旅行社總經理的工作職責
1，全面負責旅行社的質量管理，組織對其員工的考核，確定對員工的處理方案，按規定處理違法違規事件，確保旅行社的安全、高效、正常運營。
2、主持旅行社工作人員的政治和業務技能學習。
3.提交資產負債表、損益表、現金流量表等月度財務報表，完成集團下達的各項經濟指標及其他任務。
4、負責協調下屬部門和各行各業的關系，不斷拓寬業務網絡；
5.嚴格旅行社財務管理，保證財務正常運行，對財務報表的真實性負全部責任；
6.廣泛收集信息，努力開發旅遊產品；
旅行社副總經理的職責
1.負責公司的全面管理；
2.負責組織市場調研和信息分析；
3.負責組織市場戰略的制定和相關計劃的編制；
4.協助總經理完成董事長下達的經營指標和任務。
5.協助總經理協調旅行社各部門之間的關系。
6.協助總經理對各部門主要管理人員進行考核和評估。
7.進行調查研究，分析旅行社的經營管理情況，隨時收集同行業、同市場的信息，為總經理決策提供參考。
8.負責審批銷售部各項經營指標和工作計劃，並指導實施。
9.審核各種相關報表和報告，及時了解客房部的運作情況，采取有效措施，積極組織促銷，使入住率和收入達到酒店計劃的要求。
10，嚴格按照服務標準和流程，管控所轄分店並監督其為客人提供優質服務。
12，深入部門，聽匯報檢查工作情況，發現問題及時督辦。
旅行社人力資源的工作職責
1.規範公司人力資源管理制度，制定公司年度人力資源戰略規劃；
2.組織制定公司招聘制度、培訓制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規章制度、實施細則和工作程序，並組織實施；
3.負責崗位分析、崗位描述和人員配備，提出組織機構設置和崗位職責的設計方案，提出公司組織架構設計的改進方案；
4.負責在公司內部建立暢通的溝通渠道，及時了解員工的意見和想法，積極聽取和采納員工的合理化建議和受理投訴，並反饋給相關部門；
5、負責建立有效的激勵機制和薪酬體系，充分發揮員工的積極性和創造性；
6.負責組織制定公司培訓計劃，組織人員參加培訓，評估培訓效果；
7.負責組織公司員工的考核，處理員工對考核結果的投訴；
8、公司工資總額，編制公司年度工資調整方案，審核公司員工月工資；
9、負責處理與勞動合同有關的各種事宜；
11.代表公司與政府及其他單位的對口部門溝通協調；
12，負責將部門工作計劃分解到個人，並監督計劃的完成；評估和考核下屬員工的工作完成情況，控制部門預算的使用；
旅行社管理人員的工作職責
1，負責行政後勤、安全管理制度的制定、檢查、監督、控制和實施；
2.負責員工生活費的管理和核算，考核超標盈虧；
3.負責公司的水電管理。
4.負責公司內部安全管理，建立健全安全責任制；
5、嚴格門衛登記制度。
6、建立健全後勤崗位責任制，加強考核；
7.加強部門人員的培訓和教育。
8.按時完成公司領導交辦的其他任務。
旅行社會計崗位的職責
1，負責整體核算和成本核算。
2.負責稅務申報。
3、負責會計檔案的保管。
旅行社出納的工作職責
1，負責現金、銀行收付轉賬業務。
2.負責保管和使用重要的付款憑證。
3.負責現金和銀行賬戶的登記。
旅行社票務員的工作職責
1.熟悉票務業務，熟記飛機航線、火車航線、班次，熟練操作收費設備。
2.熱情受理票務相關業務，認真解答用戶咨詢，及時向領導或相關部門匯報突發情況。
3、落實安全責任制，做好防火和防盜工作；嚴格財務管理，當日向銀行收取現金。
4.嚴格執行中心制度，嚴禁私自減收或免收費用。
5、不得空崗、空崗和串崗，嚴格請假制度。