稱謂是溝通人際關系的信號和表情達意的手段,因此,要根據對方的身份、地位、職業、年齡、性別以及對方所處的場合的不同而恰當選擇稱謂語。下面是我為大家收集關於商務見面的稱謂禮儀有哪些,歡迎借鑒參考。
職稱性稱謂
對有職稱者,尤其是具有高級、中級職稱者,可以稱姓氏加職稱。如:“馮教授”,“陳工程師”或簡稱“陳工”等。
行業性稱謂
對於從事某些特定行業的人,可以稱姓氏加職業。如“魏老師”、“齊律師”、“韓會計”等。
性別性稱謂
根據性別的不同,還可以稱呼“小姐”、“女士”或“先生”,“小姐”是稱未婚女性。“女士”是對女性的壹種尊稱。
姓名性稱謂
在工作崗位上稱呼姓名,壹般限於同事、熟人之間。其具體方法有三種:
第壹種,直呼姓名。
第二種,只呼其姓,不稱其名,但要在它前面加上“老”、“大”、“小”等。如“小張”、“老王”等。
第三種,只稱其名,不呼其姓,通常限於同性之間,尤其是上級稱呼下級、長輩稱呼晚輩之時。在親友、同學、鄰裏之間,也可使用這種稱呼。
稱謂的禮儀規範
稱謂是否恰當,既反映了說話人的思想修養和文化修養,也影響到人際交往活動的效果。對於秘書人員來說,在稱呼的使用上更應註意以下幾個問題:
(1) 對領導、長輩和客人不要直呼其名,可以在其姓氏後面加合適的尊稱或職務。
(2) 對相交不深或初次見面的客人,表示敬意應用“您”,而不要用“妳”。
(3) 在日常工作中,對壹般交往對象,可分別稱“同誌”、“老師”、“先生”、“小姐”等。在非正式場合,對同事可根據年齡來稱呼,如“老陳”、“小張”等。較熟悉的朋友和同學可直呼其名。在黨內按規定壹律稱“同誌”,而不要稱職務。
(4) 多人交談的場合,應遵循先上後下、先長後幼,先女後男,先疏後親的順序。
(5) 對壹些特殊的人,如有生理殘疾的人,要絕對避免使用帶有刺激或蔑視的字眼。
(6) 在涉外場合,應避免使用容易引起誤會的壹些稱謂。如“愛人”這個稱謂,在英語裏“愛人”是“情人”的意思。
商務見面的稱謂禮儀
稱謂是指人們在日常交往應酬中,所采用的彼此間的稱謂語。在人際交往中,選擇正確、恰當的稱謂,是對他人尊重、友好的表示。
稱謂的方式
稱謂是溝通人際關系的信號和表情達意的手段,因此,要根據對方的身份、地位、職業、年齡、性別以及對方所處的場合的不同而恰當選擇稱謂語。
聆聽應認真專註
聽他人說話應認真專註,要有耐心。切忌心不在焉,東張西望,更不能做出壹些其他的動作,顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時,最好的辦法是挺直胸脯,用微笑的神態註視對方,並使自己的表情與說話人相呼應,尤其是對方說到關鍵的地方應小聲附和或點頭示意。
養成良好的聽話習慣