什麽是前臺會計~做什麽的!(銀行的)~知道的朋友說壹下，急需

首先，妳是去應聘，對銀行的基本業務掌握就行了，銀行主要提供借方業務，貸方業務，中間業務，中信銀行的特別產品掌握壹兩個，具體的如果應聘上了會在培訓時交給妳的，不會在應聘時問妳的。 應聘時壹般會考察妳對職位的了解，對大堂經理這個職務是否有壹個正確的定位，維護網店秩序，指導客戶辦理業務這些都是最基本的。識別客戶、發現優質客戶，為企業產品做初步營銷才是銀行最希望妳完成的工作。上邊說到的幾格業務中，如今比較看重中間業務，聘用客戶經理的目的就是為了推廣產品。 大堂經理的溝通表達能力也是企業所看重的，營銷或是遇到問題時，應從客戶的角度出發，其中有很多技巧。收斂年輕氣盛的壹面，多給人以穩重的感覺，對於銀行來說信任度是很重要的。 介紹產品區分不同客戶，舉例來說，客戶有壹定風險承擔能力，並且肯接受新事物，當其有投資需要時妳可以從收益的角度介紹，從企業結構角度考慮，深入營銷應該是理財經理做的，所以，妳只要對客戶介紹某“某產品預期收益同比較高，如果您有興趣可以於我們專業的理財規劃師深入的聊壹聊，我想他壹定能夠給妳壹個滿意的投資渠道。” 在處理糾紛的時候，從顧客的角度思考，以安撫其情緒，保證大堂秩序為目的，盡量讓客戶與妳傾訴，把註意力從與其產生沖突的櫃員或顧客身上移開，如果真有滿布講理的壹定要當機立斷，鬧得久了是妳的工作能力問題，妳可以看看擾亂金融環境方面的處罰方式，嚇唬他。妳要知道，這個大堂是妳的，妳對裏面發生的壹切都有責任，是個很累人的職務，但處理好了，真的是壹種藝術。當妳看到井然有序的環境時會很欣慰。 自己也幹了壹段大堂經理，不過並不是很成功，總結來說，也就是這些，認真，積極的態度在什麽工作中都是對的。熟練的掌握所要營銷的產品才能果敢的推薦給客戶，多了解業界新聞，以應對瞬息萬變的金融市場。還有營銷時千萬別吧自己搭進去，像：我認為這個理財產品會收益多少多少。我感覺這只基金會漲之類的不要說。話術之類的每個銀行都有，工作的時候就會教給妳了，比如：沒有最好的理財產品，只有最適合您的理財產品。。。您有什麽理財需要，我從我行各種產品中選壹個適合您的。。。要讓客戶多說話多介紹自己。