通過這次培訓,我再次堅定了做好後臺總裁的決心,認真履行後臺總裁的職責。
1,不怕吃苦,做好表率。工作中不要怕困難,要學會迎接和解決問題的能力。處處以身作則,自覺遵守各項規章制度,不折不扣地認真履行職責,切實做好表率。
2、做好員工的日常行為管理。在日常工作中,要做好員工行為管理,尤其是8小時後。及時發現不良行為,及時發現異常情況,及時報告,並采取相應措施做好與員工的談心和家訪工作。
3.把內控安全放在首位。認真落實各級分支機構內控合規規章制度,提高制度執行力,註重每壹個細節,將安全隱患消除在萌芽狀態。
4.做好優質文明服務,做展示農行的窗口。在日常工作中,我們時刻要求後臺員工的服務質量,嚴格按照標準化的要求進行正常的服務,讓每壹位客戶都能高高興興來,滿意而歸!