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會計網校如何運營?

給妳分享下適合於任何行業網校平臺的運營方法。

在線教育,大家普遍覺得最難的還是運營。特別是對於從線下轉型在線教育的中小培訓機構來說,本身沒有大機構那麽豐富的資源和品牌,又該如何在在線教育領域實現彎道超車呢?此時需要壹個成熟的網校運營模式,給大家提供幫助。

網校發展都要經歷初創、成長、成熟這三個階段。初創期產品為主,成長期用戶為主,成熟期市場為主。

初創期—四步打基礎

第壹:了解用戶需求,明確產品方向。基於優秀師資或線下沈澱的內容等優勢,根據用戶需求和反饋,開發出滿足市場的高性價比課程。

第二:提高用戶的產品參與度。比如我們可以策劃壹次產品免費試用團,壹來可以了解用戶需求,確定產品方向;二來為產品找到壹批種子用戶,為初步口碑傳播建立壹個伏筆。

第三:打通付費流程。任何壹個想要盈利的網校必須具備付費流程,我們可以利用免費或者超低價課程拉新用戶,建立用戶群體,慢慢培養他們的付費意識,通過收集用戶數據,進行打標分類,後期再逐步進行精準營銷。

第四:用戶裂變。壹種是以精神感知的形式感染用戶進行主動傳播,這考驗產品與課程的質量度;另壹種是以用戶盈利的模式引導用戶進行二次擴散,這個可以使用網校系統的分銷功能來實現,也是最有效最直接的裂變方式。

成長期—如何做到吸引更多用戶

這是壹個產品已經日趨成熟,需要通過運營推廣吸引更多用戶的階段,需要做好這三方面:

第壹:推廣,此時推廣的重點是找到網校的精準用戶。通過業界KOL、行業社群、學習圈子等存有大量精準用戶的聚集地進行宣傳推廣,實現轉化進入網校購買課程。

第二:繼續擴散,讓已有用戶繼續幫助推薦和傳播。通過各種營銷手段比如發送優惠券、營銷套餐、私人定制,橫向把老用戶擴散到多條產品線上,縱向讓老用戶影響更多新用戶。

第三:建立分銷渠道,發展個人或團隊代理。這裏需要註意的是不要因為發展代理而引發代理之間的價格戰,總部需要嚴控價格體系。

成長期將會是壹個漫長的發展階段,需要根據初創成長階段的重心不斷對網校運營方法策略進行優化調整。

成熟期—離成功壹步之遙該怎麽做

做到成熟期的網校都會有壹套自己的運營思路和實操方法,但還需註意以下兩點:

第壹:加大市場宣傳推廣。在成熟期,產品成熟符合市場需求,用戶對網校有較強認知。此時壯大規模需要加大推廣投入,比如SEM、信息流廣告、SEO優化。

第二:需要加強後端承接能力。推廣加大勢必會引導更多用戶訪問、咨詢、購買。所以服務端也要同時做到提升,跟上推廣腳步。

最後在所有渠道都無法滿足網校需求的時候可以開發自有APP,滿足更多學習體驗升級,提升用戶留存,提供基礎傳播平臺。

初創期,用做產品的思維運營網校,通過優化產品,培養用戶口碑傳播伏筆,並且嘗試轉化路徑,在這個過程中梳理用戶數據,成長期放更多利潤出來,獲得更大圈子的用戶,成熟期需要考慮不同渠道投放,更多場景開發。