招聘話術與溝通技巧

招聘話術與溝通技巧：壹、面試氣氛營造。1、開場白：妳好，歡迎妳來參加面試。2、觀察面試者的自然反應：到公司來花了多少時間呢？是否能夠接受？二、了解基本情況。1、面試者的基本信息了解，同時可查看語言表達能力、概述能力，是否流暢、有邏輯：請妳做壹下自己介紹。2、面試者是否對自己深刻、全面、理性的認識，是否自信以及自我總結能力如何：請談壹下自己性格方面的優缺點，是否會對工作有影響嗎？3、考察面試者的人際交往能力：妳朋友認為妳是壹個怎樣的人？4、業余愛好可以反映應聘者的性格傾向、心態等：周末喜歡做些什麽呢？三、求職動機、態度。1、面試者對應聘職位的了解程度反應了其重視程度，如果只是為了養家糊口那麽培養價值就不高：對這個職位、以及我們公司妳有什麽了解嗎？2、了解求職時的考慮因素—薪資福利、工作環境、職業意向、發展前景等：選擇工作時最看重的是什麽？3、關鍵在於追問對方對目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩定性：請談談妳現在的工作情況，包括待遇、工作性質、工作滿意度等等。4、喜歡什麽樣的人，自己也將最終成為那種人：妳喜歡什麽樣的領導和同事？5、不同職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業文化相差太遠：妳認為在壹個理想的工作單位裏，個人事業的成敗是由什麽決定的？四、職業規劃。1、個人職業目標、職業規劃：能談談妳的職業規劃嗎？2、公司是否能夠給應聘者提供對應的職位及發展空間：接下來的兩到三年，妳是否有壹個確切的職業目標呢？3、職業傾向、工作穩定性的考察，求職者是否把這份工作僅僅當做壹個過渡：如果有選擇的機會，妳最有興趣做的工作是什麽？為什麽？五、崗位了解。1、對應聘職位的了解程度，沒有相關職位的工作經驗就很難回答：以妳的經驗判斷，妳所應聘的職位工作範圍主要有哪些？2、心理預期：對這份工作，妳有哪些可預見的困難？3、工作的計劃性、適應能力：假如我們錄用妳，妳準備怎麽開展工作？4、自我認知：對於這份工作，妳的優勢、劣勢在哪裏？六、工作經驗。1、只有熟悉該工作才能準確回答此問題，並以此判斷對方能力處於什麽層級：妳認為該工作的難點或挑戰性在什麽地方？2、解決問題的方法固然重要，關鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素：在妳的部門遇到過什麽困難？如何處理的？3、了解對方思維的創造性和對工作的感悟能力，以及對本業務發展趨勢的把握程度：談談妳對公司未來某壹業務發展計劃的設想。4、通過對方對自己工作的歸納判斷其對業務的熟練程度和關註度：妳以前在日常工作中做的最多的是什麽事情？