如果員工的過失或重大過失給公司造成損失，公司有權要求員工賠償。就妳說的，公司壹直在用qq群溝通，這種工作溝通的方式已經成為習慣，可能出納會有意想不到的情況，但出納也不是沒有責任。
因為出納有義務認真確認每項任務的準確性(如電話確認或當面確認等。)，這個風險也是可以避免的，收銀員如果沒有盡到這個義務，應該承擔相應的責任，但不應該承擔全部責任。可以和公司協商，也可以委托律師代為處理。
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相關案例:
騙子利用電話或QQ等聊天記錄，冒充公司老板，要求員工轉賬。這種電信詐騙很常見，經常給壹些公司造成重大損失。合肥某公司就遭遇了這樣的騙局，被騙1多萬。事發後，公司認為公司造假的主要責任在財務總監，壹紙訴狀將財務總監告上法庭，要求賠償。
近日，合肥中院終審判決，財務總監獲賠8萬元。公司發現被騙後立即報警求助，最終在警方協助下追回654.38+0.6萬余元。去年7月2日，警方對這起電信詐騙案立案，但目前調查未果。今年2月1日，公司作出《關於2015年6月30日QQ詐騙案處理情況的通報》。
決定追究財務總監馬的法律責任，扣除行政總監張某某未發工資2905元並予以辭退，對出納、會計分別罰款5萬元、3萬元。該公司將馬訴至高新區法院，要求其賠償公司損失78萬余元。高新區法院認為，馬在該公司詐騙案中存在過錯。
結合其收入標準、過錯程度及公司對其他相關人員的處罰標準，判決馬承擔損失8萬元。壹審判決後，公司和馬均提出上訴。公司認為馬的賠償太低。
馬某認為，基於其對執行總裁張某某的信任，以及之前通過財務出納直接聯系楊某進行轉賬的做法，公司財務、會計制度不健全，存在內外賬混雜、操作行為不規範等情況，是公司被騙的主要原因。近日，合肥中院作出終審判決，維持原判。
參考資料:
人力資源和社會保障部工資支付暫行規定
參考資料:
人民網CFO被QQ詐騙損失百萬？被公司起訴，獲賠8萬。