對於首次參加工作的朋友來講,碰到的問題是群體落差,就先從群體落差談起吧。
在學校的時候,同學之間的關系相對來說比較單純,雖然也有利益沖突,但不是太多。彼此之間發生了糾紛,即使是吵吵嘴,打上壹架,過後壹般也很快就忘了,因為大家主要還是把各自的功課學好,這不需要太多相互之間的合作(呵呵,當然不包括合夥作弊了)。但是工作中就不同了,從招聘時所強調的Teamwork精神就可以看出來,不僅每個人要獨立完成某項任務,有各自的Job Responsibility,同事之間還需要協作精神來***同完成壹些任務,有時候彼此的工作之間有著某種承接關系,比如必須過完賬,才能出報表。不僅是本部門的同事之間,跨部門的同事之間也會發生協作關系,比如銷售、市場、采購、物流、財務等部門之間都會有合作,這些合作往往不局限於部門經理壹級,許多具體的工作要靠具體承辦人員來處理。再進壹步,和企業外的人員也會發生接觸,比如和稅務、工商等部門。羅裏巴索這麽多,其實就是要說,工作以後的人際關系和在學校時的人際關系不同了,剛才加工作的朋友們要意識到這個群體落差,並積極地去適應新的群體。下面具體的談談如何適應新群體。
壹般而言,壹個群體都會有自己的群體習慣,在企業中有人喜歡稱之為企業文化。我們要去觀察、了解那裏的企業文化、處世方式,然後使自己盡快成為其中的壹分子。適應的快慢,視每個人的天分而定了,但通常三個月的時間差不多了,在這段時間裏,不僅我們在觀察適應新環境,環境也在觀察考驗著我們,不僅是在適應能力方面,還包括工作能力、人際交往能力等諸方面。所以總的來講,多聽少說是不會錯的,同時要很快的熟悉安排給自己的那壹攤事兒,對於不熟悉不了解的東西,不要想當然,而是想方設法的需求解決途徑並予以驗證,無法驗證或者根本沒有頭緒的東西,壹定要主動地向老員工禮貌而又謙遜的詢問,並且記住方法,因為人家不會有那麽多的耐性,即使有耐性也未必會有時間。我相信只要勤學肯幹,三個月的時間足夠清楚自己的那攤事兒了,也就是說在工作能力方面證明了自己。
但是,無論是在機關還是企業,是中資企業還是外資企業,甚至中國還是外國,僅僅有工作能力對於職業的進壹步發展是遠遠不夠的。首先和老板相處,要讓他明白妳有解決問題的能力,能夠幫他分擔責任,幫助他完成任務、出業績,這樣他把工作交給妳才能夠放心;同時要聽話,能夠貫徹他的戰略意圖,服從他的領導。也就是說要在老板的統壹領導下完成工作任務。和同事相處,不可顯得鋒芒太露,否則後果我不說大家也知道。這好像和前面說得要表現自己的工作能力有些矛盾,事實也是如此,其間的度要靠自己來把握的了,不是言語能夠表述清楚的,並且本人也在摸索之中。另外我還想說壹點,當機會來臨的時候,壹定要能夠挺身而出,勇於承擔責任,要知道壹般情況下責任和權益是成正比的,不能夠承擔責任的人也必然享受不到也沒有理由享受到權益(特例除外),而且機會稍縱即逝。有的時候,老板會和新員工談話,請新員工談談加盟後的想法、建議和思想動態。這時候壹定要記住適可而止,盡管我相信老板們是真心想了解情況,改進工作,畢竟新人的眼睛是明亮的,可以發現許多平時發現不到的問題。但是,當妳想暢所欲言的時候,就想想上世紀五十年代末的"反擊右傾翻案風"吧,英明如毛主席他老人家都難免會有人性的弱點,何況是妳的老板呢?同時,妳所看到的問題,在妳到來之前就以已經存在了,又如何能夠因為妳的幾句話就改變呢?問題的存在必然有其存在的土壤,不改變土壤,就不能解決問題,而改變了土壤,生長在這塊土壤上的老板們又如何生存呢?所以,不僅不能提及根本性的問題,我們自己也要適應這片土壤,真想改變,只能是等到我們成為老板之後了,就怕到時成了"不做官時說千般,做了官都是壹般",打破自己成長發展的土壤是需要勇氣和智慧的。
下面再說說和部門內外的人際相處問題。壹般而言,本部門的工作聯系比較多,大家低頭不見擡頭見的,彼此都會留點面子,妳進壹步我就退壹步,我進壹步妳就退壹步,也就相安無事了。但是有的時候,有的人妳退了他進起沒完,妳就不能再退了,只要是掌握真理,就要毫不客氣的展開有理有利有節的反擊,必要的時候通過老板來協調,這也是沒辦法的事情,總不能由著人家欺負吧。對於和外部門的協作,事先經過部門經理級的協調,然後憑著協調的結果來開展工作,做到有據可依;未必壹副公事公辦的面孔,盡量建立良好的人際關系。無論是部門內還是部門外,都要註意留下工作的書面證據,作為產生糾紛時的憑證,要知道人嘴兩張皮,可是想怎麽說就怎麽說的。在工作的開始,可能是出於個人的喜好,也可能是出於薪水或者別的什麽原因,我們可能會發現這份工作並不是我們想要的,我們就會失去了對這份工作的熱情,比如我們常聽說某人在壹年內換了四五份工作。固然我們年輕可以成為我們這樣的理由,可是再年輕我們能夠年輕瀟灑多少年呢?因為在這個過程中我們是很難真正了解任何壹家公司業務的,除了浮躁,我們將壹無所獲。所以,如果真的壹開始我們的工作不是壹份理想的工作,那麽尋找下壹份工作時就應該更加的謹慎。可以事先從網上了解準備應聘單位的背景情況,通過種種途徑甚至是該單位的員工來打探這份工作是否適合自己;同時在離職的時候辦妥交接手續,"生意不成情誼在",做不成同事大家還是朋友,人在江湖就得遵守江湖的規矩,世界那麽小,沒準兒哪天彼此會相逢在江湖呢。
還有壹種情況:雖然工作開始的時候,我們就知道這份工作不適合自己,但是這份工作比較清閑,可以有自己支配的時間來學習考試,認為學出成果來就"海闊憑魚躍,天高任鳥飛了".我想如果這壹段學習時間不長的話,固然不錯;如果需要兩三年,比如ACCA需要三四年的時間(還算比較快的),三四年之後再到"海"裏的話,我們會發現存在的機會和自己的期望值距離太遠,因為我們缺乏和ACCA相配的工作經歷,也就是說工作經歷成了我們躍、飛的瓶頸,同時證書也不能說明壹切。所以我認為,最理想的還是找到壹份相對不錯的工作(不壹定最理想),然後從這份工作開始自己的職業生涯,妳會發現時間是海綿裏的水,妳不僅能夠獲得工作經歷,仍然可以去考各種資格。