各種形狀的花訴說著千言萬語，每壹句都在訴說著“美”，尤其是現在。隨著人們生活水平的不斷提高，生活質量也在不斷提高和追求。鮮花已經成為人們生活中不可或缺的裝飾品！近年來，鮮花消費越來越流行。除了花的美麗外表，還能開發人的想象力，使人在交往中更加含蓄，更有品位。
這樣，我們以古都開封花店為市場切入點，兼顧長期市場份額和短期資本回報率來搶占市場，以滿足個人消費為主題，以鮮花為先導帶動其他產品，最終形成古都開封花店品牌優勢的市場，是非常可行的。
二、公司的項目戰略
1.提供獨特的公司使命。
有效暢通的銷售渠道，在提供產品和服務的基礎上，將推動花卉市場的大發展。我們的開封將成為壹個可愛的使者，為千家萬戶送去祝福和幸福，為人類創造壹個美好的生活環境！
2.公司目標
立足開封，服務開封，輻射華中，建立壹流的花店公司。
我公司將用壹年時間在開封消費者中建立壹定的知名度，努力做到收支平衡。在投資期內，我們只選擇網站主站所在的金銘廣場作為試點市場，這個市場容量比較大，具有代表性。我們先試壹試，如果成功，我們就擴大市場，開分店。
第三，商業環境和客戶分析
1.行業分析
我們的花店面向大眾，市場廣闊。消費對象是普通大眾和大學生。如果以後生意好，我們會把市場拓展到周邊縣。如果我的目標成功，目標市場的容量是相當可觀的。
2.調查結果分析
該公司將針對老年人進行客戶分析，主要通過問卷調查和個人訪談。
(1)有明顯的好奇心，有創新收斂，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
⑵購買行為基本是感性的，但由於自身經濟收入的影響，購買行為是理性的，所以壹般會選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種。
⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意。
接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性。
5.影響產品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務等。
[6]購買行為很喜慶，壹般集中在教師節、情人節、清明節、母親節、聖誕節、朋友生日。
3.目標客戶分析
大學生壹般不問價格。他們往往能夠用訂單的數量來表達自己的感受。比如大部分點1(妳是我的)，3(我愛妳)，19(我已經戀愛很久了)，21(喜歡)等。，而且我們都想做給大眾買花，物美價廉，給消費者壹個滿足感。
第四，經營策略
1.團隊成員:
楊主要負責公司事務。
陸謙主要負責賬目。
楊美麗主要負責鮮花包裝。
剛洪波主要負責市場調研和結果分析。
2.營銷策略分析
2.1品牌戰略
花店建設之初，我們就非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術家根據詳細的市場調研和大膽的預測，采用了動靜結合的設計方案，對視覺形象和文字字體進行了精心策劃，力求獨特創新。
2.2價格策略
花店在原料、包裝、服務等方面力求完美。，力求給顧客有限的享受和心理上的滿足。他們不僅走價格路線，還走品質路線，滿足不同層次消費者的需求。
2.3促銷策略
(1)宣傳策略
利用人工宣傳、網絡宣傳、報紙專欄、宣傳欄進行免費宣傳，並與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰略模式。
(2)服務。
花店的服務壹定是壹流的。對於配送團隊來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求準時送達，而且是微笑服務。在售後服務方面，客戶服務部負責采取以下方式:
打電話感謝或發郵件友情提醒服務，客戶重大節日發電子賀卡。
無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
建立消費者調查問卷，附上贈品，掌握消費者需求的第壹手資料。
首次訂購的客戶將獲贈帶花花瓶並享受優惠價，成為會員後享受會員價。
與客戶交流信息，溝通感受，回答客戶最感興趣的問題。
2.4渠道建設
目前，聯系其他花店進行聯合服務，
3.網上花店戰略實施
1.市場範圍選擇在投資期內，僅選擇開封市金銘廣場區作為試點市場，其市場容量較大，更具代表性。我們將首先嘗試它。如果成功了，我們將擴大市場，開設分店。
2.重點推廣客戶，主要是消費者，他們對鮮花感興趣。對於大學生來說，往往容易引領潮流，我們借此擴大知名度。
3.每年選擇幾天做現場推廣，吸引更多客戶:
⑴懸掛統壹顏色條幅，條幅位於廣場主幹道上，數量為3-5條，主題為“古都花店隆重推出”。
⑵制作廣播介紹，並放宣傳板詳細介紹花店內容，並放鮮花實物，宣傳當天現場派送禮品。
(3)公示當天，聯系開封電臺、報社進行廣播。
動詞 （verb的縮寫）營銷效果的預測與分析
1.營業額收入
根據調查和分析，我們可以預測，在重大節假日，每天的銷售額將超過1000元。
2.付款方式
直接交貨金額或信用卡
3.訂購方法
人力購買，電話訂購。此外，我們還專註於深受學生歡迎的短信訂購。
4.客戶特征
年輕化，50%是年輕人，以男性為主；此外，中老年人通過看朋友和病人來花錢。都是信譽高，文化素質高，沒有壞賬。
5.消費特征
歡迎60元以下的鮮花。
接受市場建議，順應大眾。
不及物動詞運營成本估算
1.原則:
把每壹分錢都用在刀刃上，充分發揮每壹分錢的價值。
2.初始投資:
在此期間，資金主要用於門店選擇和裝修、產品采購、前期宣傳、物流配送等。預計需要3萬元左右，正常運轉需要壹個月左右。
3.第二階段投資
在這個階段，我們的服務將輻射到市區和各大高校，服務的內容將大大擴展，服務的質量將進壹步提高。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進國外資金，如銀行信貸。
八。項目概述
1.主要工作完成情況調查
了解廣大市民朋友的真實需求，公司從實現目標、運營機制、項目策略等方面做了整體規劃。此外，在系統開發方案方面，公司也結合國內實際情況查閱了大量銷售資料。最重要的是，針對花市滿足市民朋友特殊要求的現狀，我們自己設計了壹系列服務產品，如短信訂花、附上賀卡、電話做愛等。，並設定合理的價格。同時我們還設立了論壇，既滿足了青年學生的實際需求，也滿足了社會不同年齡消費者的需求！
2.缺點和困難
因為我們企業剛開始做規劃，資金嚴重不足，同時由於時間緊，整個規劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實完善。送人玫瑰手會留香。我們相信在以後的努力中，這家花店會進壹步完善！
這是我創業的目標。希望畢業後能認真做這件事。我堅信努力就會有回報。
偏激
壹.內容提要:
在很多人心目中，花店是個好職業。
開花店的商業計劃書。壹方面，我覺得每天在壹個充滿鮮花的環境中工作很開心；另壹方面，現在人們對鮮花的消費水平提高了。鮮花已經成為人們在節假日走親訪友最喜歡的禮物，大家的生活越來越好。自然買花的人會越來越多，花店的前景也會不錯。
從做生意的角度來說，花店應該算是典型的小規模經營。壹個小房間可以簡單裝修，四面白墻也可以表現出花的美。小花店可以開了。現在很多下崗的人都想著做點小生意，花店的成本也正是自己能承受的。我看過壹個花藝學校的學生調查，100多個學生中幾乎95%都打算開花店。再加上現有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
然而，花店並沒有想象中那麽容易。畢竟花是新鮮的東西，花店是壹個風險很大的行業。花從買來的那壹刻起，就要穿破。生意不好，就只能看著他們枯萎腐爛。有些高檔的花不能多買。如果賣不出去，損失就太大了。但如果沒有高檔的花賣，可能會失去利潤更高的訂單，這就不得不讓人費壹番腦筋了。從人類歷史的發展來看，當人們的物質生活得到滿足後，對精神生活的需求就會非常強烈。有人曾說，在中國，“鮮花像手機壹樣普及的時代正在到來，我們應該抓住每壹個重大節日，比如春節、情人節、聖誕節、母親節。同時開發情人節、秘書節、護士節、父親節、記者節等潛在節日，擴大潛在消費者，激發市場潛力，加強市場溝通。
花店是壹個美麗優雅的地方，花藝是花店的靈魂。美麗的花朵為人們傳播各種情感。各種形狀的花訴說著千言萬語，每壹句都在講述壹個美麗的故事，尤其是現在。隨著人們生活水平的不斷提高，對生活質量和生活的追求。鮮花已經成為人們生活中不可或缺的裝飾品。近年來，鮮花消費越來越流行。除了花的美麗外表，它還能開發人的想象力，讓人在相互交流時更加含蓄，更有品味。
二、花店情況:
名稱:夢花園花店
廣告語:度過壹個好心情。
招牌:
經營理念:花店本著誠信為本，服務第壹的經營原則，真誠為消費者服務。樹立競爭意識、市場意識、信譽和品牌。經營花店，要學會做人。人生在世，做人第壹。當妳從事商業活動時，妳應該更加註意做人。
目標:有效開拓銷售渠道，在提供產品和服務的基礎上，推動花卉市場的大發展，讓客戶了解花卉的真諦，把祝福和幸福送到千家萬戶，給客戶帶來美好和幸福！
盡可能提高花店的知名度和美譽度，建立壹套屬於自己的完整體系，最終推向全市、全國乃至全世界，做大做強。
三、市場分析
中國花卉產業起步於20世紀80年代，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為1475萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近年來，隨著我國國民經濟的快速發展，我國花卉產業的發展速度也明顯加快。在廣東、雲南、廣西、上海等地，花卉產業已經發展成為當地的支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀亞洲將出現壹個花卉大國，主要是中國。花卉的發展必將促進花卉產業的發展。
2.刻苦用功的人
分析SWOT分析是指對企業的優勢、劣勢、機會和威脅進行綜合分析和評估，從而選擇經營戰略。
(1)優勢
鮮花成本低，凈利潤高。花的價格采取中低價策略，比同類花店低很多。從這個角度來說，我們在價格上是有競爭優勢的。我們既有實體店，也有網店。有了穩定的客戶群，客戶可以直接在線訂購，方便快捷。隨著互聯網的快速發展，互聯網上的消費者相對較多。尤其是伴隨著互聯網成長起來的80後、90後。實體花店市場就不用說了，網上花店也有壹定優勢。而且無論什麽節日都有很大的鮮花需求，我們有營銷和物流配送的優勢。
(2)缺點
花很容易枯萎，很難保存，所以很多花必須扔掉。鮮花的價格有很強的季節性，尤其是在節日。由於資金短缺，宣傳等營銷活動不到位，壹定程度上影響了知名度，目標受眾認知水平相對較低。總之節日期間很多人買，平時很難賣。
(3)機遇
我們的花店位於大學城，有壹群充滿活力的消費者，他們崇尚個性，追求浪漫。他們對花的意義詮釋的很到位，尤其是在節假日，很多同學都會通過花來表達自己的感受。我們網上的鮮花價格比同類低，而且鮮花種類豐富，分類明確，很容易找到我們需要的鮮花種類。
⑷威脅
花店的威脅和消費欲望的降低，實體花店和虛擬網店的爆炸式增長帶來的沖擊，
好強！廣告宣傳傳播的效果可能不明顯，消費者無法直接看到和觸摸到鮮花。可能是懷疑和觀望的態度。
3.市場細分和目標消費群體選擇
(1)市場細分
市場細分是指企業根據市場需求的多樣性和購買者行為的差異性，將整個市場(即所有用戶)劃分為若幹個具有某些相似特征的用戶群體(即細分市場)，從而實施目標營銷戰略和戰術。細分市場有三個群體:大學情侶:由於鮮花價格壹般在幾十元左右，消費不高，大學情侶可以在輕松的消費中享受浪漫。青年朋友聚會:大學年少輕狂，很多朋友經常聯系聚會，偶爾互相送壹束花，既溫馨又親切。上班族:因為花是用來裝飾的。
辦公室的理想產品，大學生可以在重要或平常的節日裏，拿壹束鮮花送給自己敬愛的老師，表達自己的感激之情。
(2)目標市場
對於任何企業來說，並不是所有的環境機會都同樣具有吸引力。由於資源有限，並且為了保證資源的有效，企業的營銷活動必須限定在壹定的範圍內，並確定具體的服務對象，即選定目標市場。企業在市場細分的基礎上選擇目標市場。通過分析細分市場的需求被滿足的程度，我們可以發現那些未被滿足的需求，並據此確定為那些細分市場提供的服務。我們花店現階段的目標市場主要集中在20~40歲人群。主要是大學生，他們接受和吸收新事物的能力很強，追求時尚，崇尚個性。
二、營銷策略分析
1.產品策略
(1)產品介紹
花是壹種美麗的植物，在任何環境下都能散發出它高貴的氣質。節日裏，送壹束鮮花，壹句問候，給朋友的心裏增添了無比的溫暖。尤其是在社會高速發展的今天，鮮花的用途越來越廣泛，無論是開業、節日慶典、聯歡晚會、家居裝飾，還是走親訪友，甚至在食品中。花總是以不同的身份和氣質出現在不同的場合，給人增添了許多歡樂。
(2)產品分類
主要分為:情人節花、生日花、教師節花、慰問花、紀念花、商務花等。
(1)人民節鮮花:
許多當代大學生追求時尚和浪漫，尤其是在情人節。根據學生的浪漫心理，情人節這種獨特的節日對鮮花的需求很大。②生日鮮花:
人每天都有生日，所以生日花在市場上永遠不會涼下來，這個市場的大蛋糕沒有人能壹口吃掉。根據相關調查分析，生日收到花的主要是女性朋友，可以設計適合女性的生日花。
(3)教師節快到了，
給老師送壹束花是很多學生表達感謝最直接的方式。送花很有講究。如果妳送不同的花，妳會向妳的老師表達不同的意思。本店會針對不同學生的需求，提供更詳細的花卉分類和介紹。
4吊唁花:
吊唁花主要用於拜訪吊唁場合，吊唁花的設計會給人壹種動感、溫暖、積極向上的感覺。
(5)紀念花:
紀念花的需求量也很大，每天都有人祭奠，而現實中花店很少買紀念花，主要是白色的。這個分類主要是針對大學城周邊的。
6朵商務花:
本產品主要用於商務場合，如:接待貴賓、會場裝飾、服裝裝飾等。商務花在大學生中買的比較少，但是老師和周邊商務人士還是有很大市場的。
2.品牌
花店成立之初，我們就非常重視品牌。我們采取主品牌和副品牌的策略。為了吸引盡可能多的年輕人，主要品牌是堤豐香花店。子品牌為了表現產品的優勢和個性形象，營造優雅的個性氛圍，快速傳播，滿足目標市場消費者的消費需求，做了很大的努力，比如“水晶浪漫”、“家庭禮物”。
3.定價策略
本花店采用中低價策略，在原料、包裝、服務上精益求精，力求給顧客有限的享受和心理上的滿足。具體來說，我們將采用兩種定價策略:
4.少數套餐，如1朵玫瑰的普通套餐，采用尾數定價法，如4.9元人民幣，主要滿足消費者追求低價的心理。對於20朵以上的大量包裝，采用整數定價方式，將21朵玫瑰定為29元，價格包含吉祥數字，以滿足消費者求名心理。
4.分銷策略
(1)公司位置
花卉行業零售利潤可達50%-80%，足以滿足每月房租、水電、員工工資、稅費支出等。從這個角度來說，門店位於醫院、酒店、影樓或者娛樂城旁邊，可以避免6-9月的淡季對整個演出的影響。其次，從提高批發零售業績的角度考慮，由於批發利潤約為65，438+00% ~ 30%，所以店鋪可以設在花卉市場的壹條批發街或花店集中的街區。另外，選址的時候還要考慮房間的門窗是否足夠大，以後換成玻璃門窗，展現花店的樣子。9月到次年5月的旺季，所有花店和買花人都是妳的客戶。因為客戶的從眾心理，妳會贏得很多別人得不到的生意。同時其他花店都是妳的批發客戶。
(2)渠道建設
目前，我們的花店主要與壹級批發商建立業務關系。在選擇批發商時，我們壹般會考察其經營業績、信譽、合作態度、交貨及時等。需要和批發商簽訂合作協議，就價格、產品質量等問題達成壹致。經銷商在任何網點拿的花的價格都是壹樣的，壹般半個月到壹月內結算。
5.促銷策略
(1)廣告
1，廣告的目標:顧客滿意是廣告的終極目標。
2.目標市場策略我們花店主要提供鮮花、禮品以及相應的服務。目前配送能力覆蓋花店周邊區域。根據對該花店顧客的有獎問卷調查，在實際花店的目標市場中，20-40歲人群占90%，大專以上學歷人群占85%，有上網習慣人群占89%，月收入1000 ~ 1000元人群占70%，能接受網上支付人群占73%。所以我們花店現階段的目標市場主要集中在20~40歲人群。
3、廣告創意與策略選擇。
有壹個清晰有力的標題:廣告標題是吸引消費者的概括性、概念性、主導性的語言。簡潔的廣告詞:花開花落，說明人心。開發互動性:如在網絡廣告中加入遊戲功能，增加訪客對廣告的興趣。
⑵促銷
宣傳策略是低成本高產出。印刷宣傳材料，采取集約化策略；同時利用廣播電臺、報紙專欄、宣傳欄進行免費宣傳。此外，利用網站信息流優勢宣傳和突出形象，與各大高校學生社團等組織建立良好關系，采取互利共贏的戰略模式。
四。花店概述:
位置:教苑後街(德泉路中街路口的壹條支路，人流量大且集中，屬於大學城，位置優越，交通便利，效果明顯，容易帶動生意)。
裝修導向:現代風格裝修給人以時代氣息和現代心理感受，對大多數時代感強的消費者有激勵作用。店內氣氛熱鬧(但都要以節約成本為主)。經營範圍定位:主要包括花卉、盆花、幹花、花藝、工藝絹花等。因為最初的原因，鮮花和婚慶服務的意境設計是其次。
宣傳導向:要和消費群體壹致，針對性強，不能單方面撒網。
服務定位:引導消費，讓顧客了解他們的花語，顧客可以上門服務，為他們布置大廳，進行花藝設計；向消費者傳授保鮮知識，經常拜訪客戶，掌握他們的新要求、新趨勢，及時為有租賃業務的客戶更換新花；它可以為消費者靈活安排營業時間，可以增加他們的回頭客和份額。
動詞 （verb的縮寫）目標消費體系:
壹般都是老中青，年齡在18到60歲之間。主要消費群體是大學生，因為位置在大學後街，主要客流是大學生，也是最集中的，所以是第壹和首要的消費群體；其次是其他青年工人、中年人和老年人；最後，是為了其他路人。
不及物動詞營銷
主要從以下幾個方面來營銷:
1.(1)產品多樣化戰略(2)產品差異化戰略(3)價格戰略
(4)會員價(5)直銷渠道(6)中間商渠道
促進銷售
(1)折扣(2)送貨上門(3)電話問候
3.展示才華4。創建壹個網站。實行會員制。
6.舉辦培訓課程
七。財務分析
1.財務預測假設
(1)折舊率的應用
初始銷售費用:20%/年
辦公設備和計算機:15%/年
買花:65%/年
(2)價格:財務預測法的價格是成本價，即價格不含標的。第二年漲價5%。
(3)理財計劃使用的貨幣為人民幣。
2.財政狀況
(3)成本分析
總* * *資金-五萬元
店鋪租金(三萬元左右)；
店鋪簡單裝修費(5000元左右)；
購置費，設備配置費，；兩名技術人員費(1萬元左右)；
儲備余額(5000元左右)。
八。操作模式:
1.用自己的5萬資金開這個店，在節約成本的前提下開好花店。
2、服務顧客至上，質量絕對合格，價格絕對相對便宜，主動花店要以價格+質量+服務為宗旨贏得顧客；
3.可以用廣告。在大學城可以貼海報，發傳單，可以租車宣傳，可以利用校內廣播，論壇進行宣傳。
4.花店發展穩定後，可以在網上宣傳銷售，會大大提高知名度和客源；
5.在溫江範圍內，我們可以保證送貨上門，服務上門。
九、盈利模式:
自己賣花的品種利潤；
鮮花配送服務費；
現場服務的服務費；
X.風險分析和相應措施:
養花很難。花店不可避免的會遇到花的損耗，所以如何保養花，盡量減少花的損耗是很重要的。維護工作做不好，損失太大，就會入不敷出。淡季顧客很少。每年的淡季都是花店的壹大考驗。如果不能找到新的銷售渠道，在淡季保持壹定的客源，花店這幾個月很難生存。
策略:
1.員工可以被送到專門的培訓學校進行培訓。另外，針對現在人們對花藝作品的不同喜好，量體裁衣是花店發展業務的方向；
2.為花店選擇正確的定位。花店的檔次差別很大，如果定位不當，會造成很大的損失。
3.選擇壹個合適的商店地址。花店可以選在這壹帶的花店聚集地，可以形成規模效應，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，可以考慮選在醫院、酒店、影樓、娛樂城旁邊，避免淡季對整體業績的影響。
4.經營花店，要抓住商機，做常客。要做到這壹點，信譽是關鍵。首先鮮花的質量和價格要合適，其次要註重服務質量，可以免費送貨上門給客戶。
XI。退出機制
由於很好地把握了機會，花店的利潤逐年增加。經全體股東討論，決定擴大經營範圍，收購少量股東股份，初步計劃開壹家連鎖花店。