壹.導言
頁(page的縮寫)現代管理大師德魯克曾說過:“壹個企業只有壹種真正的資源:人。”IBM總裁勞倫斯·特勞德·j·沃森(JT)也說過,“妳可以移動我的機器,燒毀我的工廠,但只要我留住員工,我就能有重生的機會。”企業擁有的各種資源都是受壹定條件限制的。然而,人力資源能以最少的資源成本投入,使企業獲得最大的經濟效益,這壹事實已被現代企業廣泛重視。深圳華為、青島海爾、廣東榮盛等依靠人才成功的企業,充分說明了人力資源在企業中的重要性。
二,中國企業人力資源開發與管理中存在的問題
1.人力資源培訓被視為人力資源開發。無時無刻無處不在做,人力資源還是“開放”而不是“開發”。國內企業對人力資源的培訓和繼續教育越來越多,投入也越來越大。他們紛紛投資建立培訓和繼續教育學院,培訓內容更加廣泛,包羅萬象,無所不包。但是很多企業搞員工培訓,大多是盲目的,跟著模仿競爭對手或者兄弟企業,培訓活動滿天飛,導致人力資源管理成本增加。需要註意的是,人力資源的管理成本在管理成本中往往被忽略。從事培訓對企業的發展是必要的,也是適合的,但它只是人力資源動態開發的壹部分。更重要的是,要通過培訓挖掘員工的潛在能力,制定員工的個人發展規劃和職業發展,實現20歲員工的有效使用。
2.戰略性人力資源管理在企業決策中所占比重較小,即人力資源部門的執行力大於決策力。很多企業雖然有人力資源管理部門,但本質上都是“掛羊頭賣狗肉”,做的工作多是行政性的,活動範圍還很有限,很少涉及到組織高層的戰略決策,直接參與的機會也很少。壹些企業總裁甚至直截了當地攤牌:“人力資源管理與我無關。”這種“與己無關,高高掛起”的思想,決策權就更不用說了。所以,做好人力資源管理,使其真正發揮作用,是企業每個人的義務和責任。要有選擇地拋棄傳統人事管理的思想桎梏,用現代人力資源管理思想指導企業先進的戰略決策。
3、在人力資源培訓中,只重視員工技能的培訓,而忽視員工思想、觀念和態度的改變。這是中國企業的通病。如果能更好地改變員工的觀念、理念和態度,就有望收回培訓的投資成本。同時根據綁樁定律可知,它可以有效降低企業員工的離職率,保證組織內人力資源的合理流動。
4.在開發人力資源時,往往只重視員工的培訓和繼續教育,而忽視了員工的有效使用;只重視低層次人員的培養,而忽視高層次人員的深入發展。實際上,有效利用員工是壹種投入少、見效快的人力資源開發方式,因為只有充分發揮員工的積極性和潛在能力,才能轉化為勞動生產力。如果員工得到有效利用,他們的滿意度會增強,工作積極性會大大提高;對於組織來說,表現為員工的合理配置和組織的高效運轉。勞動生產率提高了。
5.人力資源部門處於二線參謀位置的現象在中國企業普遍存在,甚至有企業將其放入行政部門任命2-3人負責壹系列人力資源管理。這些企業大多抱著“金錢可以買到世界”的觀點,依靠誘人的薪酬來吸引和留住人才,從而放棄了必要的人力資源開發和管理,但這並不是萬能的,這種企業在壹段時間內是病態的。
6.企業的人力資源管理部門只註重到處獲取人才,而忽略了企業內部員工人力開發機制的建立。由於企業到處捕捉人才而不註重內部人員的培養和挖掘,造成人力資源管理成本的巨大投入。如果將外部的人力成本投入到內部人才的開發上,不僅可以節省周轉成本,還可以及時補充組織的後備技術或管理人員,為人才的突然轉移做好各種替代準備。
7.人才的獎勵和激勵機制尚未建立和完善。
第三,提高思維
1,企業的高層管理者(企業的最高領導者)要突破傳統人事管理思想和活動範圍的束縛,充分重視人力資源的開發與管理,鼓勵人力資源部門直接參與企業的戰略決策,並與其他部門平等協調,確保企業人力資源部門的地位不受傳統人事管理部門活動範圍的束縛。
2.主管企業人力資源管理的直線經理必須經過正規的人力資源專業教育培訓,同時最好聘請有經驗的人力資源管理專家或顧問進行指導。
3.建立和完善企業員工的人才發展機制,為員工提供發展的機會。對於有潛在發展潛力的員工,要幫助他們進行職業生涯設計,為員工提供工作生活咨詢等服務。企業領導要深入員工,通過召開座談會、交換意見等方式加強溝通,減少內耗,了解員工需求,及時給予情感關懷和心理安慰,有利於激發員工精神,增強團隊合作團結和創業意識。在實踐中,企業領導可以輪流召開周會(最好是面對面的現場交流,最好不要設意見箱,向車間班組長匯報),防止員工心理上輕舉妄動。
4.及時權衡人力資源開發與管理的成本與收益,制定最佳的人力資源開發計劃,以最少的資金投入保證最大的產出。在實際操作中,可以通過人才數據庫的形式,為每個員工建立詳細的信息,包括員工的在職培訓情況、員工的日/周/月表現、考勤情況等。根據信息收集,及時挖掘具有發展潛力的員工,將其納入企業基層領導崗位的後備力量,進行重點跟蹤、指導、培訓和提拔。
5.企業中的每壹個管理者都應該對人力資源的開發和管理負責,而不僅僅是專職人員在人力資源開發和管理方面的責任。只有企業的所有領導都重視它,才能提高人力資源開發與管理部門的戰略地位,才能更好地為其他領導提供人事服務和優化決策信息。
6.建立和完善人才激勵機制。同時,企業也應該重視建立壹個合適的員工福利待遇體系。成功的薪酬體系是員工充分參與管理和設計的產物,有利於吸引和留住人才,增強員工的組織歸屬感,間接降低員工流失率,節約人力資源管理成本。同時,企業管理者也要善於運用80/20原則,保留20%的技術和管理骨幹。只有穩定它們,企業才能穩步發展,不斷增加利潤。