公司員工年度工作總結1根據20xx年中心的工作重點和總體安排及思路，我按照年初制定的目標和要求緊密配合。在科長的領導和各財務人員的大力支持下，我完成了各項財務工作任務，保證了中心財務工作的有序高效運行，很好地履行了會計職能，為保證中心財務工作的順利進行起到了積極的作用。壹年來，我自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，圓滿完成了各項任務。由於會計工作的復雜性和復雜性，其工作具有事務性和突發性的特點，所以結合具體情況，現將全年的工作總結如下:
壹、完成的主要工作
1，及時準確地完成月度會計核算、結賬和賬務處理，核算粘貼憑證近4000張，裝訂憑證近70張。
2.及時準確地編制了月度會計報表，每月1份，每份7種，對財務收支和能源使用情況認真分析思考5次。
3、及時準確地填報各種月、季、年終統計報表，並定期報送統計局。
4.每月完成餐飲倉庫的盤點，創新性的制作餐飲數據統計表，使得月底餐飲數據的上報更加規範整潔。
5.建立了資產負債、收入支出、主要能源水消耗、天然氣、財政撥款審批和使用等6個新臺賬，並及時跟進更新數據。
6.配合中心各部門完成政府采購17次，及時填表、核對合同、打印結算書；用了半個多月的時間，完成了采購執行情況專項檢查的自查，並上報了自查報告。
7.承擔並完成個稅和營業稅的申報繳納，以及同業業務和各種日常費用的支付。
8.每月認真核對現金、銀行存款賬戶余額、支出進度和銀行對賬，確保年度決算的順利進行。
9.以認真的態度積極參加xxx集中財務試點培訓，做好用友軟件和新財務記賬系統的維護和設置工作，利用壹個多月的時間在新系統錄入憑證3000多張。工作量大，任務重。基本上每天都要坐在電腦前6-8個小時，在經常腰疼眼睛疼的情況下堅持工作。
10，積極參加單位組織的各種政商學習並認真做學習筆記。
11，分類裝訂歸檔各類會計檔案。對財務專用軟件進行了清理、消毒和備份。
12，其他日常工作。
第二，加強學習，註重提高個人修養和綜合素質。
1.通過報紙、雜誌、計算機網絡、電視新聞等加強政治、思想、道德修養。
2、認真學習財經規定，自覺按照財經程序辦事；
3.努力學習業務知識，積極參加有關部門組織的各項業務技能培訓，始終把增強服務意識作為壹切工作的基礎；始終把工作做得嚴謹、細致、踏實、求實、踏實；
4.不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，註重融會貫通，理論聯系實際，用新知識、新思維、新啟迪鞏固和豐富綜合知識，不斷提高綜合能力。
第三，存在的不足
雖然我們圓滿完成了今年的各項任務，但我們必須看到工作中的不足:
1，理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新較快，缺乏對新業務知識和會計法律法規的系統學習，導致會計基礎知識和會計基礎工作欠缺，影響未來工作水平的提高。
2.忙於常規工作，深入探討、思考、認真研究的條件、理財方法、工作制度少，工作寬泛不深入。
3、只會工作，不善於總結，所以有些工作付出了很多努力，卻和結果不成正比，事倍功半的現象時有發生。今後要逐步學會運用科學方法，善於總結，努力思考，逐步達到事半功倍的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，紮紮實實做好工作。
1，不斷學習，更新知識，轉變觀念，提升自己，跟上時代的步伐。我們的知識就像會計中的無形資產。有時候發現沒有使用價值，必須及時更新。
2、會計工作不僅是本單位工作的反映，也是對各種經濟活動的壹種監督。我們必須積極參與本單位的所有工作。這樣才能更好的學習思考，正確的進行會計核算。
3.財會人員要充分發揮主觀能動性，收集有關財務信息，進行財務分析和預測，善於總結，提出自己的意見和建議，為單位領導決策提供準確的依據，不斷提高單位的管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全工作機制。
公司員工年度工作總結2在過去的壹年裏，我店在經歷了壹系列嚴重影響顧客的事件後，率先及時調整經營理念，仍然實現了上級下達的目標，這與每壹位員工的努力是分不開的；我很榮幸成為這個團隊的壹員。作為酒店市場部的員工，要回顧總結過去壹年的工作、成績、經驗和不足，揚長避短，爭取進步，在新的壹年裏創造新的業績。
第壹，客人反映了很多問題。
對於我們服務行業來說，酒店硬件和服務就是我們的生命。如果這兩個方面都沒有做好，酒店想要發展壯大只會是紙上談兵。主動服務意識有待加強，服務缺乏耐心和人性化，尤其是面對大量客人時。對細節不夠重視，從自己做起什麽都不會，比如舉手之勞，清理客人扔的垃圾，幫客人拿行李等等。營業時間不定時，很靈活。技術支持問題:維護範圍大，項目多，進度慢，無應急預案。各部門各行其是，部門之間的聯系和溝通要加強。
服務質量有待優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門、各崗位員工的服務質量橫向上是越來越低，縱向上是越來越好，越來越差。無論白天黑夜，通常是周末，有沒有領導，都很難提供同樣優質的服務。反復出現的問題是，壹些部門或崗位的員工不整潔，缺乏禮貌和主動性，接待服務差，處理不靈活。此外，打掃衛生不仔細，設備維護不及時，也影響酒店的整體服務質量。
二、營銷中存在的問題
經過壹段時間的磨合，市場部已經融合成壹個精幹、團結、上進的團隊。團隊分工合作，人員之間溝通順暢。相關部門之間的合作也日益加強，能夠相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，發揚光大，但也存在很多問題。
應加強與其他部門的溝通與合作；市場部渴望得到其他部門的理解和支持，本著“賓客至上，服務第壹”的原則，真誠對待客人，送客人回酒店。營銷工作不是所有人都認可的；沒有客人抱怨沒生意，客人來抱怨太忙太辛苦。員工服務惰性、主動性和責任感的缺乏，給營銷人員贏得客戶的主動權帶來了很大的阻力。部門職責不清，本末倒置，互相指責，玩忽職守，推卸責任，導致營銷人員不能及時處理客戶投訴，降低客戶回頭率。市場調研不夠深入，策劃方案缺乏創新。
外重內輕。即重視外部營銷，忽視內部管理。酒店營銷投入了大量的人才和物力，但酒店內部基礎工作較差，設備老化，員工缺乏系統的培訓，員工素質也在慢慢提升；酒店基礎管理混亂，效率低，物耗高，效益低。這種“三落後”的內部管理最終影響到了外部營銷，使得外部營銷失去了保障。“重外輕內”的結果是，酒店只獲得暫時的、局部的利益，缺乏可持續發展的基礎，酒店在競爭中處於弱勢地位，受困於酒店內外。
第三，營銷策略
1.穩定部分固定消費客戶，與周邊企業建立良好關系。為了鞏固老客戶，發展新客戶，建議召開大型客戶答謝聯絡會，加強與客戶的情感溝通，聽取客戶意見。
2.發展創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，贏得客戶，營銷代表要寫日記，每個工作日完成拜訪客戶的步驟，根據每月的營銷任務完成情況和日記對營銷代表進行綜合考核。
3.投訴處理。市場部尤其是前臺崗，是酒店的門面崗，也是客人提問、反映情況、提出建議、投訴的地方。以“顧客至上，服務第壹”，“讓顧客完全滿意”為宗旨，從部門經理到主管，從領班到接待員，不僅能做到禮貌熱情，還能化解矛盾，妥善處理問題。
營銷策略不是壹成不變的。實施壹定時間後，可以檢查是否達到了預期目標，方向是否正確，並定期進行調整。為了保證來年營銷工作的順利高效開展，我店還需要加強關鍵工作流程和關鍵制度，培養組織執行力，從而更好的發展和留住客戶！
公司員工年度工作總結3時光飛逝，壹年的工作很快又將成為歷史。回顧這壹年的工作，有成功也有失敗。工作總結如下:
壹年來前臺的主要工作是:接聽客戶電話，接待來訪客戶，收發傳真信息，錄入數據庫，匯總每月考勤記錄，核對發票信息等等。
1，接聽客戶電話。
在妳的職權範圍內簡單回答客戶的問題。準確轉接電話。如果某個部門沒人，提醒打電話的人並簡要說明什麽時候可能有人，或者準確記錄下打電話人的電話號碼、地區、單位，稍後交給相關負責人。接到騷擾電話可以委婉拒絕，提高工作效率。平均每天接到客戶電話85個左右，轉接電話60個左右。
2.熱情接待來訪的顧客。
當顧客來的時候，他們起身微笑著迎接。對於客戶來說，前臺是他們接觸公司的第壹步，也是他們對公司的第壹印象，第壹印象很重要，所以前臺在壹定程度上代表了公司的形象。應防止不熟悉的人擅自進入辦公區域，並禮貌謝絕銷售人員。平均每天接待約15人，客戶數量達到每天25人。
3.發送和接收傳真快遞。
普通信件和報紙:每天按時到壹樓領取信件和報紙，分發給相關人員。傳真、掛號信、快遞:應在登記表中進行登記，並發給相關人員簽字確認。在這壹年中，* * *收到了1652封外國信件，* * *收發了2848份傳真，* * *收到了2365封EMS郵件。
4.小心進入數據庫。
數據庫是公司銷售人員聯系客戶的方式。壹旦出錯，客戶信息就會丟失，給公司造成壹定程度的損失。所以在錄入的時候，壹定要把客戶信息盡可能詳細的錄入數據庫。另外，有時候需要錄入網站信息，壹定要認真錄入網站信息，避免出現漏錄或錯錄的現象。平均每天有50個網站的30份資料錄入數據庫。
5、月度考勤匯總壹定要謹慎。
日常管理要嚴格。對於員工外出工作請假，要及時登記。為新員工辦理門禁卡，設置系統權限。
6.檢查發票信息。
壹定要仔細核對，避免出錯，給公司造成不必要的損失。平均每天開具增值稅發票和普通發票約15張。
7.同時也協助其他部門，比如協助市場部貼材料，錄入發票，協助系統開發部復印材料和文件等。
前臺文員除了要腳踏實地，認真做事，還要註意人際關系的把握，在按規定做事的前提下講究方式方法，態度要堅定，說話要委婉，做事要體貼細心；另外，工作進展和工作過程中遇到的問題要及時反饋給上級。還要努力營造壹個良好的前臺環境。維護公司門面的良好形象，既要註意自身形象，又要保持良好的環境衛生，讓顧客有賞心悅目的感覺。這些正是我們工作中所欠缺的。
回顧20xx工作中存在的問題，應積極糾正不足。在新的壹年裏，我們不斷改進工作方法，提高工作效率，圓滿完成了各項任務。工作之余，要努力提升自己，有計劃的學習。我們知道自己還有很多要學的，也壹直在努力，希望“每天都向前壹步”。
公司員工年度工作總結。轉眼間，壹年又過去了。回顧過去壹年的工作，在領導和同事的無私幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作，各項工作都很好的完成了。以下是我20xx年的個人工作總結報告:
壹、工作回顧
(壹)不怕吃苦，克服困難，做好本職工作。
20xx年9月10進公司，也是我第壹天參加社會工作。應對陌生的環境，陌生的工作，我當時無所適從，充滿了迷茫，對企業運營壹竅不通，甚至連壹些最簡單的工作術語都不懂。
在公司領導和同事的合理安排崗位的幫助下，我很快掌握了工作和業務，熟悉了倉儲作業、倉儲管理和倉儲操作。目前擔任馬士基系統運營負責人，參與三運倉庫管理，並以100票成功完成馬士基倉庫系統運營。完成馬士基倉庫進出流程圖的繪制；組織員工進行馬士基體系培訓；完成馬士基系統歷史遺留尺寸差異的驗證和修改；畫壹張三運倉庫的平面草圖；參與新秀麗等的審計庫存。能準確及時的與客戶協調處理異常情況，能較好的處理各種工作細節並服從上級和公司的工作安排和管理制度。
(二)對自己工作的理解
1.對倉庫的了解:熟悉馬士基、三運倉庫的基本場景，包括倉庫區域、貨架、貨物擺放等。
2.對流程的了解:熟悉馬士基倉庫的操作流程和系統流程，三運倉庫的操作流程和系統流程；Qc流程；增值業務的運營流程；異常處理流程；盤點流程等。
3.對管理的理解:我熟悉5s管理；倉庫安全管理；水庫規劃；貨物的放置；節約成本；人事安排等。
4.對職責的理解:理解團隊的重要性；合理安排工作和保證效率的重要性；更好的協調這組人員的工作，保證準確性；對工作負責，並能按時順利完成。
第二，壹些膚淺的經驗
(壹)高效服務，做好客戶服務。
我們的工作就是服務，服務客戶是我們生存的主旋律。只有做好客戶服務，我們才得到了客戶的認可。顧客會真正同意我們的觀點。我可以提供高效的服務。我耐心解釋和解決客戶的電話咨詢，客戶提到的所有問題和需求都能及時得到解答和解決。
(二)專業學習是做好工作的動力源泉。
我們工作的價值是什麽？在工作中不斷完善，不斷學習提高。如果我們願意落後，那麽我們的價值就會壹次次下降，直到我們無法認清自己。
專業的學習，讓自我的實際操作有理論支撐，理論知識有實際操作驗證，持續改進才是我們工作的真正價值。點的掌握，線的發展，交織面的拓展，使自我能夠覆蓋更大的領域，不斷完善自己的各個方面。
(3)隨勢而變，隨波逐流，做好自己。
在各種突發情況和突發事件中，我很快轉變了思路，明確了工作定位，在和同事討論改進方法中取得了進步。討論工作過程中的問題。對於壹些專業上不懂的東西，虛心向其他有經驗的同事請教。根本點是做好自己的本職工作。
“天下之難，必始於易；天下大事，必先於細節。”從簡單的事情做起，從細節做起。在精細化管理時代已經悄然到來的今天，壹項偉大的事業如果是小清新煮出來的，做大事就要註重細節。只有從基層做起，築牢根基，不驕不躁，浮躁換成踏實，沖動換成理智，成功才能不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保證。
妳做的每壹份工作都是為了自己。當妳為別人服務的時候，妳得到的不僅僅是工作的回報，還有技能的訓練，素質的提高，口碑的提升。生活總會回歸每個人，無論是榮譽還是財富，前提是妳改變對自己的思考和認識，努力培養自己兢兢業業的工作精神。自我不負責任往往會導致他人的失落和不滿。我們要明白，我們每個月拿到的工資不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每壹個有良心的同事都在為妳創造的財富。
(5)心態決定壹切。
環境和自我的決定決定了我們的行為。我覺得所有的工作變動首先來源於思維的改變。思想上的懷疑、抱怨、冷漠和懶惰對工作是致命的。如果意識到工作是自己的事，就不會有偷懶的想法。
三。存在的問題和個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，通過自身努力，熟悉並順利完成崗位規定的工作，也讓客戶對自己有了很高的評價。但僅限於目前的工作，對於公司的其他業務和流程幾乎是空白。公司的lms系統沒有得到深入的理解和認可，物流專業知識也存在很大的不足。
為了適應新的形勢，規劃新的發展，我決心發揚成績，克服缺點，在今後的工作中加強學習，努力工作，做好新壹年的市場營銷工作。決心做到以下幾點:
(1)虛心學習，努力在提高自身專業素質上有新突破。制定學習計劃後，我們會與時俱進，每天早上認真學習總結。當然，我們不僅要從書本上學習，還要學習做人的道理和處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，讓自己成為壹名綜合素質更好的員工。加強思想認識，學以致用。
(2)加強物流管理和供應鏈管理知識的學習，並在工作中不斷應用這些知識，做到理論聯系實際，不斷發現工作中的問題，讓自我和公司共同提高。
(3)設定目標，不要打折行動。
(4)大膽思考，認真求證，力求做得更好。
20xx年，我會努力提高，做好20xx年的個人工作計劃，爭取做出更好的成績。為了進壹步做好工作，為我們邁向行業先進水平打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況來看培訓取得了良好的效果。這些培訓不僅提高了技能，也促進了大家的學習熱情。當培訓的技能運用到工作中，工作變得不再枯燥。
隨著公司的不斷擴大、規範和完善，可以預計我們的工作會更加艱巨，要求會更高，需要掌握的知識會更廣。所以我會更加努力學習，提高自己的素質和技能，適應公司的發展要求。
公司員工年度工作總結。每個人都有自己的特點。反思他過去的工作，總結自己的經驗，我發現我是壹個能吃苦，有毅力的人，做壹件事我能持之以恒。雖然最後壹年我沒有太多搶眼的好成績，但是我能夠堅持，懂得突破。我覺得大部分人，雖然不聰明，但懂得堅持，工作比較費錢。我以後會繼續工作。
第壹，開拓創新
時代在變，人也要適應時代的變化。作為公司的普通壹員，我也需要改變。怎麽改，怎麽改這是我以前思考的問題。以前我喜歡壹個人默默工作，壹個人近距離思考。雖然最後我還是能完成，但還是花了幾杯的時間。現在比拼的不僅僅是成績，更是效率。只有高效率，才能有更高的成績，更輝煌的成就。去年，我改變了我的工作偏好。我不是閉門造車，而是開門迎客，有選擇地向同事學習，學習他們的工作經驗，這讓我進步很快。遇到問題我願意思考很久，但是聯系到同事我瞬間就解決了，讓我知道人多力量大是有原因的。所以我工作學習。去年突破了之前的工作記錄，進步很大，讓大家羨慕，也讓大家羨慕。
雖然取得了壹些成績，但是付出的努力是別人的數倍。當別人都在休息，享受生活的時候，我卻在壹個人默默的工作，學習，因為我願意吃苦，願意改變，我不想壹直做仆人。我也想成為壹名大師，所以我在工作中不斷尋求更大的進步。我努力過，奮鬥過。我進步了，結果和努力是分不開的，這讓我知道，工作，需要努力和思考，思考不足，同時用行動去改變，而不是只靠時間去彌補。可能早就被淘汰了，想要得到更多，就得更大的突破。這是我的努力，這是我的堅持。每天都這樣做，堅持下去，永遠不要忘記自己的工作。
第二，實際工作
實際工作其實挺簡單的，但也很難。我們在壹段時間內做好壹件事並不難，改變它也很容易。問題不大，但是壹直堅持做下去就很難了，因為不是那麽簡單就能做好的，而是需要更多的工作來完成更多的任務。我堅持踏實工作，對工作的堅持，讓我取得了成績。這是我最後努力和堅持的結果，也是我願意付出的結果，所以我壹直這樣努力，不斷前進，不斷努力，向著希望和夢想前進。
我工作不難，難的是沒有結果。好在我經受住了工作的考驗，經歷了壹步步艱辛的過程終於迎來了自己的陽光，有了新的發展。
今後，我會繼續努力，不冒進，而是認真做好工作，爭取新的壹年有新的成績，得到更好的成長，成為我們公司的重要壹員。
公司員工年度工作總結。在工作中，我不斷加強業務理論知識的學習，能夠理論聯系實際，將專業知識運用到實際工作中，紮紮實實做好本職工作。這些年的主要成就總結如下:
1.在創新成果方面:
1984進廠後，我被分配去研究烷基化。為了盡快學會全廠的工藝，我每天都不放過管道學習。半年後，我基本熟悉了整個工廠的運作。檢查中多次發現危險泄漏，受到車間表揚和獎勵。這激發了我的學習熱情。於是我下定決心要學好基本功，打好基礎。
在1997第二聚丙烯車間建設過程中，我認真研究了整個裝置的生產流程圖，與建設裝置的民工進行了交流，仔細觀察了裝置的各個設備和管道是如何安裝的。可以說，Ju-2裝置是我壹天壹天看著它建造的，我對裝置的每壹根管子和每壹根線都了如指掌。所以7月份聚丙烯裝置第壹次開車的時候，1998，開車遇到的每壹個問題，我都是跑來跑去解決，壹般都是手工解決。第壹次開車成功，心裏也嘗到了壹點成就感。為此，鑒於我在新裝置啟動過程中的出色表現，車間決定給我記三等功。這也激發了我繼續努力的信心。
新設備啟動後，我擔任五班班長，經常和班裏成員討論壹些技術問題，並及時記錄壹些設備運行中出現的問題，分析出現問題的原因和條件，為以後的工作積累了很多寶貴的經驗。年度工作總結“個人本年度工作表現”。1999是開工後的第二年，所有設備的運行狀態都處於摸索階段，而我們班從1999開始全年安全穩定生產，深受車間好評。今年還獲得了優秀組長的榮譽稱號。
20xx裝置需要大修，我自願參加大修。我會在維護的過程中提出壹些平時工作中記錄的問題，和大家壹起探討。由於在維修過程中表現出色，工廠工會再次授予三等功。我並不自大，我在以後的工作中更加細心，每壹個小問題都會考慮很久。
有人說天氣變幻莫測，這是真的。20xx年5月17日，設備突然斷電，導致各種電機設備停運。我意識到停電後最重要的設備就是特護設備，大型軸流泵。大型軸流泵停止後，整個回路的流動失去動力，導致聚丙烯粉末沈澱。如果不能在10秒內重啟，就要把大循環裏的材料處理掉。當時我果斷決定，將CO緊急註入回路，然後排放到高壓排放罐。從而消除安全隱患。為此我被授予三等功。我知道這離不開我壹絲不茍的工作和紮實的基本功。
由於我管理得當，班級成員對我的工作也很配合。在我的影響下，團隊形成了良好的工作作風。每個班級成員都熟悉自己崗位的工作，責任心強。從而使生產能夠安全順利地進行。20xx年，我被授予廠級先進生產工人稱號。我認為我的成績離不開上級的指導和團隊成員的共同努力，在此表示感謝。
20xx年第壹季度，我被評為車間級優秀管理專家。這也說明在我工作能力提升的同時，我的管理能力也提高了壹個層次。
2.技術改進措施:
20xx年，第二聚合物廠為了提高產量，決定擴大產能，進行改造。我和車間的技術人員壹起研究，提出了合理的建議。我提議...................最後得到了廠部的認可。所以在設備改造的運營優化過程中也做出了自己應有的貢獻。
在安全生產方面，我負責消除無數的安全隱患。比如65438+10月20xx日，11，我們班夜班時下大雪。在對裝置進行檢查時，我發現兩個丙烯脫硫塔之間的法蘭連接處有丙烯泄漏。我馬上意識到這是嚴重的安全隱患，馬上通知班組成員聯系維修。在寒冷的雪地裏，直到維修人員修好法蘭，我才安全離開。
3.培訓績效:
我工作了這麽多年，積累了壹些工作經驗。每當和班級成員聊天時，我總是有意無意地和班級成員分享我的經歷。這對於剛參加工作的新人來說，是壹個很大的寶藏。壹方面，他們可以很快熟悉這個設備的工作；另壹方面，他們不會走很多彎路。這也避免了安全事故的發生，在壹定意義上消除了安全隱患。
基層建設創新的重點是隊伍建設。班組是全廠的“細胞”，承擔著生產運行、安全環保、現場管理、績效考核和各項規章制度的組織實施等任務，是企業的前沿陣地。所以團隊建設出現問題，會直接影響車間工作的大局。作為五班的班長，搞好團隊建設也是我的職責和義務。這包括班委的思想作風，業務素質建設，車間任務落實。同時，我按照“安全生產好、團結協作好、基本功練好、工作業績好”的要求，不斷對班組成員進行規範化、制度化的考核。