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會員經理是做什麽的

會員經理:管理和培訓本部門員工,完成健身俱樂部總經理下達的年度、季度、月度銷售任務。

壹、會員經理的主要工作內容如下:

1,負責帶領會員團隊調查分析市場,深入挖掘市場資源;

2.協助總經理制定年度、季度、月度營銷計劃,根據每個人的能力合理制定個人任務指標;設定會員顧問的個人月度銷售目標;完成並突破經營指標;

3.監控和檢查銷售系統的有效數據,並跟蹤和評估銷售中的有效數據;

4.監督所有會員顧問的崗位職責和銷售流程的執行;

5.跟蹤所有會員顧問的技能培訓,並監督其是否準確並符合公司的政策和培訓步驟;

6.負責部門日常會議,記錄員工日常工作,跟蹤評估會員咨詢部實際銷售額;

7.負責了解部門員工的心理素質,調整其心態,強調會員顧問的團隊合作精神,鼓勵會員顧問的積極性和沖勁;

8.協助人力資源部對會員顧問的行為進行評估,並根據其表現提出晉升、辭職等建議;

9.參與會籍顧問的招聘,面試會籍顧問,面試後向總經理提供建議;

10,負責安排部門會員顧問每月的工作時間和日程;

11,負責市場調查、分析預測,收集、整理、反饋市場信息;

12,負責售前售後服務,及時處理用戶投訴,提高企業信譽。

二。會員經理的工作權限如下:

1.在公司獎懲框架下有權處理部門會員顧問;

2.有權建議部門會員顧問的招聘、聘用和解聘;

3.對部門的工作內容和流程有建議和監督;

4.對銷售系統的成本預算有知情權、建議權和參與權;

5.有權查詢部門會員顧問的表現,有權查詢工作表格;

6.在部門內部分配獎勵的權利。