成為壹名稱職的律師助理是成為壹名優秀律師的前提。因此,要牢固樹立正確的執業心態,嚴格遵守律師助理行為規範,做到以下幾點:
首先,有了“先做律師再做人”的執業理念,就要時刻學習如何做人。
人生,壹個是做人,壹個是做事。古今中外,無論是在朝廷上有所建樹,還是在市場上發了大財,成大事的人都會有壹種“做事重要,做人第壹”的信念根植於內心。所以我覺得不管去什麽單位,做什麽工作,首先要學會做壹個正直的人。因為只有這樣,才能贏得信任,贏得發展。我覺得同事、當事人或者法官都願意和這樣的人打交道;當事人不想將他們的業務委托給不誠實和不誠實的律師。我覺得做壹個正直的人,對於律師來說,不僅可以贏得信任,還可以規避風險。在與當事人談業務時,實事求是地為當事人指出案件可能存在的風險,避免日後案件進展不順利,不讓當事人抱怨我無所不用其極,故意欺詐,損害德賽名譽,詆毀自己的名譽。
第二,保持良好的心態。
態度決定壹切,成功也是壹種態度。因為這句話,我壹直保持著積極的心態,對律師事業始終充滿激情,永不放棄。因此,我們必須從以下幾個方面不斷完善和提高自己:
(1)激情
有壹顆燃燒的心,就有激情燃燒的人。我以做律師為榮,我對做律師總是充滿激情,對工作中做的每壹件事總是充滿激情。因此,我認為激情是工作中最有價值的品質之壹,對於壹個律師助理來說,它就像生命壹樣重要。有激情,才能釋放潛能,補充身體潛能,塑造強大的自己;有激情,才能讓工作生動有趣,讓自己充滿對工作的渴望,讓自己對事業有狂熱的追求;如果妳有激情,也可以感染身邊的同事,讓妳擁有良好的人際關系,形成強大的團隊;有激情,才能得到指導律師的提拔和賞識,才能獲得更多的發展機會;有了激情,才能繼續努力,才能成為壹名優秀的律師。
(2)謙虛
要謙虛,時刻要求自己對老師、朋友、同事、客戶都要謙虛。當然,謙虛的態度並不意味著我缺乏自信,害怕和感到羞恥,讓老師,朋友,同事和客戶看到我是以熱情和真誠,謙虛的語氣和充分的信心在工作和服務他們。
(3)進取
“積極的態度勝過金礦”這句名言出自壹位美國總統。所以我覺得我要時刻保持積極進取的精神,這樣才不會被大浪淘沙,在時代潮流中落伍。只有保持進取的心態,我才能腳踏實地穩步前進。我會以積極的態度服務客戶;我會以積極的態度繼續拓展業務;我會以積極的態度高質量高效率的完成工作;我會以積極的心態與老師、朋友、同事、客戶相處;我會以積極的態度為自己開創事業;我會以積極的態度為德賽贏得聲譽。
(4)冷靜下來
在《名利場》的律師行業,我們可以看到很多律師身價上千萬,最差的時候壹年賺幾十萬。我不否認金錢對人的誘惑。收入的多少可以從壹個側面反映壹個律師的成功,但是我清楚的知道羅馬不是壹天建成的。凡事都有壹個過程。著名律師和普通律師的區別不僅僅是知識和技能上的差距,這種差距還來自於經驗。看到現在從事其他行業的同學買車買房升職,我很羨慕。作為壹個剛剛出道的年輕人,我會選擇主動調整心態,因為我知道每個人都不容易,都要經歷這樣的掙紮。“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”心態失衡只能讓妳更加浮躁,不能腳踏實地做律師很容易為了名利喪失良心,違背職業道德和紀律。所以我會壹直保持壹顆平靜的心,把自己長期的技能和知識放在第壹位,努力練習,提升自己,壹直告訴自己要包容孤獨和貧窮,要積累財富,不要急躁。
最後,我必須嚴格遵守以下行為準則:
(壹)擺正自己的位置
我深刻認識到我現在只是壹個實習律師,只是壹個指導律師的助手,處於獨立執業的準備階段。目前缺乏執業經驗、技能和人脈關系,所以這個階段的主要目的是學習,考取律師執業證。學習如何做壹名律師,把長技能、長知識放在第壹位,多積累壹些執業經驗,努力提高自己的執業技能,拓展自己的人脈關系,立誌成為壹名多才多藝的優秀律師。雖然我現在做律師助理的收入很低,但是我會嚴格遵守律師的執業規範和職業道德。我會遵守我不該得到的好處;不該學的不學;不該紮根的人不跟。
(2)做好自己的事。
1,負責任。包括對律所,對老師,對團體,對自己,對家庭,對社會負責。
2.做到“三勤”。第壹,思想上要勤,多思考,提高認識。第二,妳要勤奮,多讀多寫。第三,腿要勤快,積極主動創造性地做好助手工作。
3.與同事保持良好的合作關系。我必須積極完成團隊交給的任務,平時學習團隊成員的工作思路和成果,虛心向他們學習,多交流。
(3)管好自己的嘴巴
作為壹名律師助理,我必須守口如瓶,並做到以下幾點:
1.不公開談論當事人委托的事務。
2.不公開評價當事人。
3.永遠不要說不該說的話。
4.不要詆毀其他同事。
第二,深刻理解德賽的服務理念,並在實踐中堅決貫徹。
據我所知,“德賽”來源於英文“民主與科學”,表達了我們事務所對民主、科學、法治的追求。經過14年的發展,德賽律師事務所已經成為壹個集團化的律師事務所,在廣州、北京、珠海、武漢、長沙設有辦事處。我們“德賽”的服務理念是“嚴謹審慎、勤勉盡責、誠實守信、優質高效”,為國內外當事人提供深入、全方位的法律服務。
我認為隨著市場經濟的深入發展,中國加入WTO,各種企業的蓬勃興起,加劇的社會競爭時刻威脅著每壹個企業。德賽律所要想發展成為專業化、規模化、國際化的律師集團,同時參與激烈的市場競爭,不斷拓展自己的生存空間,我認為律所不能僅僅依靠物質和金錢來維持自己。為了“引起案件”,必須訴諸壹種內隱外露的意義和價值。我想這也是德賽提出“嚴謹審慎、勤勉盡責、誠實守信、高品質”的原因。在不斷專業化、規模化、國際化的過程中,德賽可以通過形成統壹的服務理念、追求和精神,將律師個體化、分散化的行動組合成協調、有機的群體行動,真正形成鮮明的事務所文化,保持持久的生命力。
作為德賽的壹員,我執著於誠信守信,對客戶忠誠,對同事真誠,對德賽忠誠。堅持嚴謹審慎、勤勉盡責、優質高效;始終以這種高標準的理念對待您為社會提供的每壹項法律服務,在每壹個環節都力求完美,確保您為社會提供的永遠是“優秀”的。只有這樣,我才能在這個研究所裏擁有核心競爭力,才能把核心競爭力發揮到極致,才能在這個激烈的市場競爭中立於不敗之地。
三是當好業務管理、法律服務和業務發展的助手和顧問,為改進和創新管理、提供優質高效的法律服務、增加業務收入出謀劃策並付諸行動。
從事律師助理工作期間,我從以下幾個方面入手:
(壹)協助和指導律師規範事務所的經營管理,建立民主、科學的管理制度。
經過14年的發展,德賽已經成為壹家專業化、規模化、國際化的律師事務所,擁有130多名執業律師,並在廣州、北京、珠海、武漢、長沙設立了工作機構。專業化、國際化的大型研究所通常人員結構復雜,人數眾多;專業分工精細,門類相對齊全;業務收入高,總費用大;客戶數量大,涉及領域廣等特點。隨著專業化、規模化、國際化的推進,我認為德賽面臨以下三個亟待解決的問題。壹個是“人”的管理。規模之後,人員眾多,結構復雜。需要解決的問題有:誰來當管理者,如何通過有效的渠道吸引和留住這些人員,如何根據現代管理理念進行最佳配置,如何保持他們的專業優勢和良好的服務狀態等。第二,“財務”管理的問題。首先,這裏的“財務”管理是廣義的,需要解決以下問題:事務所固定資產的購置和使用;律師和非律師的分布;稅務問題;本所福利基金和發展基金的提取和使用情況;分支機構之間的分配平衡問題;如何在先鋒和非先鋒之間分配案例,等等。第三是“營銷”的問題。需要解決以下問題:如何運用現代營銷方法和手段,維護穩定的現有客戶,拓展新市場;如何打造知名品牌辦公室;如何管理客戶;如何發展新業務;如何組建專業團隊等等。
我認為解決上述問題的唯壹途徑就是實現專業化管理。要建立壹支具有專門管理知識和技能的管理隊伍,運用現代管理理念、現代管理方法和現代管理設備,通過計劃、組織、指揮、協調、控制等科學手段進行管理。1,要建立專業管理目標。我認為我們德賽事務所的宗旨是為國內外當事人提供優質、高效、全方位、深層次的法律服務,樹立良好的法律服務品牌,收獲良好的社會效益和經濟效益,踐行律師職業理想。將商業化運作的理念植入事務所的管理中,在追求經濟效益的同時,努力實現社會效益的最大化,實現社會效益和經濟效益的協調統壹。2.樹立以市場為導向,以客戶為中心的市場意識。在專業化過程中,必須時刻關註法律服務市場的變化;充分研究法律服務市場;對於前景廣闊的法律服務領域,應提前進行專業化建設和投資,占領未來法律服務領域的制高點。最後,以顧客為中心的管理是企業管理的基本理念。德賽的獨特之處在於,它能為客戶提供全方位、深層次的專業服務。但當律所利益與委托人利益發生沖突時,要遵循以客戶為中心的管理要求,最大限度地滿足委托人的要求。3.建立專業的管理團隊。為避免戰略決策、管理決策和經營決策出現失誤,事務所應組建由合夥人、專職律師和具有管理知識和熱情的職業經理人組成的管理團隊,必要時可邀請高度專業化的決策顧問提供決策咨詢,以保證決策的專業性和科學性。4.創新管理。制定服務管理流程,確保最低服務標準。5.引入專業的營銷方式。律所需要營銷,專業律所更需要營銷,尤其是專業營銷。德賽是壹家專業的國際公司。我們需要通過專業的營銷管理,將不同於壹般律所的法律服務產品推向市場,讓客戶認識到、感受到我們的服務是獨特的、優越的,從而找到獨特的、穩定的消費群體。
(二)協助和指導律師為境內外當事人提供優質、高效、全方位、深層次的法律服務,鞏固和提高客戶忠誠度。
我們“德賽”的服務理念是“嚴謹審慎、勤勉盡責、誠實守信、優質高效”,為國內外當事人提供深入、全方位的法律服務。相信協助和指導律師為境內外當事人提供優質、高效、全方位、深入的法律服務,能夠鞏固和提高客戶忠誠度。應開展以下工作:
1.提高律師事務所的服務質量。首先,加強強勢律師事務所的服務文化建設,在內部樹立為客戶提供優質服務的理念。通過律師事務所的文化建設,從內心深處鼓勵每壹位員工擁有自信的精神、積極的理念和行為準則。只有服務型的員工才能提高客戶的感知,以服務型的正確方式為客戶提供優質、高效、全方位、深層次的法律服務。
2、根據客戶的不同需求,制定個性化服務計劃,並有效管理事務所的服務承諾。對於律師事務所來說,壹個有效的計劃可以明確規定專門的質量措施、資源和活動順序,從而確保所提供的法律服務滿足客戶的要求,實現律師事務所的宗旨和預期目標。
3.建立客戶服務檔案,提高法律服務能力,鞏固和提高客戶忠誠度。
4.不斷改進客戶投訴處理方法。面對客戶投訴,事務所應建立有效、快速的處理方法,確保客戶投訴能夠得到妥善解決。
(三)協助和指導律師創造性地制定營銷策略和計劃,開發新客戶和新業務。
1.要充分了解和分析目標客戶和競爭對手的需求信息,根據事務所的專業水平、人力資源和服務特點及優勢,確定德賽和指導律師的營銷定位;制定德賽及其指導律師的基本營銷策略,包括目標營銷策略、組合營銷策略、文化營銷策略和品牌營銷策略。
2.通過各種有效方式展示德賽和指導律師的綜合實力。我們可以向客戶展示我們的綜合專業評價和專業成就,讓客戶對我們有壹個全面的整體了解。通過舉辦免費講座、說明會、網絡、論壇等媒體向客戶展示我們的辦公環境、著名客戶名單、過往業績、團隊工作模式、服務質量控制體系、專業研究咨詢體系等。,它將幫助客戶建立對我們專業水平和服務質量的信心。
3、實施品質營銷策略,為客戶量身定制個性化法律解決方案。在我看來,個性化的法律解決方案才是真正贏得客戶信任和托付的最重要武器。因此,我們應該對不同的客戶有不同的價值判斷標準,全面深刻地調查客戶的真實需求,為客戶量身定制個性化的法律解決方案。
4.結合企業、協會、政府等目標客戶的實際需求和發展趨勢,加強對法律服務市場的研究;在前景廣闊的法律服務領域,提前進行專業化建設和投資,組建專業的營銷團隊。在業務發展的過程中,要善於分析總結,維護未來的機會。分析總結主要是對自己、客戶、競爭對手、策略、環境在整個獲客過程中的分析總結,從而找出失敗的原因,避免下次再犯類似的錯誤。
5.努力為客戶提供增值的法律服務。比如為潛在客戶或委托人舉辦免費的法律講座,在短時間內出具壹份具體的法律建議書或分析報告。目的是爭取向目標客戶展示自己專業水平和服務質量的機會。
6.分析自己與客戶的關系,建立有效的溝通和有效的溝通模式,贏得客戶的長期信任。
7.加強媒體宣傳,打造強勢品牌。
媒體的作用是巨大的。運用雙贏的理念,采取正確的策略,與媒體結合,可以事半功倍。具體操作可以通過以下方式進行:
專業的研究成果可以形成該領域高水平的文章,熟悉該領域的規律和相關問題的解決方案可以作為與相應專業媒體合作的基礎。
專業的業務知識可以承接行業內的重大案件,通過媒體報道迅速擴大影響力,加速該領域業務發展的進程。與媒體合作開設合作欄目,與媒體壹起普及法律知識,服務受眾。
8.建立職業發展部,提升律所品牌。
現階段,大多數委托人委托律師事務所是基於對律師的信任。根本原因是律所沒有形成知名品牌,從長遠來看不利於業務發展和律師行業的發展。
律師事務所可以設立職業發展部,從事律師事務所的CI設計和管理工作,包括統壹標識和服裝、建立內部期刊、舉辦多種形式的交流活動、建立客戶數據庫等。在此基礎上,可以科學運作,加強管理,最終實現壹個知名品牌,實現客戶對律所而非律師的認可。
9.廣泛建立戰略合作夥伴。
加強與相關中介機構的戰略合作,共同拓展律師非訴業務。這些中介機構主要包括著名的會計師事務所、稅務師事務所、評估事務所、投資咨詢公司、證券公司、國外律師事務所、咨詢公司、企業培訓機構、各類協會等。與他們保持密切聯系,形成良好的信息網絡和相互信任關系,與此類機構結合,取長補短,相互信任,共同提高,形成良好的業務發展合作關系。
10,加強網絡營銷
壹是加強德賽網站的建設和維護,設立專門的網站維護人員。定期定量更新內容,添加好的內容。二是加強網絡推廣。可以通過加入搜索引擎、鏈接交換、傳統廣告、電子雜誌等方式進行推廣。三是建立網上交流平臺。從而及時解決客戶的合法需求,同時及時了解客戶的需求,贏得委托的機會。
第四,規劃自己未來的律師生涯,努力成為德賽的優秀壹員。
正如我們欣欣向榮的德賽律師事務所為自己構建了宏偉的發展藍圖和目標,設計了如何實現和達到目標的策略壹樣,我作為壹名實習律師,也應該積極規劃自己的律師生涯,努力成為德賽的優秀壹員。
確立自己職業目標的第壹步,就是抓住這個機會,競爭成為德賽的壹員。然後,努力充實自己。找出我院成功律師的異同,作為自己學習的範例。
確立自己職業目標的第二步,通過律師實習取得律師執業許可證,成為壹名職業律師。
確立自己職業目標的第三步,做壹專多能的專家律師,精通公司法、IPO、M&A法的專家律師,3到10年私募股權投資的專家投資法律顧問。
為了實現以上目標,我覺得應該從以下幾個方面不斷提升自己:
(壹)加強自身職業道德。我認為,嚴格遵守律師行為規範和道德規範,不僅是自身發展的要求,也是整個社會對律師的要求。做壹個有社會責任感、有激情、謙虛、誠信、敬業的律師。
(2)不斷提高和完善自己的專業技能。通過多聽、多思考、多閱讀、多提問,向指導律師等優秀律師學習執業技巧,用心去揣摩。
(3)加強“內功”和“外功”的修煉。不斷提升自己的學識,言談,形象,與當事人,法官的相處,策劃,實踐,規避風險。在實踐中不斷為自己找原因,虛心接受指導律師的批評教育,總結經驗教訓,從而不斷培養和提高自己。
(4)創造良好的人際關系,廣泛積累自己的人脈。
(5)構建系統的知識結構。首先,我加強法學基礎理論的學習。其次,構建自己專業方向的法律知識體系,精通公司法、合同法、私募股權投融資等法律知識。最好加強自己專業其他學科的學習。