近日，國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴稱北京學慧網絡科技有限公司旗下“學慧網”虛假宣傳，自己準備報考的學校專業已經停止招生，沒有報名成功卻說報名好了。
9月2日，上海市的金女士向“電訴寶”反映稱她於2021年3月23日通過學慧網銷售在支付寶付款12760元報名學校自考本科及學歷輔導，後經朋友提醒，發現報名的復旦大學已經停止報名，3月初就停止報名，而且報名的行政管理專業也停止招生，也就是說根本沒有報名成功就跟自己說報名好了，虛假營銷。
金女士描述稱在3月29號提交退款申請後居然要15%的新生註冊費要扣，合同內有標明退款扣除新生註冊費，但未標明具體數額，而且要90個工作日才能到賬，完全沒有按照消費者權益保護法執行，7天內退款無理由可以退款的，無法接受扣款和退款時間，金女士請求在5天內全額退款，並表示該企業強制扣款嚴重損害自己的消費權限。
據網經社企業庫（COP.100EC.CN）顯示，學慧網隸屬於北京學慧網絡教育科技有限公司，該公司成立於2014年10月30日，法定代表人付全宏，是壹個提供職業教育在線教育機構，致力於為億萬用戶提供豐富、系統的學習課程、專業的教學服務和新聞資訊。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺有學慧網、大塘小魚、幫考網、蕓學教育、尚德機構、壹只船教育、潭州教育、中華會計網、嗨學網、網易雲課堂、對啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語、貝達、海風教育、平安好學、海格林學校、中大互聯、DaDa英語、學霸君1對1、深海雲課堂。此前，跟誰學、51CTO學院、勤學網、環球網校、建設工程教育網、家教平臺、同桌100學習網、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優梯教育、學富教育、過唄教育、壹步教育也曾接到消費者的投訴。
據“電訴寶”受理的在線教育領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行)，學慧網排名第二位。最新評級為“不建議下單”。
此外，國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，“學慧網”疑似存在退款問題、網絡欺詐、霸王條款、售後服務、網絡售假、虛假促銷、貨不對板、退換貨難等問題。