員工技能培訓計劃大全1
壹、培訓目的
1.根據企業發展戰略,將培訓目標與企業發展目標緊密結合,圍繞企業發展開展全員培訓,不斷探索創新培訓形式;
2.將培訓與人力資源開發緊密結合,拓展培訓的深度和內涵;
3、實施員工培訓,建立培訓效果和激勵機制,構建學習型、知識型企業平臺。
二、培訓的目的
1.達到對公司文化、價值觀、發展戰略的認同和認可。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領,讓新員工盡快適應並勝任本職工作。
3.提高員工的績效,強化員工的責任意識、安全意識和質量意識,確立效率和效益原則。
4.提高員工的履職能力和主人翁責任感,端正工作態度,提高工作積極性,培養團隊合作精神,形成良好的工作習慣。
5.提高員工的學習能力和知識水平,增強員工的職業規劃和發展能力,為個人進步和企業發展創造良好的環境和條件;
6、提高企業綜合素質,增強企業競爭力和可持續發展能力。
三、培訓原則
緊跟行業新趨勢,掌握新知識,找出差距,學妳所需,補妳所不足,急妳所急,立竿見影。第四,組織培訓
1.在公司的統壹部署下,員工的培訓由人力資源部管理和規劃,培訓中心和各部門組織實施,員工積極配合。培訓中心主要負責公共部分、專業部分和實踐部分的培訓,培訓由部門組織。
2.每年年底,人力資源部根據公司下壹年度的發展規劃和考核指標,擬定公司年度培訓計劃,提交總經理辦公室審批實施。
3.培訓中心根據公司培訓計劃,結合“年度考核計劃”,制定年度培訓課程大綱,明確培訓目的、內容、時間、授課人員、課程要求和驗收標準,提交人力資源部審核,經公司領導批準後組織實施。
4.培訓教學要對所有人進行,培訓中心要組織備課,必要時組織講師授課。需要邀請專家教授報公司批準。
5.人力資源部組織培訓中心,建立企業培訓資源系統,安排教學計劃,完善培訓教材庫、培訓案例庫、試題庫,為持續培訓奠定基礎。
6.培訓實施部門要做好教室管理,準備好教材,保證良好的環境,準備好必要的培訓設備和輔助材料。
7.員工有參加培訓的權利,也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各種培訓,公司倡導和鼓勵員工在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面自主學習。
8.培訓中心和部門應及時了解培訓需求趨勢,在公司統壹培訓的基礎上,及時合理地調整培訓內容。各部門和個人也可以向人力資源部提出培訓要求和建議。
四。培訓的類型和內容
(1)新員工崗前上崗培訓是對新員工的崗前上崗培訓,包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作培訓。時間是4天。
1,軍訓時間半天,學習立正,稍息,各種轉身,步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦耐勞精神。
2、基礎理論知識學習時間為半天,內容如下:
(1)企業文化與制度培訓,目的是讓員工了解企業發展的歷史,熟悉企業宗旨、企業理念、企業精神、經營範圍;學習和掌握企業行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規範;了解公司及各部門的位置、內外環境、單位性質、各種視覺識別符號及其含義。
(2)在職培訓:培訓部門應對新員工擬任職位進行專業培訓,使其熟悉崗位職責、崗位知識、日常工作流程、崗位要求和操作要領。
3.實操培訓主要由優秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制進行,到公司進行定向操作培訓。通過應用和實踐,他們的專業技能得到鞏固和提高。時間是3天。
4.培訓後進行考核,分為理論考核和實踐考核,結合平時的學習態度、學習紀律和學習成績。考試合格者方可錄用,補考不合格者公司不予錄用。
在職員工培訓
1.在職培訓是對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、操作規程等方面的培訓,以豐富和更新專業知識,提高操作水平。每次培訓解決壹兩個問題,邊學習邊操作邊提高。采用部門內部培訓和培訓中心組織的集中培訓相結合的方式,讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識和新技能。時間是3天。
2.轉崗培訓。對公司內部轉崗的壹般幹部和員工進行培訓,為他們補充必要的理論、知識和技能,以適應新崗位的要求。時間是3天。
3.在職培訓和下崗培訓:對考核不合格者,或對自己的員工不稱職者,或經常違章,屢教不改者進行培訓,以達到勝任自己員工的目的。時間是7天。培訓期間不享受工資和各種補貼,費用自理。
4.晉升培訓:對員工晉升後的培訓,根據新崗位的要求,補充必要的理論、知識和技能,以盡快勝任新的工作。時間是3天。
5.專業培訓是指對員工進行某壹主題的培訓,目的是提高員工的綜合素質和能力,包括行業內的新趨勢、新知識和新技能。采取靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優秀企業參觀學習;邀請供應商的專業技術人員到公司對專業人員進行培訓和指導;邀請權威專家教授來公司培訓指導專業人士。時間是3天。
(3)管理人員的培訓
1.助理經理及以上的中高級管理人員培訓,旨在學習和掌握現代管理技能,提升領導力、決策思維能力,以及如何建立團隊。培訓形式以聘請專家教授舉辦專業知識講座為主,自學和內訓為輔。
2.基層管理人員的培訓時間根據培訓內容確定,學習公司員工手冊,掌握崗位知識、管理制度和操作流程。
(4)專業技術人員的培訓
專業技術人員培訓是針對財務人員、工程師、工程技術人員等。目的是了解政府相關政策,掌握本專業的基礎理論和業務操作方法,提高專業技能。培訓時間為3天。
以上培訓內容除邀請人員授課外,均按照公司年度培訓計劃執行。
動詞 (verb的縮寫)培訓方法
1,以自我管理為主,外部邀請為輔,采取培訓中心講師授課與各部門專題培訓相結合的方式,相對集中。
2.講師以培訓中心講師為主,也可從公司技能明星、優秀員工、專業能力強的資深員工中聘請兼職講師。
3.各部門的專項培訓由單位自行組織,以內部培訓的形式進行。
不及物動詞培訓要求
1,培訓工作要做好充分準備,註重過程,講求效果,防止形式主義。
2、教學方法要結合實際,通俗易懂,簡單明了。
3.參加培訓的員工應嚴格遵守培訓紀律,按時參加培訓,認真聽講,做好筆記。實習期間要尊重老員工,嚴格按規則操作。
4、培訓和考核結果記入個人檔案,作為轉正、晉級(降級)、晉級(降級)和工作調動的重要依據之壹。參加培訓的員工未經批準不參加考試的,視為自動放棄考試,扣除培訓期間的工資、獎金和補貼,並予以降職、降薪或辭退。
5.員工參加培訓所獲得和積累的技術和數據應保密,未經許可不得復制、傳授或轉讓給其他公司或個人。
七。其他人
本制度自發布之日起實施。
員工技能培訓計劃II
1.訓練目的
為提高企業員工的綜合素質,激發全體員工的進取心和創造力,增強全體員工對公司的使命感和責任感,更好地適應市場變化和企業管理要求,制定本辦法。
2.培訓計劃和管理
2.1綜合部是員工培訓的主管部門,人力資源部和企管部輔助。
2.2公司所有員工的培訓應納入公司發展規劃。每年65438+2月底前,各部門應提交下壹年度的培訓計劃,並填寫培訓登記表(附件壹)上報總行綜合部。
3.培訓方法
3.1公司員工培訓分為定期培訓和不定期培訓兩種方式。
3.2所有員工每年應安排至少壹周的脫產培訓和學習。
3.3財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少於65,438+00天,重點是新的法律法規和業務培訓。
4.常規訓練
定期培訓要提前做好計劃,安排好經費,做好教學安排,安排好課程(附件二)。每次講座結束後,將進行壹次考試,考試合格者將頒發證書(附件三)。考核結果記入員工檔案,作為年終考核的依據之壹。
5.不定期訓練
根據公司發展需要,在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部根據專題提前安排,報公司經理會議討論決定。不定期培訓可以采取專題的形式,針對熱點問題安排學習資料。
6.培訓材料
6.1公司全體員工的培訓資料由綜合部根據培訓資料選擇,經公司領導批準後購買。教材費用每人每年_ _ _ _ _ _元。
6.2各部門培訓的教材由部門經理決定,經費控制在_ _ _ _ _ _ _元以內。
7.部門培訓
各部室根據自身業務需要,也可以結合自身工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應報公司綜合部備案。
獎勵
8.1培訓考試成績優異者,公司將給予_ _ _ _ _ _元獎勵。特別優秀的,可以安排去實地考察或者實習。
8.2考試不合格的,準予補考。如果補考仍不合格,扣除_ _ _ _ _ _ _ _ _ %的年終獎。
9.訓練學科
除重病或經公司領導批準外,參加公司培訓的人員不得請假,並在規定時間內到綜合部報到。
10.補充條款
10.1本辦法自發布之日起實施。
10.2本辦法的修改由公司董事會決定。
員工技能培訓計劃大全3
壹、入職培訓的目的
1.使新員工對公司有壹個全方位的了解,了解並認同公司的職業和企業文化,加強職位選擇,在入職前了解並理解公司的語言和行為準則。
2.使新員工明確自己的工作職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入領導角色。
3.幫助新員工適應工作群體和規範,鼓勵新員工形成進取的態度。
二、培訓對象
公司所有的新員工
第三,培訓時間
每周四中午16: 00至18: 00。如有特殊感受,具體時間另行通知。
第四,訓練方法
1.崗前培訓:由人事部以集中授課的形式組織實施。
2.在職培訓:廠長將組織工作所需技能的培訓。
動詞 (verb的縮寫)培訓材料
公司規章制度、消防安全知識、設備3Q文件和操作說明。
六、入職培訓材料
1.公司簡介(公司歷史、背景、質量政策和原則)
2.組織系統圖
3.各部門的職能(員工的個人工作職責)
4.嚴格禁止員工的日常工作規則和行為
5.人事管理制度(聘用、考勤和休假、獎懲、辭職、工資)、
6.職工福利
7.員工安全預防措施
8.消防知識培訓
9.崗位專業知識和技能
10.設備操作和安全說明
七、培訓考核
培訓考核分為書面考核和應用考核。以筆試為準,滿分100,85為合格,不合格終止試用期。
八。評價
公司對員工的培訓進行評估,評估結果記入員工個人檔案。評估結果、培訓態度和考勤場景作為員工調薪和晉升的依據。
員工技能培訓計劃全集4
課程時間:
2天(6小時/天)
課程地點:
公司會議室或酒店
參與者:
企業所有部門的所有員工
課程優勢:
掌握學習禮儀的重要性;塑造員工的職業形象和行為規範;提高員工與他人溝通的禮儀;提升企業整體對外形象;
培訓講師:
高級講師
教學方法:
少教多練:老師講的再好,講的再多,學生不去做,壹個月後訓練效果幾乎為零。只有讓大腦、身體、嘴巴都記住,讓行為、語言成為潛意識的反應,才能真正做到時時刻刻有禮貌、有溫暖,讓服務感受到尊重和榮幸。所以課程分為4-5分給老師講解,5-6分給學生練習;群展:堅持練習,溫故而知新。以團體表演賽的形式讓學生學習、練習、展示;之後學員發現自己的不足,然後進行訓練強化,壹輪兩輪三輪,訓練效果很好。導師逐壹指導培訓,保證實際效果。
需要貴公司合作的工作:
確保所有學生穿工作服上課;每班人數控制在80人以內;請提前分組,每組人數控制在10以內。請所有同學提前15分鐘入場,關閉手機。確保有壹名主管參加並進行開幕動員;會議室不能太擁擠,要有活動場地,保證老師可以做現場培訓和模擬;確保投影、音響、麥克風等設備處於良好狀態。
員工禮儀培訓內容分享
第壹講:員工學習禮儀,提升個人氣質,贏得良好人緣,提升企業整體對外形象的重要性。
第二講:員工形象禮儀
首先,修飾
(壹)發型必須規範
頭發、胡須和鼻毛
(2)面部修飾
保持妳的嘴唇幹凈
(3)手工修改
手指甲
第二,著裝修飾
(1)著裝規範
著裝得體、整潔,襯衫搭配襯衫、工作褲、皮鞋。
(2)鞋襪搭配
(3)珠寶及配件
珠寶配件(眼鏡、手表、手套)
第三講:員工行為禮儀
保持微笑,註意眼神要穩,姿勢要穩,坐姿要穩,走路姿勢手勢要正(手勢要求,不同民族手勢的含義)和禮儀禁忌。
第四講:員工的語言禮儀
壹,基本語言要求
恰當的稱呼,和藹可親的語氣,避免罵人、臟話和別扭的話。
二、文明服務語言
文明十字架文明服務的七種聲音
第三,常用會話語言
適當的稱呼、贊美、咨詢、感謝、道歉、告別和避免傷害性語言。
第五講:員工接待禮儀
首先,客戶進門
表達禮儀問候禮儀稱呼禮儀
第二,詢問顧客
詢問客戶需求
第三,引導客戶
引導手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導禮儀開門關門禮儀
第四,電話禮儀
接電話的禮儀,打電話的禮儀,使用手機的禮儀
動詞 (verb的縮寫)會議禮儀
精心策劃、準備、合理安排會議日程、會議簽到方式及就座禮儀、與會人員禮儀、會議發言禮儀
六、接待宴會禮儀
宴會場所的選擇和宴會菜單的選擇如何確定宴會中食客的禮儀;酒的禮儀;宴會上要討論的話題;西方禮儀。
七、帶領客人入住的禮儀
辦理住宿禮儀,乘坐電梯禮儀,進入房間,開關門,介紹服務,設施禮儀,介紹計劃和日程禮儀,適時離開。
八、福建禮儀
福建表達福建行動
第六講:與人交往的禮儀
壹、與客戶溝通禮儀
稱呼、問候、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀(公司領導和客人的自我介紹和介紹)握手禮儀名片有禮儀禮品禮儀。
第二,與同事的溝通禮儀
同事相處藝術中的贊美藝術,職場中的說話藝術,影響同事關系的五種行為,職場中的拒絕藝術。
第三,與領導的溝通禮儀
理解:每個人都有問題。保持距離,不卑不亢。
第七講:公共場合的禮儀
劇院禮儀商場禮儀旅遊禮儀旅遊禮儀汽車禮儀。
員工禮儀培訓課程總結和情景模擬。
員工技能培訓計劃全集5
所謂員工培訓計劃,就是按照壹定的邏輯順序排列的記錄。它是在全面、客觀的培訓需求分析基礎上,對培訓時間、培訓地點、培訓人員、培訓對象、培訓方式和培訓內容的系統設置。20__年員工培訓計劃八大趨勢,希望引起對企業培訓的重視。
員工培訓計劃是指某壹組織為了開展業務、培養人才,對員工進行有目的、有計劃的培訓和訓練的管理活動。其目標是使員工不斷更新知識,發展技能,改善動機、態度和行為,使企業適應新的要求,更好地勝任目前的工作崗位或承擔更高層次的崗位,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。
員工培訓計劃必須滿足組織和員工雙方的需求,兼顧組織資源條件和員工素質基礎,充分考慮人才培訓的超前性和培訓結果的不確定性。
第壹,用學習項目代替課程組合;
第二,建立基於任務模式的培訓體系和實施策略;
第三,提高內部講師的授課時間和質量;
第四,強化企業管理者的培訓職責,承擔培訓下屬的主體責任;
五、采用實時培訓技術,使培訓能夠快速支持業務和新技術的快速落地;
六、以培訓質量代替培訓數量。
七、網絡商學院(企業商學院)將得到最大發展;
八、科技的進步,互聯網的發展,讓人們可以輕松利用碎片化的時間進行學習,移動學習模式壹定是壹個亮點。
強化員工培訓計劃講話精神,全面提高企業員工綜合素質和業務能力,促進企業健康快速發展,結合企業實際,制定20__年員工培訓計劃。
壹、員工培訓計劃-總體目標
1,加強酒店專業技術人員培訓,提高技術理論和專業技能水平,增強科研開發、技術創新和技術改造能力。
2.加強酒店員工的學歷培訓,提高各級人員的科學文化水平,提升員工的整體文化素質。
3.加強酒店高管培訓,提高經營者經營理念,拓寬思路,提升決策能力、戰略發展能力和現代化管理能力。
4、加強對各級管理人員和行業人員的資格培訓,加快持證上崗工作步伐,進壹步規範管理。
5.加強酒店經營者的技術水平培訓,不斷提高其專業水平和操作技能,增強其嚴格履行職責的能力。
6.加強酒店中層管理者培訓,提高管理者綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行力。
二、員工培訓計劃-組織與領導
1,幹部培訓要提上日程,落實責任制。酒店總經理全面負責培訓工作,主管領導(主管幹部人事工作)要抓好落實。
2.組織到位,資金到位。酒店人事組織部門根據員工培訓計劃進行組織、協調、服務和監督,公司按照相關規定撥付培訓經費(65438+工資總額的0.5%至2.5%),確保培訓工作落實到位。
三、員工培訓計劃——培訓內容和方法
(壹)員工培訓計劃:專業技術人員
1.定期開展專題技術講座,充分利用酒店遠程教育培訓基地,開展新技術、新材料、質量管理知識的專題培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員向同行業先進企業學習,學習先進經驗,開闊視野。
3.加強對外出參加培訓人員的嚴格管理。培訓結束後,撰寫書面材料並提交給培訓科。必要的話,在公司學習和普及壹些新知識。
4、會計、經濟、統計等需要通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過員工培訓和考前輔導,提高職稱考試合格率。對於通過評審獲得專業技術職務的專業人員,如工程類,邀請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術水平。
(B)員工培訓計劃:開展學歷教育。
1,企業培訓中心和工大聯合辦學,開設化工技術和機電壹體化技術大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的從業人員進行有計劃的集中培訓,取得學歷。
2.與科大聯合辦學,舉辦化工專業函授;推薦優秀的中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。
3、調動員工自學的積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;調整現有在職職工學歷獎勵標準;把文化程度作為上崗和行政技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
(C)工作人員培訓計劃:酒店領導和公司主管。
1.學習中央、國家和政府的大政方針,分析國內外政治形勢和經濟形勢,研究解讀國家有關政策法規。通過上級主管部門統壹組織培訓。
2.發展戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和管理能力。
3.學位培訓和資格培訓。
第四,員工培訓計劃-基本員工培訓
1.對轉崗工人進行再就業培訓
在20__年的時間裏,繼續對再就業中心的人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進度等方面的培訓。
同時,隨著公司規模的擴大和內部就業渠道的增加,應及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少於3個月。
2、新員工進酒店培訓
20__年,我們將繼續進壹步加強酒店的企業文化培訓,對新入職員工的法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神和質量意識培訓。
通過對新員工實施師徒培訓和專業技能培訓,酒店新員工師徒合同簽訂率必須達到65,438+000%,每半年考核壹次。如果兩項考核不合格,新員工將被辭退,通過考核者將獲得獎勵。
五、員工培訓計劃-中層管理幹部
1,管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。邀請專家教授來公司講課;組織相關人員參加專題講座。
2.學歷教育和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(專科)函授、自考或MBA等碩士學位學習;組織管理、工商管理、會計等專業管理幹部參加資格考試,取得資格證書。
3.開闊視野,開闊思路,掌握信息,學習經驗。組織中層幹部分批到上下遊企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,學習借鑒成功經驗。
酒店員工培訓計劃作為直接提高管理者的能力水平和員工技能,為企業提供新的工作理念、知識、信息和技能,增加員工的才幹、敬業精神和創新精神的根本途徑和最佳途徑,是最重要的人力資源開發,是比物質資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓計劃,隨著中國加入WTO和世界經濟的壹體化,企業從來沒有像現在這樣重視員工培訓計劃。
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