轉眼間半年過去了。上半年，在酒店領導的關心和大力支持下，在全體員工的辛勤工作和不懈努力下，工程部克服人員少、工作量大的困難，大力開展維修和技術改造挖潛，積極解決設備設施存在的各種問題，臨時、意外地圓滿完成了酒店領導布置的各項任務。
壹、主要工作
上半年配合各部門完成保修單3956張，電話保修208次，春季空調系統全面維修1，各種大小改造15。
具體工作和重要設施設備維修改造項目:
1.完成二樓三間會議室筒燈改造；
2.更換和改造餐廳射燈的照明問題；
3.完成場外空調供回水幹管改造；
4.完成嶽薇射燈和酒店十大菜系背光的改造；
5.完成柯巖堂對面天井吸煙區無框玻璃門改造；
6.完成布藝沙發與碎皮沙發的合同簽訂和更換；
7.配合PA維修安裝酒店西側菜園的水、電、設施設備，制作簡易鋼門；
8.酒店宿舍陽臺和樓梯欄桿腐蝕嚴重，進行全面維修和粉刷工作；
9.對客房四個區域的樓道燈進行分流改造；
10.完成中廣有線與酒店的使用合同續簽；
11.清潔和維護酒店所有區域的空調末端裝置；
12.針對各箱電視機頂盒暴露、安裝不當的情況，對各箱機頂盒進行了隱蔽安裝；
13，房間閉門器加油並統壹調緊；
14.整改大堂、海鮮池門口地面沈降現場(進行中)；
15.完成各電梯靴襯的集中檢查，對存在隱患、需要更換靴襯的電梯進行更換；
第二，能源的使用
使用的數量:
1.水:上半年酒店用水量xxxx噸，費用xxxx萬元；上半年用水量xxxx噸，成本xxxx萬元，同比下降xxxx%和xxxx %；
2.電力:上半年酒店用電量xxxx千瓦時，費用xxxx萬元；上半年用電量xxxx千瓦時，成本xxxx萬元，減少量和成本xxxx %；
3.天然氣:上半年酒店使用天然氣xxxx噸，費用xxxx萬元；上半年使用天然氣xxxx噸，成本xxxx萬元，降量xxxx%，降費xxxx %；
4.蒸汽:上半年酒店使用蒸汽xxxx噸，費用xxxx萬元；上半年使用蒸汽xxxx噸，成本xxxx萬元，增長xxxx%，下降xxxx %；
第三，人才培養
1，上半年無新增員工；x辭職員工(領班)；
2.上半年對員工進行了以下主題的培訓:工程維修質量管理、夏季防雷基礎知識、觸電的幾種可能方式、觸電事故的類型和規律、冰箱的操作程序、空調區效果和漏水的分析、設備的使用管理、設備的維護保養等。
第四，存在的問題
1，部門間的協調溝通能力有待進壹步加強。
2.在客戶服務的情況下也要加強溝通和敏銳的判斷力，盡最大努力保證和滿足客戶的需求。
3.從業人員的專業技能有待進壹步提高。
動詞 （verb的縮寫）下半年的計劃
工程部應確保酒店電力的正常運行，進壹步加強設備的維護和運行管理，加強設備的計劃維護和檢查，確保水泵、電梯、配電、中央空調、供水系統和廚房設施的正常運行，特別是提高客房、餐廳和娛樂部門設施的完好率和舒適度。進壹步加強能源管理，強化成本意識，提高物資材料管理和設施備件管理，大力做好挖潛修舊利廢工作。
加強人員培訓、服務意識培訓、服務技能培訓，爭取多功能人員，充分利用人力資源，控制人員總量，實行末位淘汰，提升服務，改善後臺形象，推動工作質量再上新臺階。
重點做好以下工作
1.狠抓工程人員的培訓和考核，從禮貌、gfd、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手。，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，壹專多能，培養和招聘從高壓維修到配電的綜合技術人員，如電工。對工程部的技術人員實行優勝劣汰。留住優秀的骨幹員工，給部分老員工疲憊的情緒註入新的活力，避免人事任命的壹潭死水，引入競爭和淘汰機制。只有采取留住有能力、勤奮的人，淘汰懶惰、平庸的人的方法，才能讓整個群體在任何時候都具有競爭力和活力。通過培訓和考核，工程部的後勤人員充滿熱情地營造舒適的硬件環境，為客人提供舒適的服務產品，使後臺服務充滿濃郁的酒店氛圍。
2完善工作服務流程，加強主動性和協調性，協調好與各部門的工作，特別是前後部、班組、上下級之間的工作。及時有效，多做不推諉。加強設施設備的日常檢查，責任分區，責任到人。並且有維護團隊定期給前臺用戶講使用維護知識，防止野蠻操作。
3按照維護制度，做好大型關鍵設備的計劃維護和檢修，做好電梯、中央空調、水泵、配電、供水系統的季節性維護和日常維護，特別是中央空調主機及配套冷卻塔、水泵、末端風機盤管、風櫃的清潔維護，認真調試，確保中央空調主機夏季平穩運行和安全。
樹立成本經濟理念，發揮利潤中心作用，完善和遵循能源、材料、修理、廢品利用等管理制度和方法，控制和降低材料和能源消耗成本，加強修理和廢品利用，努力進壹步降低和控制萬元收入比。
5.工程部員工應增強審美意識，學習和掌握新的星級標準，為酒店創造和諧優美的環境。
總之，無論大事小事，都要做到最好。我們相信沒有最好，只有更好。只有不斷給自己施壓，找到工作中的精彩，對事業充滿激情，對工作充滿激情，對企業充滿感情，對客戶充滿感情，對社會充滿真情，舒適的酒店壹定會成為客戶賓至如歸的家。
萬能個人工作總結1100字各服務窗口緊緊圍繞公司整體發展目標，積極配合客服部整體工作部署和工作目標，做好本職工作。營業廳主要負責公司供水用戶的水費收繳、水費及水量查詢、電話咨詢、業務接待等服務。自館成立以來，始終以“誠信為本，優質服務”為宗旨，對內強素質，對外強形象，通過真誠的接待，耐心的解答，細致的宣傳，贏得了用戶的壹致好評！面對形形色色的水客，大堂的工作人員總是堅持微笑，以平和的心態耐心解釋，以取得他們的理解，平息他們的憤怒，化解矛盾。
二、認真落實壹站式服務，真情為民。
開發新用戶是我們義不容辭的責任，也是我們工作的重中之重。面對具體任務，壹定要親自到現場，真的很努力的去做。堅持每周五檢索用戶申請，按順序排隊。無論刮風下雨還是烈日炎炎，每周壹我們都會繼續組織相關人員深入田間地頭對施工現場進行勘察。冬天，我的手指凍得通紅；夏天又熱又汗。我們不講苦，不講累，化阻力為動力，用我們的敬業、熱愛和對工作的熱情，日復壹日、年復壹年地努力完成新時期的用戶開發工作。
便民服務班秉承“服務用戶，從零開始”的服務理念，把用戶放在第壹位。當用戶呼救時，他們會以最快的速度趕到現場，仔細檢查維修，往往累得擦都擦不掉。每當用戶在服務後表示感謝時，我們的同誌只是說:“這是我們應該做的。”
三、微機輸入細致準確，信息網絡運行順暢。
微機課工作枯燥，任務繁重。長期以來，電腦反復錄入抄表數據，每個人的視力、頸椎、腰椎都患上了疾病。翻樣品的時候手指裂開了，就試著帶指套。在這種情況下，團隊成員壹如既往的認真、頑強、準確，保證了數據輸入的準確性。
四、加快水表拆卸和地面井整改進度。
水表拆卸班負責xxxx戶水表的拆卸，前門、水表接頭等配件的維修更換。拆卸班每周制定工作計劃，並認真執行。在日常工作中，同誌們嚴格執行公司的服務承諾制度。水表拆除後，他們會和相關部門做好水表交接，同時做好水表三聯登記。
萬能個人工作總結1100字截止到X月xx日，我已經開發了20多個客戶端，開發了xx的幾個重點項目。上半年公司任務3000噸，實際銷量4000多噸，完成目標1.33%。具體工作正在跟進中。
二、個人總結
1)上半年，* * *發展客戶20余家，月發貨量500t-700t不等。在發貨和客戶溝通方面，經過上半年的培訓和杜經理的指導，基本能夠處理水泥相關的問題，比如客戶對我們水泥價格和質量的疑問。上半年收到自己所在區域客戶關於水泥質量的四個問題，通過自己的努力，客戶得到了滿意的答復。
2)拜訪45家客戶，及時跟蹤反饋試用情況。但是，這些客戶的消費量相對較小，大多數客戶反映水泥價格偏高。有些顧客來過幾次都沒有點餐。可見開發部門更難。成功開發新客戶20家，但客戶數量少，客戶群中使用通力水泥的不穩定。
三、xx市場前景
xx有12個鄉鎮。40多個預制廠目前正在開發壹個理想的xx。已經有幾個比較大的項目，如現有的煤化工集團項目，投資1.3億元，正在開發中的xx，7月份基本可以開工。
第四，自我反思
回顧自己的水泥銷售工作，和客戶溝通，公司各個部門都很和諧。但由於剛步入社會，缺乏經驗和專業的營銷知識，工作中缺乏主動性，過於信任他人，導致幾個大項目都不了了之。在水泥供應緊張的情況下，對新客戶的開發不夠重視，導致客戶的開發和維護不盡如人意。下半年我會努力克服不足，向有經驗的領導杜經理學習。為了吸取經驗，使以後的工作更好，我向公司提出以下個人的反思和建議。
1.在同力公司的水泥銷售中，我自然總是把銷量作為業績的生命線，不註重細節。在公司不斷的價格波動中，我失去了幾個大的工程項目和壹些發達的農村客戶，導致我的xx市場萎縮。
2.在銷售方面，不能準確理解水泥的壹些基本常識和用途。我不能很好地處理壹些突發事件。
3.公司不能激勵我們開發市場。由於我們公司不及時發放返利和工資，業務人員周轉資金不足，市場系數難以開發。
4.該公司未能為我們的新業務人員享受同樣的福利。
以上反映只是壹部分。我的工作還有很多缺點。今後我會戒驕戒躁，保持謙虛謹慎的工作態度。
動詞 （verb的縮寫）下半年工作計劃
(1)加大新客戶開發力度，集中精力開發新客戶群體。
(2)關註xx項目動態，及時了解相關項目。
(3)維護當前的xx組項目。
(4)開發xx工業園項目和壹條通過xx的高速路段。
根據以上分析，上半年，我負責的xx地區壓力非常大。在嚴峻的形勢下，如果我們只是保持原有的客戶，那將遠遠不能完成，所以開發新客戶是我們工作的重中之重。但由於工作時間短，經驗不足，除了自己的努力外，希望得到領導的支持和幫助。
萬能個人工作總結1100字半年來，我嚴格遵守財經法規和各項規章制度，圓滿完成工作任務，負責保管零余額賬戶的支票和現金。按照規定，零余額支付，基本存款賬戶支付，繳納水、電、天然氣、電話費。全園員工個人所得稅查繳，學習個人所得稅法，上傳專項附加扣除數據並實現個人所得稅網上申報，繳納各類非稅收入。按照物價局的核對標準收取托幼費、餐費等非稅收入，使用xx支付系統收取費用並開具電子票據。使用同邦在線統計考勤。支付我園招聘員工的月工資，共享公積金。查看我園員工社保、醫保，繳納員工社保。
作為我園工會的會計，我們實施工會的會計軟件。審核、整理工會各項支出，編制工會預算、決算。填寫各種報表，統計各種費用。上半年填寫教育經費統計報表、人員供應表、國有資產土地清查表、減稅降費清查表，檢查公務機票真實性。整理水、電、天然氣、加油費的所有明細賬目和原始憑證，整理成冊後交節能辦。完成統計局的資產月報表和統計月報表。
二是創新思路，完成重點任務
結合人工智能發展的新時代，以及大數據、雲計算、人工智能等信息技術的發展，會計工作進入了智能化時代。立足本職工作，結合財政廳的要求，大力推廣xx支付系統。學習後臺操作相關事項實現無現金交易，即父母通過支付寶、微信、銀聯錢包支付；無紙化收費是指財務通過電子考勤計算費用，應用xx支付發出、通知、催收費用。最後，通過對收費數據的系統分析，為管理者提供決策依據。家長也可以使用電子數據來方便自己的規劃。
根據稅務局的要求，將實施新的個人所得稅。通過公開個人所得稅系統，申報專項扣除，可以傳輸數據。學習和培訓內部控制。根據財政局的要求，在第三方咨詢公司的幫助下，學習各類內控規章制度，完善我園各類工作流程和工作項目，提高工作效率和合規性。