在面試前,我們通常會準備這些工作,分別是:面試接待安排、面試地點確認、面試官通知、面試安排通知、面試簡歷定位與分析。
A.面試接待安排:面試人員到達前,告知接待人員面試人員的基本信息(如姓名、面試職位、面試時間、面試流程等)進行禮貌接待,並根據天氣情況為面試人員準備不同溫度的水。如果給面試官壹杯100的開水,可想而知面試官會怎麽想!當然,需要問對方需要什麽幫助嗎?因為有些面試官因為面試路途遙遠,想去洗手間,但是又不好說出口,這樣也會給對方留下好印象。
B.面試地點安排:在壹些企業中,由於辦公場地狹小,部門經常需要使用會議室開會,這是為了提前確定面試地點,避免面試無處可去的尷尬局面。為了避免因為不知名的會議室有人在使用而直接有人上門的尷尬局面,行政人員可以先在會議室掛壹個“請勿打擾”的標簽!當然,有些企業在使用會議室管理時也可以根據實際情況進行安排!
C.面試人員通知:在面試人員到達之前,要提前通知面試人員面試時間和面試流程安排,避免面試人員忙得不可開交的尷尬局面。當然,這也是提高面試效率的壹種方式!
D.面試安排的告知:面試官到達酒會時,首先要告知本次面試的具體面試安排,如面試流程、面試時間、面試官信息等,避免出現面試官不知所措、壹無所知的情況,這樣也會為企業形象加分!
E.面試簡歷的定位與分析:面試前,面試簡歷是了解和分析面試官情況的最佳途徑。我們需要做的是對簡歷進行定位和分析,以便進行高效的面試!
a、對於簡歷的定位,我們可以先將該崗位的招聘人才分為1、2、3類(1類人才全面滿足企業招聘需求,2類人才基本滿足企業招聘需求,3類人才多數情況下滿足企業招聘需求。可能大家看到這個都會忍不住問。這種情況下如何合理判斷定位?當然,我們希望我們要招聘的人才不僅能做好本職工作,還能隨著企業的發展及時發展,以提高個人能力,隨時適應企業的發展需要!(我覺得這應該是大多數HR的想法)這也是我定義的1人才。我個人對第二類人才的定位是,能勝任目前招聘的崗位,但提升個人能力和隨企業發展而發展的能力較弱。第三類人才的崗位是缺乏勝任招聘崗位的能力。這個時候我們需要關註的是面試官的發展潛力和學習能力!當然,妳也可以根據自己的實際情況進行分類定位,這樣對於我們的面試會更有針對性,從而讓面試更有效率。
b,說到面試前分析簡歷,我們總是要求面試官在面試前填寫壹份面試登記表。這個面試報名表對我們的面試有什麽幫助?它的具體功能是什麽?!
1.我們可以先看簡歷上的字體和句子表達,是否有錯別字,用詞是否準確,表達是否清晰、簡潔、幹練,信息是否完整。這些首先可以判斷面試官的工作風格、性格、寫作技巧、表達能力。這無疑是我們增加對面試官判斷的依據!當然不能壹竿子打死,僅供參考!
2.簡歷內容分析:對於基本信息,我們壹般關註住所與商務辦公地點的距離、年齡性別、婚姻狀況、戶籍等。對於在公司住了兩個小時以上的普通求職者來說是不能接受的,但是年紀大了還沒結婚或者年紀大了還結婚了,可以適當判斷其價值觀或者心理問題。戶籍可以介意判斷個人性格和個人求職的真實動機,針對的是壹些需要本地戶籍的工作。對於家庭成員的分析,可以避開壹些敏感崗位,比如財務、審計,家庭成員的價值觀對個人價值觀影響很大,所以家庭成員的職業可以幫助我們判斷;對於工作意向,可以判斷面試官的興趣。有時求職者會填寫壹個或兩個以上的求職意向,可以根據順序判斷面試官的求職意向。當然,有些面試官非常渴望加入公司,會有目的地填寫求職意向,這就需要根據大局綜合判斷;學歷可以讓我們判斷面試官的專業知識,可以幫助我們判斷求職者是否勝任這個職位。如果面試官是名校畢業,但仍然長期在較低的崗位工作,那麽我們就需要考慮面試官的自知之明是否不客觀,行為是否怪異,能力是否太差。工作經驗是我們判斷面試官工作能力的壹個很好的依據。如果基礎工作具有較高的企業關聯度,面試者在各個崗位的薪酬、職位、管理團隊是否都是向上的,如果基礎工作具有較低的企業關聯度,我們需要關註各個企業的規模和崗位關聯度,從而判斷面試者在職業生涯中是否是向上的,真正的求職動機是什麽。社會實踐更多的是讓我們判斷應屆畢業生的實踐經驗和個人性格,這也是應屆畢業生未來能否勝任工作的關鍵因素,但更多的造假現象需要通過行為面試來判斷。獎項可以作為我們對面試官學習能力和專業知識的評判。壹般大獎能幫助我們判斷面試官的素質和水平。專業課程、資格證書、科研成果可以幫助我們判斷面試者的專業知識、素質和水平;自我評價可以讓我們判斷面試者的個人認知、求職態度、求職動機,但由於其主觀色彩濃厚,可以作為輔助參考;愛好可以幫助我們間接判斷面試官的性格、個人興趣等。,但這部分有很多虛假成分,壹般作為招聘優勢,所以可以用行為面試法作為輔助參考。期望薪資可以作為我們對求職者對自身能力認知的判斷,結合之前的職位、公司規模以及這個職位的市場薪資,結合對面試官的求職動機、辭職原因、薪資真實性等等的分析!
F.面試工具的準備:如面試考核表、面試問題、筆等!
面試準備是否到位,對壹個公司來說是正面的形象宣傳,是對每壹位面試官最大的尊重,也是自身素質的體現...
妳真的為面試做好準備了嗎?!
關於面試指導:求職如何給HR留下好印象
1.展示妳與面試官和公司文化的相似之處。
妳們不壹定完全壹樣,但是要找出來妳們興趣相投的方面,工作方法,產品等等。如果妳成功地讓有權決定雇傭員工的面試官看到了妳們的相似之處,比如世界觀、價值觀、工作方法,那麽妳就會贏得他的好感,獲得壹個工作機會。
2.傾聽面試官的問題、評論或感受。
比起被自己傾聽,人們更喜歡被別人傾聽。妳應該通過總結、重復和回應面試官所說的話來讓面試官喜歡妳,而不是只關註妳要說的話。
3.表揚的時候不要過分。
在辦公室看到好看的東西,可以借機誇誇,以打破見面時的尷尬,但不要聊個沒完。大多數面試官都討厭這種赤裸裸的奉承。相反,妳應該抓住時間點——工作。
4.當妳停頓的時候,妳似乎在思考。
這樣做會讓妳看起來像那種願意談論此事的人。這種做法在面對面的面試中是可以的,因為面試官看得出來妳在思考,想好了再回答。破例,不要停止思考,否則會是壹片死寂。
5.適當記筆記
隨身攜帶壹個小筆記本。妳可以在面試官說話的時候做些筆記,尤其是在妳問了壹個問題之後,或者他特別強調某件事的時候。做筆記不僅說明妳在關註,也說明妳尊重面試官。
人力資源面試中的問題
1.請談談妳自己。
想法:建議妳用2分鐘介紹自己,面試官更喜歡介紹自己。
(1)有亮點,每壹小段都有亮點,不是直白的描述。
(2)有互動:每壹小段都會和面試官互動,而不是自言自語,但是記住,這種互動不需要面試官的配合。千萬不要盯著面試官的眼睛,強迫別人配合妳。妳要知道面試官最恐怖的經歷就是應聘者從頭到尾都在盯著妳看!
(3)關聯性強:每壹段都與所申請的職位相關,而不是流水賬。
妳對自己的學習成績滿意嗎?
思考:有些畢業生成績比較好,所以這個問題很好回答,但是對於那些成績不好的畢業生,妳可以表明態度,給出壹個合適的理由,但是找不到客觀原因,比如“老師教的不好”,說明妳是壹個推卸者。同時,妳最好突出自己好的壹面,不要讓人覺得妳沒用。正確答案:相當滿意。我認為我在學校不僅學到了課本知識,還學到了很多與人打交道的經驗。
妳的優缺點是什麽?
思路:優勢在這個問題上,面試官關註兩個問題。第壹,應聘者沒有說謊,而是真實的闡述了自己的優勢。第二,他所闡述的優點正是這個職位所需要的素質。很多時候,壹個職位的優勢會變成另壹個職位的劣勢。比如妳有很強的領導能力,往往不適合秘書、助理、客服代表等等註重細節、服務他人的工作。因此,在回答這個問題時,我們應該遵循以下步驟:
(1)找出妳的三到五個優點;
(2)為每個優點找N個以上的例子,例子要來自學習、工作、生活三個方面,而不是壹個方面;
(3)在這三到五個優勢中,選擇壹兩個最符合妳所應聘職位的優勢。缺點知道自己的缺點是壹大優點。當HR問起妳的缺點時,妳的機會來了。請趕緊亮出自知之明!妳想故意把優點包裝成缺點?比如把“對工作負責”的優點偽裝成“對自己和別人要求太高?”面試官會不屑地評論:這是我五年前玩的那壹招剩下的,這個人極其囂張。妳要完全坦誠:應聘會計的人說自己粗心?應聘銷售的人說容易緊張?面試官會無限遺憾地評價:這個人善良,誠實,但是不適合我們的工作。我推薦他去《實話實說》欄目工作!處理這個問題的唯壹辦法就是真誠地暴露自己的弱點,只要這個弱點不是妳應聘職位的“致命傷”。
4.妳認為妳從大學生活中收獲了什麽?
思想:這是個籠統的問題。顯然,面試官希望妳給出壹個籠統的答案。
舉例:回答示範1:我覺得大學生活教會了我與人溝通。也許妳會覺得十個大學生有九個會強調自己善於與人溝通,但我還是覺得這是我大學最大的收獲。妳可以從我的簡歷中看到,我在大學期間在學生會工作了兩年半,從主任到副主席,這讓我有機會與年齡和背景完全不同的人交流。從學生到老師,從校領導到校外公司,每壹種溝通方式都不壹樣,真的讓我學到了很多。回答模式二:我覺得大學是我到目前為止成長最快的時期,收獲很多。首先,知識和技能。我考了“地理科學”和“管理學”兩個專業。雖然不打算從事地理科學方面的工作,但是已經掌握了很多必要的工作技能,比如搜索信息、分析信息、獨立思考等。除了知識,我還提高了自己的綜合素質。拿我當班長,我覺得我升職很快。首先,我要競選。選舉成功後,我還要策劃有吸引力的班級活動,動員同學參與策劃過程,等等。每個環節都很訓練。
5.談談妳的壹次失敗經歷。"
想法:
1,說妳沒有失敗的經驗不太合適。
2.將這些明顯的成功描述為失敗是不恰當的。
3.說出嚴重影響妳應聘工作的失敗經歷是不合適的。
4.體驗的結果應該是失敗。
5.需要說明的是,在失敗之前,我是自信的,也是盡力的。
6.說明失敗只是外部客觀原因造成的。
7.失敗之後,我很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對未來的工作。如果是外企,妳可以說失敗經歷就是泡妞失敗~ ~如果是國企,妳最好編個故事,隨便編什麽都行,比如校運動會,800米比賽妳準備了多少秒,之前妳做了精心的準備和練習,但是最後沒有得到那個成績,於是妳憤然練習,最後在第二年的運動會上跑進了前三,打破了預定的目標。我只是瞎編的。我的意思是告訴妳,雖然妳被允許講失敗的故事,但人們應該在妳講完之後再去聽。雖然妳失敗了,但妳精神飽滿。從另壹種意義上說,這是成功的。看到了,但是要註意。使它完整,尤其是當它涉及到倒置的數字時。壹定要準確,不要開玩笑~ ~
人力資源面試溝通技巧
問答技巧
(1)抓住重點,思路清晰。壹般來說,回答問題的時候要先下結論,以後再討論。首先,妳應該清楚地表達中心思想,然後妳應該進行敘述。
(2)解釋整個故事,避免抽象。招聘人員提問時,想了解求職者的具體情況。他決不能簡單地用“是”或“不是”來回答。有的人需要說明原因,有的人需要說明程度。
(3)確認問題,避免回答無關問題。在面試中,招聘方問了那麽多問題,不知道從哪裏回答,或者求職者沒有理解問題的含義,這種情況很常見。“妳問這樣的問題……”重復提問,確認其內容,做到有的放矢,不至於反其道而行之,答非所問。
(4)說出真相後的沈默。保持最佳狀態,思考妳的答案。
(5)冷靜對待,做好自己。招聘人員中有很多刁鉆古怪的人,可能是故意挑釁,讓人尷尬。這不是“不懷好意”,而是壹個讓妳困惑的戰術問題。故意問壹些不禮貌或者尷尬的問題,就是“打擊”應聘者,考察妳的適應能力和應變能力。如果妳頂嘴,用刺耳的話,妳就大錯特錯了。
(6)知道自己知道的,不知道自己不知道的。在面試中,我們經常會遇到壹些不熟悉的,熟悉的,忘記的問題或者完全不理解的問題。面對這種情況,回避問題是錯誤的,牽強附會更是笨拙。真誠坦率地承認自己的不足,會贏得招聘者的信任和好感。
提問技巧
如果招聘人員在面試的時候問妳有什麽問題,妳可以適當的問壹些問題,妳要把重點放在招聘人員的需求上,以及妳如何滿足這些需求。通過提問進行自我推銷是非常有效的,提問的問題壹定要與工作任務和職責緊密相關。
妳可以問這樣的問題:申請這個職位所涉及的責任以及妳所面臨的挑戰;在這個職位上應該取得什麽樣的成績;職位與其下屬部門的關系以及部門與公司的關系;這個職位有哪些代表性的工作?當然,妳也要註意,不要問壹些事先了解就能得到的關於公司的信息,這樣會讓人懷疑妳面試的目的是否明確。
談話技巧
(1)談話要自然。不要誤解題目,不要太固執,不要獨占題目,不要打斷,不要奉承,不要白費口舌。
(2)註意對方的反應。把握談話的氣氛和時機很重要,這就需要隨時觀察對方的反應。如果對方的眼神或表情顯示出對妳所涉及的話題已經失去了興趣,妳要盡快找壹兩句話來止住話題。
(3)有良好的語言習慣。不僅是表達流暢,用詞得當,說話的方式也很重要。
此外,還要警惕容易破壞語言意境的現象:過度使用語氣詞和口語,不僅妨礙聽者連貫理解,還容易產生厭煩情緒。
對話心態
作為第壹次參加招聘的應屆畢業生,如何擺正心態很大程度上關系到招聘的成敗。
(1)展現真實的自己。面試的時候不要偽裝和掩飾,要展現自己真正的實力和真實的性格。有些畢業生在面試中刻意刻畫自己,比如明明性格內向,不善言談,卻在面試中盡量表現得外向健談。這樣的結果很不自然,很難逃過有經驗的招聘人員的眼睛,也不利於自身的發展。即使妳通過了面試,人力資源部門也不會根據面試時的表現安排合適的職位,這對妳的個人職業生涯也是有害的。
(2)以平等的態度面對招聘方。如果妳能在面試時以平等的態度對待招聘方,就可以避免緊張。尤其是回答案例分析問題的時候,壹定要抱著我在和招聘方討論這個問題的心態,而不是覺得他在考驗自己,這樣妳可能會做出很多精彩的討論。
(3)要誠實。招聘人員普遍認為做人不如做事。所以求職者在面試時壹定要老老實實回答問題。某企業人事主管說,她之前面試過壹個女生。面試的時候她說她有男朋友,但是進了公司之後又說她沒有男朋友。問為什麽,她說在壹些書上看到過,如果有男朋友,會給人穩重負責的印象。其實這樣很不好,面試作弊不利於以後的發展。
最終面試
(1)適時離開。面試不是閑聊或談判。從某種意義上說,面試就是陌生人之間的交流。談話的長度取決於面試的內容。當招聘人員認為該結束面試時,他們往往會說壹些暗示性的話:
感謝您對我們公司這項工作的關註。
感謝您對我們招聘的關註。我們壹做出決定就會通知妳。
我們已經知道了妳的情況。妳知道,在做出最後決定之前,我們還要面試幾位申請人。
聽到這樣的暗示後,求職者應該主動離開。
(2)禮貌地告別。面試最後的禮儀也是公司考察錄用的壹個砝碼。成功之道是,首先,在招聘方結束談話之前,不要顯得浮躁和焦慮。其次,離開的時候要感謝對方花時間面試妳。當妳離開時,如果有秘書或接待員接待過妳或為妳服務過,妳也應該感謝他們並說再見。壹個畢業生來深圳求職。面試時,他犀利地介紹了自己。最後,他說了聲“再見”,甚至還握了握手,就離開了。接待他的招聘人員苦笑著搖了搖頭:如果性格和鋒芒都可以忍受,那連基本禮儀都不懂的人就承受不起,也配合不了。
人力資源面試常見問題
問題1:為什麽要離開現在的崗位?
回答這個問題的時候,最好不要提與前公司的個人恩怨。最好回答妳個人能力有所增長,在原公司得不到更大的發揮,能體現妳的能力和抱負,受到企業歡迎。
問題3:妳找工作時最重要的考慮是什麽?
回答這個問題的時候,最重要的考慮是我能充分發揮自己的長處,不斷提高自己的能力。因為公司找的是工作業績好,真正能有貢獻的人,而不是純粹慕名逐利的人。
問題4:說說妳的家庭。
面試官問這個問題是因為他想知道應聘者的性格和價值觀。回答的時候可以先說妳的家庭是壹個溫暖和諧的家庭,妳的父母給了妳無私的支持和幫助,妳的父母重視妳的教育,然後適當強調家庭成員對他們工作的支持態度和對家庭的責任感。
問題5:妳的愛好是什麽?
回答這個問題的時候,最好不要說自己沒有任何愛好。對方不會覺得妳是壹個敬業的人,反而會覺得妳是壹個古怪、無趣、刻板的人。那些俗到上不了臺面的愛好就別提了,比如打麻將。最好談壹些戶外運動愛好,讓人覺得妳的形象很陽光,很積極。或者妳可以說壹些和妳應聘的工作相關的愛好。例如,在申請設計工作時,妳可以說妳對時尚非常感興趣。
問題6:如果和上級發生矛盾或分歧,妳會怎麽做?
回答這個問題的時候要表現出自己是壹個成熟的職場人,絕對不會“越級匯報”。如果妳和老板的想法不壹樣,妳會以對公司利益負責的態度和老板溝通。
問題7:妳對待遇有什麽要求?
回答這個問題的時候,最好直接說妳想要什麽工資,對方會覺得妳是壹個很坦率,很好溝通的對象。如果對方說和妳期望的薪資有差距,不妨提出妳對公司培訓或考察機會的期望。
問題8:妳願意加班嗎?
在回答這個問題的時候,妳要表現出妳願意以公司為重,同時妳非常註重工作效率,不會做任何浪費時間的事情。