加入公司已經壹年多了。在這裏，我從壹個在校學生開始了員工的工作，學到了更多的知識和技能，各方面都有所提高。在領導的支持和同事的幫助下，我很好地完成了工作。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷成長學習，提高自身素質。現在我將壹年來的工作總結如下:
壹、日常工作
1，把事情做的詳細，有條理，規範。
前臺的工作很瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備，送水，接待不同的訪客。剛接觸工作的時候，有時候事情湊在壹起，我應付不過來，好像很著急。工作雖然完成了，但是工作過程中有些細節沒有註意到，事情顯得雜亂無章。效率也低。
經過不斷的摸索和總結，我意識到要想高質量的完成這些任務，首先要對工作進行整體規劃，然後從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只有不斷提升自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，我們已經能夠更好地統籌安排我們的工作，並設法妥善處理我們工作的細節。努力給妳最好的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，時刻按照專業標準要求自己。同時規範化也有待加強，我在以後的工作中會更加關註這壹點。
2.保持良好的工作狀態
人低則為王，地低則為海。行政本身就是壹個服務和支持的工作，尤其是前臺接待。當有客戶來訪或公司有大型會議時，前臺會負責壹些茶水準備和服務，了解每個人的需求，及時為每個人服務。接其他人的司機，比如送報的，送水的，訪客的，也要體貼，體現公司的良好形象。
只有保持良好的工作條件，才能提高服務質量。在工作過程中，我要求自己避免負面情緒，牢記自己的工作職責，時刻把自己的位置放在合適的高度，以服務他人、提升自我的態度投入到工作中。這也是壹個行政人員必備的素養。
3.學會溝通和團隊合作。
溝通是壹個人在這個社會生存不可或缺的能力。前臺工作需要對內對外和社會各個部門，很多人打交道。溝通，良好有效的溝通尤為重要。在這壹年的工作中，溝通基本順暢，但也存在不少問題。當有事發生時，很多情況下我在溝通上缺乏熱情和主動性。總是花時間去思考，而不是及時去了解和溝通，處理事情也有點被動。所以也浪費了壹些時間，降低了工作效率。這是非常不專業的壹個方面。積極主動，第壹時間解決問題。不僅可以更好的完成工作，還可以鼓勵自己養成不逃避，勇於負責到底的品質。在以後的工作中，我會用這個標準要求自己，努力更好的完成工作。
公司是壹個整體，每個員工都是其中的壹部分。無論我們在什麽崗位上，從事什麽工作，都離不開同事們的合作。這就要求我們要有團隊精神。在良好溝通的基礎上，積極配合同事，團結協作，才能做好工作。這壹點在工作中也深有感觸。我會壹如既往的認真積極配合，同時嚴格要求自己，做好各項工作。
第二，加強自身技能和素養。
走出校門，第壹次進入職場，能力和經驗都是非常欠缺的。經過這壹年的學習和積累，我們已經能夠保證本崗位各項工作的正常運轉，但是仍然存在很多不足。我也在工作中尋找不足，努力學習，培養自己的能力。
目前通過-，學習了相關專業知識，包括前臺的專業素質和能力提升，檔案管理，行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也比較欠缺，正在學習這些知識。通過這些學習，我的技能得到了壹定程度的提高，希望在以後的工作中能有機會參加相關的培訓，更大程度的提高自己的工作技能。
在平時的工作中，看到同事的壹些好的工作方法，我也會努力學習。真的覺得身邊的每壹個領導同事都是有不同優點的老師，每個人都有值得學習的地方。有時候工作技能不僅僅是自己從書本上學來的或者自己做出來的，還需要吸收別人的精華。
三。工作成績和存在的問題
1，工作結果
辦公設備、大桶水等臺帳齊全；餐飲、酒店、預訂等服務基本完善；日常檢查、各種維修保養順利進行；各種賬戶報銷流程規範；其他服務和後續工作有序開展。
2.存在的問題
(1)工作不夠細化:前臺工作細化了，但是有很多地方我還沒做。在服務保障方面，二樓會議室、茶水間、前臺大廳、辦公大廳的衛生維護不到位，出現問題不能及時發現，更談不上及時解決。娛樂用的杯子和壹些服務方向也有問題，沒有為大家提供便捷的服務。
(2)執行力不足:在接到領導指示完成某項工作時，往往會出現執行卡殼的情況。這跟妳自己對任務和指令的理解，跟妳自己的靈活度和動作有關系。
(3)工作效率低:由於自身的知識結構和工作技能，有些工作效率跟不上。比如壹些文檔由於缺乏辦公軟件的知識和技能，無法保質保量的完成。其他專業工作也是如此。
以上問題將在20xx的工作中解決。
在這壹年的工作中，我真的學到了很多。非常感謝領導們的包容和支持，讓我能有這樣的機會不斷工作、學習、成長。在接下來的工作中，我會再接再厲，努力做得更好。
我慎重推薦。