1.先記帳、後付款(先單後款)
所謂先單後款是學習銀行手工賬時代的結果,即在款項支付之前必須先填制好記賬憑證;而不是按傳統方法——付款後再做憑證。其好處有:
a)賬務與業務同步。打破傳統會計處理今天吃飯明天刷碗的狀況;且下遊等待上遊,督促上遊環節加快步伐,使上遊無法在將來處理業務,只能現在完成,這是對人性弱點的直接消除。
b)提前發現異常。賬務處理過程可以發現業務處理的不當之處。比如支付應賬款,超付時多數財務軟件均有紅字提示。盡早發現,盡早處理,避免資金損失或搭上超多追討時間。
c)互相監督。有上進心的出納能發現記賬憑證的錯誤。出納登記的資金日記賬可以及時與賬務系統的資金日記賬核對,將錯誤消除在初始階段。
d)零活運用。先單後付並不強求100%業務均如此,對於緊急異常業務適當零活。但賬務處理時間不應超過第2日資金日報的報出時間。
e)做好銜接。出納和會計要及時、多次互傳憑證、單據,互相理解。
f)堅持應用。即使在月末結帳時,仍須先單後款,保證日清。
多數企業資金收付業務占總憑證量的比例在50%左右,先單後款可以極大提高工作效率。
2.分散工作
將月末工作分散,提前到月初月中,不在月末突擊、集中,最終會減少甚至不在月末加班。
a)趁熱打鐵。在本月報表出具後,立即填制下月報表的上期及期初數。
b)提前填制攤銷、預提憑證。
3.分割和整合
將原來的整體工作分成小塊,原來小塊的工作整合在壹起完成。
a)小變大。綜合考慮,設置固定的辦理期間,減少因經辦人外出而帶來的不必要等待。如報銷時間的規定。如果業務較少,就應每周集中壹天報銷,減少日常現金存量,避免安全問題。如果業務較多就應每日定時報銷。
b)大變小。把原來壹月處理壹次事宜,改成每周處理壹次。比如出庫單生成記賬憑證,如果每周處理,月末只剩壹周業務,業務量自然就小,即使出錯,也容易查找原因。這樣的改變,總體業務量可能增加,但可取之於減少月末工作量。
4.倒推、擠壓
以出報表的時間,減去經壓縮的財務處理時間(通過提高效率),倒推並規定業務部門提供財務核算基礎資料的時間。此處強調壹點,規定數據報送時間的文件壹定得由公司第壹把手簽發,否則沒有效力。
應向其他部門普及財務工作是經營業務的歸納這個觀點,否則壹半以上的非財務人員會認為:財務只是算工資或發工資的。普及後就可以要求業務部門配合按時、準確的提供原始數據。
5.合理規劃
合理規劃財務部整體與個人工作,區分出不同的緊急、重要級別,自行安排。此處涉及時間四象限法的運用。補充如下:
時間“四象限”法是美國的管理學家科維提出的壹個時間管理的理論,把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分,基本上可以分為四個“象限”:
1)既緊急又重要(如客戶投訴、即將到期的任務、財務危機等)
2)重要但不緊急(如建立人際關系、人員培訓、制訂防範措施等)
3)緊急但不重要(如電話鈴聲、不速之客、部門會議等)
4)既不緊急也不重要(如上網、閑談、郵件、寫博客等)
處理順序為:先是既緊急又重要的,接著是重要但不緊急的,再到緊急但不重要的,最後才是既不緊急也不重要的。
“四象限”法的關鍵在於第二和第三類的順序問題,必須非常小心區分。另外,也要註意劃分好第壹和第三類事,都是緊急的,分別就在於前者能帶來價值,實現某種重要目標,而後者不能。
上述是傳統的四象限法解法,下述是經修正及個人理解:
1)四個象限是會轉換的,“不緊急不重要”會變成“緊急而重要”,也就是千裏長堤,潰於蟻穴的道理。就像到了飛機場發現沒帶身份證壹樣。及時、妥善處理小事情,會避免因小失大。
2)對於領導人員,應將所有工作按上述標準劃分為四象限,通過“授權”和“提前規劃”這兩個工具,將第壹、第二、第三象限事項下分,自己只處理不緊急不重要的業務。
二、工作量整合
1.消除浪費。
浪費包括方方面面,成本費用增加是浪費,效率低下也是流費,只不過浪費的是時間。
1)準確率與復核之間的辯證關系。
復核不產生任何價值,如果前壹環節就保證準確,根本不需復核。
2)全局觀。
自己出錯會造成自己或下遊環節使用幾倍的時間來更正錯誤,甚至根本沒有反悔的機會。
自己的少量付出可以節約下遊大塊的時間,那麽就該多做壹些。如果自己的大量付出可以節約下遊更大的節約,那麽想考慮增加本崗業務,撤銷或合並下壹崗位。
2.消除無關勞動。
多數財務人員總做非財務業務,如果只是低級重復性工作,那麽拒絕好了。理由很簡單,財務是專業工作,應想辦法研究如何更專業,從財務角度創造更大效益。而不是將人人都能完成的工作拿在手裏,影響財務進步,落後於經營發展。這是中國目前企業的通病,老板以實際行動來鄙視財務。
3.主管以上崗位應消除低價值工作,培養下屬完成。
如果壹個人從事出納業務10年,財務經理應該心理不安,因為這會導致其學不會其他技能,幾乎斷絕其職業後路。也說明,培養下屬不到位。其實培養是針對下級,對同級甚至上級就叫傳播,取星星之火可以燎原之意,不保守。這樣,就可以把自己熟練掌握(可以相對稱為低價值)的工作交予他人,保持自己領先。如果所有人都這樣想,人人都是多能的,業務水平會整體提高。
4.簡化工作。
定期梳理工作,去掉不必要的環節。
三、精益求精
1.合理化建議。
不論大小,只要有改,就是進步。不積小流,無以成江河。采納應獎,鼓勵創新。
2.自我完善,多學習、多請教。
從事財務這壹行,註定學習伴終身。要多學多用,讀書、請教、探討都是途徑。經營業務多是滾滾向前的車輪,如何保證財務與經營業務配套,甚至枕戈以待,是每個財務人員必須要未雨綢繆的。
3.利用外力。
不在於我們自我掌握多少,而是在於我們能利用他人實現多少。自己難以完成或難以獨立完成的業務列出,請他人協助或請專家。建立良好的人際關系在此就有體現,如果沒有他人願意幫忙,那麽我們會很辛苦。
四、職業素養
1.格式
保證文檔的格式美觀、重點突出,壹是自我素養的體現,也是提高他人查閱效率的利器。
2.勾稽關系(內外、公式、全局)
勾稽關系體現數據的準確性,表現在:
1)報表內數據之間與報表外經營數據的對應。
2)報表公式準確,尤其使用Excel時,很多錯誤都是因為未檢查公式導致。
3)全局考慮是壹種數字的敏感性,比如生產單耗,年總產量、年銷售總額等指標,本身就是壹種客觀限制。如果數據超過這種客觀局限,財務人員公信力會大大降低。
五、集體與個體
1.人性的弱點
多數人常常為自己的付出與收獲不對等而感嘆社會不公,這是可以的。但社會不會因為弱勢群體的反映就會改變多少,因為社會就是階級構成的,在壹個家庭就爭紛不止,何況龐大的國家。
對於財務人員,往往幹得最多、工資居中,又掌握壹手工資數據,更容易心中不平。而財務部內控升遷調資,更是帶來大家的不滿。
對於心中的不平,變或實際的不平,冷靜應對,是每個財務人員必須的心態。因為事情往往不因我們的喜好而改變,就像這句臺詞:
妳見或者不見我,我就在那裏,不悲不喜;
妳念或者不念我,情就在那裏,不來不去;
妳愛或者不愛我,愛就在那裏,不增不減;
妳跟或者不跟我,我的手就在妳手裏,不舍不棄;
...
其實,每個人都有自己的優勢,體現在方方面面。比如,口才好,計算機水平高、自己的親戚是大官,很有錢。這都是資源,如何利用,是否能夠利用,才是我們應該考慮的。發揮自己的特長,就會體現“尺有所長、寸有所短”的優勢,何必自我卑賤。
每個財務人員如果都能平靜分析自己的短長,摩擦就會減少,關系就會融洽,把有限的時間不用在窩裏鬥,效率就會提高。
2.集體的力量
俗話說:男女搭配,幹活不累。壹男壹女就是最基本的集體,體現的就是恰當的組合。如何把優勢不同的人員組合分配,是集體產生1+1>2力量的前提。
3.個人組成向上的集體
實現集體的積極向上,基礎在於個人積極向上。如果個人抵制不斷,只好將他趕下車。如果集體謀求大發展,末位淘汰也需要。
4.明確的獎罰措施
現代財務不需要大鍋飯,所有人應該明白,成績代表過去,老板只關註現在和未來。今天出錯不能用昨日的成績來抵頂。
5.發揮個人的積極能動性
這個壹是體現在良好的流程,能促進個人必須積極主動,無法消極。二是個人必須有上進心,期望更好的未來,不要得過且過。
五、提高效率的歸宿
1.當我們提高效率的時候,我們是否想過,提高效率的目的是什麽?答案必定五花八門。我的看法是,提高效率是為了得到對應的收益。收益內容太廣,比如為了不加班,為了有更多的空余時間學習,為了提升自己,甚至是別人的認可。
2.財務效率應與生產經營發展配套或者超過。
3.財務效率應得到老板的認同及獎勵,而不是被資本家當做逆來順受的潛力無限的老黃牛。這既是對財務經理的提醒也是對老板的提醒。