1.打開官方首頁軟件。
2.點擊“我的”，選擇需要退款的訂單，點擊進入。
3.最後點擊退款，等待審批。
以上是網上退款流程的壹般步驟，具體退款流程可能會根據酒店和銷售渠道的不同而有所差異。如有疑問，可通過官方之家客服渠道咨詢，獲得更詳細的幫助和指導。