自適應體系的項目管理流程,有效滿足復雜業務結構的管理需求
以客戶為中心建立每個員工的工作日程安排、工作記錄、工作任務,對客戶拓展、客戶維護、客戶回訪、業務進度進行有效管控;日報、周報、月報更是業務執行過程中不可或缺的溝通渠道,為個人與事務所的成長打下基礎。事務所加強對客戶營銷拓展、客戶維護、客戶回訪的管控,才能確保客戶關系的良好發展。日程行動中包含與客戶的聯系記錄(郵寄傳真宣傳資料、拜訪談話紀錄、客戶需求、客戶愛好、客戶資信情況等);執業過程中與客戶相關的工作日程計劃安排,使領導實時掌控項目過程中業務人員與客戶的行動進度和時間安排,對項目的時間安排、人員調度提供決策支持;工作任務管理實現實時提醒待完成任務,對於個人自身而言是離不開的好幫手,完全杜絕日常事務與工作事務的遺忘與丟失,直接提升個人工作效率,保障項目整體有效推進,領導更能對歷史任務信息直觀查看員工個人績效成果。工作日報、周報、月報及日計劃、周計劃、月計劃將工作內容得以匯總沈澱,是事務所專業團隊建設的重要溝通手段,更是事務所團隊團結協作保障。l 事務所行業特色的薪酬考核:通過業務收入數據的有效分配,形成以項目為核心的薪酬體系。支持業務不規則實施拆分處理,提供功能強大的後臺自動化計算模塊,有效保證準確的人員薪酬考核數據來源與實施分配,以提供各個事務所的個性化考核計算與分配。l 業務項目收費、項目成本與項目提成的“三位壹體”薪酬管控 通過業務收入數據的匯總、項目費用支出、項目參與成員提成計算形成以項目為核心,業務收入為基礎,費用支出為重點,項目成員提成為根本的“三位壹體”項目費用管控體系。 項目負責人查詢:每壹項目協議收費、實際應收賬款、收費日期、收費提醒、發票開具情況以及實際收費到帳情況統計分析。系統自動統計員工的參與項目執行時間,根據每壹員工薪酬系數計算應得獎金提成,從而可查看每壹項目實時的人員成本、其他費用支出成本。每壹個員工查詢:每壹項目的獎金提成統計,可每月自動生成匯總數據,並且所有統計查詢能按任意日期及多項查詢條件自由組合查詢統計分析。 項目負責人根據成本與費用統計對比情況,及時控制成本、調整項目收費,並對項目收費調整進行審核人負責機制,完整記錄費用調整過程。對於調整的項目費用自動生成實際應收賬款、收費日期、收費提醒、發票開具情況以及實際收費到帳情況統計分析。