現了差異化的“利益協調”。
銀行高管個人年終總結(4)
20XX年，在黨總支和分管行長的關心和指導下，在營業室主任的配合下，我們認真貫徹落實了“以會計基礎工作規範化管理為重點，以提高會計質量和防範金融風險為重點”的銀行網點工作主線。通過網點全體工作人員的精誠合作和不懈努力，各方面工作都得到了不同程度的提高，我自己也得到了更好的鍛煉。到X年65438+2月末，X網點儲蓄存款達到XX億元，比年初增加XX億元，工資發放戶數增加XX戶。現在我將過去壹年的工作總結和匯報如下:
壹是搞好自身建設，全面提高素質
主管會計責任重大。壹年來，我努力按照政治強、業務好、管理好的要求對待自己，加強政治理論和業務知識的學習，堅持任何時候都與銀行保持高度壹致，全面提高自己的政治、業務和管理素質，真正領會上級的精神，深刻了解基層實際，增強自己的執行力。公道正派，廉潔奉公，愛崗敬業，恪盡職守，吃苦在前，享樂在後，自覺接受組織和員工的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，充分踐行“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以正確的工作態度和嚴謹的工作作風，積極努力做好各項管理工作。
第二，做好服務，貢獻自己的力量。
優質文明服務是金融行業永恒的話題，做好服務是會計主管崗位的關鍵。上任後，我把自己當成了X線的壹名普通士兵。我開動腦筋，想盡壹切辦法做好服務，贏得大家的滿意，全心全意提高會計工作質量。第壹，擺正位置，以服務贏得客戶，以客戶吸收存款，以存款保住工作。我們消除了思想上的懈怠和不足，徹底更新了觀念，自覺規範了行為，認真落實了以顧客滿意為標準的各項服務措施。二是以業務技術和熟練程度作為服務水平的衡量標準，苦練基本功，加快業務辦理，避免失誤，把握質量。第三，努力學習新的業務知識，拓展業務領域，創造良好的發展環境。對於我自己，我已經盡力做到了“三個服務”。第壹，我服務好客戶。基於“顧客是上帝”的意識，我總是讓我的顧客滿意。有壹些困難的事情是我主動帶著禮物上門，最後看到的是客戶滿意的笑臉。就這樣，有些客戶甚至和我交了朋友，成為建行的忠實客戶。二是為網點櫃員提供良好的服務。我能主動解決櫃員業務和設備上的任何問題。我可以主動去關心和幫助那些身體不適，不開心在家的櫃員。三是服務好網點。無論網點是因為設備問題還是工作中的業務問題找到我，我都可以主動聯系他們，或者盡量親自幫他們解決。
第三，做好團隊建設，做好工作。
要做好會計主管，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負起管理員工的責任，牢固樹立“以人為本”的管理理念，認真聽取員工的意見和建議，與員工同呼吸，加快各項工作的開展。同時，自己以身作則，努力工作，清正廉潔，節儉樸素。我充分調動了每個員工的工作積極性，提高了員工的整體素質。壹年來，我始終堅守崗位，堅持每天上午的晨會，及時組織傳達業務知識，學習培訓，制定崗位職責，使大家團結壹心，齊心協力做好各項會計工作。
第四，加強內控管理，提升合規管理水平。
作為主管銀行網點的會計，主要履行會計監督和風險防範職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險收益約束機制和以經濟增加值為核心的績效考核機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統壹。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、註重預防”的方針，進壹步完善案件預防長效機制，努力從源頭上預防案件發生。加強合規教育，努力實現人人理解合規、積極遵守合規、勤勉維護合規的目標。使大家提高警惕，做好內控管理，防範財務風險，做到無違規無失誤。
20XX年，中國社會經濟形勢發生了深刻的變化，其中蘊含著巨大的機遇和嚴峻的挑戰。這壹年來，我在網點和6個櫃員鬥智鬥勇，齊心協力。通過壹年的努力，會計工作上了壹個新臺階，差錯少了，新櫃員進步了，操作程序更規範了，杜絕了違規現象。新的壹年意味著新的起點，新的氣象，新的精神面貌，新的能量。我決心再接再厲，與時俱進，繼續做好優質服務，努力堅持規範，下大力氣推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況、新問題，把財務管好、服務好、辦好。主動建言獻策，精打細算，保證流動資金的順暢，保證投資效益，保證最優的財務管理。實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮配套服務功能，合理有效配置有限資源，有效防範金融風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發展。在提高企業競爭力上多盡義務和責任，不斷推己及人，加強學習以適應時代和企業的發展，與大家壹起進步，與XX壹起成長。
銀行高管個人年終總結(5)
Xx是我在招商銀行寮步支行工作的第二年。在領導的支持和鼓勵下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務和大堂團隊的銷售。在這壹年中，大堂的工作在服務和管理方面有了很大的改進。以下是我xx年來在幾個方面的工作總結:
1，服務:
作為大堂主管，不僅要熟悉銀行的金融產品和業務知識，還要加強職業道德，熱愛本職工作。在服務禮儀方面，要熱情大方，行動規範，有應變能力，及時處理壹些突發事件，避免不必要的投訴。在大堂服務中，要配合櫃臺及時分流顧客，滿足顧客需求，急顧客之所急，贏得顧客信任，讓每壹位顧客感受到我們的微笑，有賓至如歸的感覺。
2、大堂團隊管理:
xx年3月，接手大堂團隊管理。與以前不同的是，我們不僅要做好自己的工作，還要管理好大堂財務人員之間的合作與溝通。根據支行的任務指標，分解任務，督促大堂理財人員按時間進度完成任務，使寮步支行提前完成了信用卡、保險、電子銀行的年度任務，使我行的平衡計分卡取得了優異的成績。
3、個人表現:
壹年來，個人在大堂用更貼心的服務挖掘客戶，贏得客戶信任，獲得客戶業務支持。壹年時間，他們先後開了40多張金卡，20多張金葵卡，100多張信用卡，還開了壹張鉆石卡和壹張私人銀行卡。此外，還有超過3000萬的國外資金和65，438+0000的客戶定期存款。今年能取得如此優異的成績，當然離不開同事的配合和領導的支持。
當然，在這壹年的工作中，我也有自己的不足和錯誤，但我在領導的指導下及時改正，更加嚴格要求自己，不斷成長進步，以嶄新的面貌迎接明年的到來。