在生命和地球之間,我們的工作進入了壹個新的階段,為未來的銀行工作制定計劃。以下是我為妳精心整理的銀行員工年度工作計劃怎麽寫,希望對妳有所幫助。
銀行員工年度工作計劃如何寫(精選文章1)20年來,我分行各項業務指標發展迅速,員工思想穩定,內控體系逐步完善,各項業務工作達到歷史水平。未來20__年,面對銀行上市後新的機遇和挑戰,我支行將在上級行黨委的正確領導下,繼續全面推進經營模式和增長方式的轉變,提高經營效率,優化經營結構,完善內控機制,提升綜合競爭力、盈利能力和風險防控能力,夯實經營基礎,實現可持續發展,主要表現在以下幾個方面:
壹是積極采取措施穩定現有客戶和業務資源。
穩定我行貸款,積極為企業雄厚的資金尋找出路,在通過發行銀行承兌匯票彌補企業歸還貸款造成損失的基礎上,為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導企業資金流向,努力最大限度地保證和謀求我行的經營利益。
二是密切關註形勢,爭取企業年金托管業務。
持續關註企業經營發展情況,及時向市分行匯報_ _團體年金業務進展情況,全力配合市分行開展_ _團體企業年金業務營銷,力爭年內在我行成功辦理企業年金業務。
三是走訪銷售網點,增加回籠資金總量。
_ _集團的銷售網絡遍布全國,每年完成化肥銷售額近6543.8+0.2億元。因此,加快銷售資金的回籠金額和速度成為我公司存款工作的重中之重。明年,我支行將會同集團公司相關負責人走訪河南、河北、山東三地19大型銷售分行,疏通上述分行銷售資金回籠渠道,從根本上解決我行資金回籠問題,增加我行公司存款總量,降低融資成本,提高經營利潤。
第四,加強銀團貸款管理,防範和化解融資風險。
繼續組織相關專業人員對銀團貸款業務進行專題學習和研究,完善業務管理流程和操作方法,加強與企業和參與行的信息溝通,建立健全信息溝通機制和風險預警系統,有效防範和化解融資風險。
第五,調整經營結構,構建多元化經營新格局。
努力提高非信貸盈利性資產的比重。按照風險可控、積極穩健的原則,積極培育客戶的融資需求。突出債務結構調整,最大限度降低運營成本,提高資金效率。調整收入結構,大力發展中間業務,建立中間業務、資產業務和負債業務的聯動效應,利用我們多元化的業務品種和優質高效的服務,加大對優質客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經營效率。
第六,全力推動個人金融業務發展壯大。
按照轉變經營模式、優化業務效益結構的發展要求,工作的重點和中心是全力推進個人金融業務的發展和壯大:壹是切實建立“大金”格局,以提高低成本存款為重點,拓展和豐富個人金融業務,提高個人金融業務在全行經營效益中的比重;二是加快個人理財業務發展,鞏固和擴大高端優質個人客戶群,穩步提升中間業務收入;三是重視並大力開展個人資產業務,采取有效措施,使其業務規模達到相當水平,具備初步發展基礎。
第七,加強隊伍建設,全面提高幹部職工的綜合素質。
加強崗位輪換,完善人員培訓和崗位輪換培訓機制,結合全行股改的新形勢新任務,探索更加靈活有效的教育學習方式,切實開展各種教育學習培訓活動,使全行員工的整體個人素質和思想狀況得到顯著提高,充分增強員工的工作熱情,提高工作積極性。 促進銀行各項管理和業務工作更快更好的發展,適應銀行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內控文化,強化內控管理。
從內控管理的“學、改、查、教”四個方面入手,講方法、求實效,不斷加大力度,深入開展各項內控管理工作和案防活動:壹是“學”。狠抓全行員工內控管理學習活動。取內部控制相關文件、領導講話和會議精神、規章制度、管理辦法等。作為主要學習內容,並每周進行壹次集體學習,每兩個月進行壹次集中學習,保證學習效果;二是“變”。進壹步積極查找漏洞,分析原因,制定整改方案,認真落實整改;三是“查”。圍繞內控機制建設和反復排查問題,認真、深入、嚴格開展定期自查活動,深化內控機制建設;第四是“教”。加強對員工的內控管理教育活動,使員工不斷樹立正確的內控理念,形成內控到位意識,從而深化內控文化建設。
銀行員工年度工作計劃怎麽寫(選編二)1。本著“立足本職,紮實工作”的理念,勤政務實,為工行的發展盡職盡責。
我做過不同的職位,如倉庫保管員、出納、儲蓄員等。無論在哪裏工作,都能堅守崗位,愛崗敬業,無私奉獻,為工行的發展盡心盡力。20__,8月份,我行退休人員離職後,出納部門出現了較大的缺口,我主動承擔了大量工作。清點現金是壹項既費力又繁重的工作。我總是嚴格要求自己按照規章制度操作,快速高效地經營每壹項業務。
第三、四季度,我每個月的進款是300多萬,占我們每個月進款的40%左右。在出納部工作期間,我還做過倉庫保管員。眾所周知,倉庫保管員要壹大早幹到深夜。在工作中,我認真學習了《庫管員守則》和倉庫管理的各項規定,嚴格遵守倉庫鑰匙管理的各項規定,協助部門領導做好現金清點和向人民銀行的交接工作,及時準確地使儲蓄專業倉庫包出入庫,保證了壹線工作的需要。我在所裏主管業務時,積極配合所裏主任做好所裏所有工件的工作,運用所學知識維護維修所裏的機器工具,保證業務的正常運轉,業務前全面打掃所裏的衛生。營業結束,逐項檢查安全措施,關閉水電,然後離開辦公室。
二、以“顧客滿意,業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱情服務的良好窗口形象。
我們出去收錢,所到之處,壹言壹行都能代表工行的形象。所以我對自己的標準很高,要求也很嚴格。我不說不該說的話,也不做不該做的事。我積極為客戶著想,在規定範圍內積極為他們辦理殘損幣的兌換和收據,極大地方便了客戶。同時向客戶宣傳我們的新技術、新業務、新政策,擴大知名度。
及時向信貸部門報告現金數額、重大投資和專項資金劃轉情況,為銀行全面了解企業和信貸工作提供及時有用的信息。在很多季節性的大額現金催收中,我認真對待每壹筆大額現金催收任務,期間的工作也得到了信貸和對公存款部門領導和同事的認可。
銀行員工年度工作計劃怎麽寫(選編三)我叫_ _。做了壹年多的實習生,對銀行業務幾乎壹無所知,現在能熟練處理各種業務,服務好每壹個客戶。成績的取得離不開領導的支持和同事的幫助。在此真心說聲謝謝!為了不辜負領導的期望,把工作做得更好,我為銀行制定了個人工作計劃。
我的崗位是服務窗口,我的壹言壹行都代表著銀行的形象。工作中不能有壹點馬虎和松懈。眾所周知,儲蓄所是最忙的。每天每個同誌的業務平均近200筆,接待客戶200人左右。所以這種工作環境迫使我不斷提醒自己工作要認真嚴肅,要嚴格按照銀行制定的規章制度進行實際操作。三個月和自己保持壹致。
記得剛來的時候,業務不是特別熟練。為了盡快熟悉業務,遇到問題會虛心請教老同誌。在處理業務技能的時候,我心裏有壹個要求:三人行必有師,不能學的壹定要千方百計學。如果妳想在以後的工作中幫助別人,妳必須提高自己的專業素質。剛開始的時候,因為不夠細心,不夠熟練,所以犯了錯誤。雖然賠了錢,但這並沒有影響我對這份工作的熱情,反而更促使我努力學習業務技能和理論知識。
地處城鄉結合部,人口密集。儲蓄所周圍有很多領取社保和醫保的下崗和退休職工,也有幾所學校。文化水平不同,每天要服務不同的人。我總是提醒自己從細節開始。把銀行下發的各種精神和要求落實到實際工作中,做到潛移默化,平民化,生活化。在這裏讓顧客感到溫暖是什麽意思?
壹、20__年工作計劃的重點仍然是以客戶為中心,做好結算服務。客戶是我們生存的源泉,作為營業部和對外窗口,服務質量直接影響到我們銀行的信譽。
1.我們將繼續貫徹我行壹貫倡導的首問負責制、全程服務、常備服務、三音服務,確保每壹位員工都能耐心對待每壹位客戶,讓客戶滿意。
2.隨著金融行業競爭的加劇,客戶對銀行服務的要求越來越高,這不僅體現在櫃臺服務上,也體現在我行的服務品種上。除了繼續做好公用事業費、稅費、金融收費、交通罰款、bsp航空代理等業務的代理結算外,還要做好明年即將開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等業務,提高競爭力。
3.以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算方式講座,增加人們的金融知識,讓客戶更多地了解銀行,親近銀行,從而融入我們的業務。
4.積極加強與個人業務的聯系,參與個人業務,熟悉個人業務,更好地服務客戶。雖然我壹直在綜合業務系統上,但是因為各種原因壹直沒能做到真正的集成,這是我銷售部門的工作缺失。
5.繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行業務,向優質客戶推廣網上銀行的使用。
二、加強內控制度管理,防範風險,保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪的增多,我們對操作規範和制度執行有了更高的要求。
1,督促科技部門盡快更換我司業務部門的電腦接口,然後嚴格按照壹體化業務系統的要求進行權限劃分,壹崗壹卡壹人,增強制度執行的剛性,提高約束力。
2.以支付密碼器銷售為重點,確保銀企結算資金安全,進壹步提高銀行防範外部結算風險的手段。
3.規範業務操作流程,加強總會計師日常檢查制度,及時發現隱患,減少差錯,杜絕結算事故。
4、認真履行對分公司的業務指導和檢查。
5.進壹步加強重要環節和崗位的內控和外防,重點是賬戶管理(保證我行開戶單位的質量)和現場服務。
6.制定財務人員工作計劃,進壹步強化會計出納制度,嚴格執行和檢查會計出納制度,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計質量的定期考核工作。
第三,以人為本,提高員工的綜合素質。
員工素質是銀行發展的基礎。在人員流動頻繁的現狀下,我們的業務部門急需壹支高素質的團隊。
1,善入民通。銀行業聽起來很美,但是充滿了競爭和風險,所以妳來我們營業部需要有壹定的心理素質和文化素養。在用人上,要發揮員工的能力和潛力,確定合適的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員短缺的情況下,還是要加強在職培訓,不僅要參加明年的技術競賽,還要提高員工的專業水平。
3、勤於做員工的思想工作,關心和鼓勵員工,增強員工的心理素質。
4.加強業務培訓,這也是明年最迫切的,已經上報人事部門進行出納制度、支付結算方式、綜合業務系統會計制度、新會計科目、各種新興業務等基礎知識的培訓。
5.有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每壹個員工從單壹操作向混合多功能轉變。
銀行員工年度工作計劃怎麽寫(選編四)時光飛逝,又壹年匆匆過去了。過去壹年的記憶在我腦海中流淌。自從我加入了新成立的_ _ _ _ _支部,我就成為了這個集體中的壹員,和他壹起成長。有很多艱辛,但更多的是安慰。以下是我對今年工作的總結:
壹年來,在各位行長和業務經理的關心和指導下,我認真做好本職工作,與同事精誠合作。我在工作的各個方面都有不同程度的提高,得到了很好的鍛煉。
工作中,能按照內控制度和業務流程辦理各項業務,防範各種工作風險,認真履行職責;能夠通過主動觀察和總結,及時向業務經理匯報業務操作中發現的問題和不合理的地方,並及時提醒櫃員;能夠結合實際執行各項業務規定和業務操作,具備本職工作所需的基本技能和獨立處理、解決問題的能力,工作經驗豐富,知識面廣。在日常工作中,我能虛心接受領導和同事提出的意見和建議。作為壹個工作年限長,經驗豐富的操作人員,我很用心的教新人,做業務學習的PPT,讓他們盡快熟悉業務,獨立工作。我能積極幫助有困難的同事。當我得知公司前臺的壹個同事懷孕了,我主動要求換壹個業務助理的崗位,給她減輕工作壓力。因為分公司比較遠,沒有車的同事上班不方便,所以我會壹起開車送他們上下班,工作上和同事配合,相處融洽,合作愉快。作為運營商,我們是客戶經理辦理業務的堅強後盾。只有和客戶經理合作,才能取得更好的效果。第壹,要做客戶經理的通訊員,傾聽客戶的需求,收集和傳遞有用的市場信息;其次,做客戶經理的專業知識顧問。目前很多客戶經理都是新人,對各種專業業務知識了解不多,我們需要幫助他們多了解,多防範風險。最後,要做好客戶經理的後勤管理員,業務上不能有任何失誤和延誤,否則他們的壹切努力都白費了。
在業務技能方面,提高技能,改善服務,把民生銀行的會計服務品牌打造成名牌,是對每壹個經營者的要求。今年支行整體會計結算水平較高,達到了結算質量高、差錯率低、核算準確的要求。這個成績離不開大家的齊心協力。在我所負責的公司業務中,能夠加強新業務的不斷學習,提高工作質量和效率,防範會計風險,保證會計條線的順暢運行。技能方面,我能達到崗位標準。工作有空閑的時候可以積極練習技能,工作之余也積極練習。
在服務方面,今年對公職人員來說是壹個很大的考驗,因為今年,公職櫃臺服務像儲蓄櫃臺壹樣被考核。剛開始我很難受,被扣了很多分。於是我進行了自我檢討,找出了差距,牢記服務標準化流程,最終服務水平大幅提升,沒有被扣分。由此我認識到,我們的服務決定了客戶的忠誠度和滿意度,改變服務理念,想客戶所想,需要用真心和用心。只有以積極主動的態度為客戶服務,才能感受到服務過程中的快樂。
作為壹名普通的運營人員,我已經體會到運營工作就是戴嶽,我知道業務部門沒日沒夜的辛苦。所以要不斷提高自身素質。未來20__年,我需要努力的方向是:壹是明年正式實施過程控制崗的工作,作為試點人員之壹,要按照分公司的要求做好這項工作。其次,技能不要局限於資質標準,與領導和我本人的要求相差較大,所以技能要進壹步提高,尤其是針對自己的弱項——打字,要有所突破。最後,在服務上要配合前臺和大堂經理,使我們的服務上壹層樓,維護銀行的良好形象和聲譽。
在以後的工作中,要腳踏實地,勤奮努力,不斷提高自身素質。我們的目光不應該局限於身邊的小圈子,而應該著眼於大局和未來的發展。我也會向其他同事學習,取長補短,互相交流好的工作經驗,積極配合和協助業務經理做好分公司的各項工作,爭取更好的工作成績,把握好今天,才能有輝煌的明天。
如何撰寫銀行員工年度工作計劃(選編五)在這壹段試用期內,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我逐漸熟悉了中國農業銀行的主要經濟業務活動,系統地學習和掌握了中國銀行各方面的實際工作,對銀行經營管理的理論知識和各方面的實際工作能力都得到了很好的鍛煉和提高。我也明白理論與實踐相結合的重要性。現將本次畢業試用期的具體情況做如下匯報。
壹、緩刑股簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之壹,是中國金融體系的重要組成部分。它的總部設在北京。在國內,中國農業銀行的分支機構遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全。它不僅受到客戶的信任,而且已經成為中國的銀行之壹。在海外,中國農業銀行也通過自身努力贏得了良好的口碑,被《財富》評為全球五大企業之壹。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬營業網點。壹直支撐著寧海的經濟發展,在地方經濟建設中發揮了極其重要的作用。環境優美,金融產品豐富,竭誠為城鎮各類企事業單位和個人客戶提供全方位、高質量的金融服務。
二、試用期流程
本次試用期的目的是通過在中國農業銀行的試用期,掌握銀行業務的基本技能,熟悉日常銀行業務的操作流程和工作制度。試用期主要包括以下幾個階段:
(壹)了解緩刑單位的基本情況、組織機構和人員編制。
(2)學習銀行的基本業務流程和交易編碼,主要包括以下幾個方面:銀行基本技能培訓,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆綁等。銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定期與定存方便等。;銀行的公司業務,如接受現金支票和簽發銀行匯票;銀行的信用卡業務,如信用卡開戶、銷戶、現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法、科目設置和賬戶設置,以及會計核算方法的確定。區分和比較銀行賬戶和企業的異同。
(四)對試用期進行總結,並完成試用期手冊和試用期報告。
三。試用期的內容
在正式學習銀行業務之前,我在見習導師的指導下,提前學習了銀行工作必備的基本技能,包括點鈔、紮鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤的使用。這好像給我嚇了壹跳。我以為銀行業務挺簡單的,沒發現我有那麽多基本功,根本不會操作。看著同事們熟練地數錢,真的很羨慕,很羨慕,但我只能笨拙地壹個壹個數。對於珠算,壹開始我不明白為什麽不用計算器。不是更方便嗎?後來才慢慢明白,銀行櫃員經常需要核對現金,看賬實是否相符。但是人民幣的種類很多,數錢的時候需要積累。這時候用算盤比計算器更方便,因為計算器顯示的結果會在壹定時間後消失。
經過壹周的艱苦訓練,雖然我仍然不能掌握銀行的基本技能,但我已經掌握了大體的技能。所謂熟能生巧,主要靠後勤和實踐。於是接下來,見習導師讓我學儲蓄業務。這個支行的儲蓄業務實行櫃員負責制,即每個櫃員可以辦理全部儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、脫鉤、大小票據交換、受理中間業務等。對於每壹筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可以分為兩類:單折系統和信用卡字系統。此外,我還學習了ABIS賬戶滾動和業務結束時的中間業務賬戶滾動,並學習了如何打印流水、賬戶余額報告、重要空白憑證的銷售號碼表和重要空白憑證的詳細清單,以及檢查傳票號碼是否連續、金額是否準確和憑證要素是否完整。
在銀行,每個櫃員交接工作都要查賬,這是必須要學會的。對賬時,除了檢查現金賬實是否相符外,還要檢查重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等。櫃員之間的對賬也非常程序化。壹般先清點現金,再清點存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。
在學習並背誦了儲蓄業務的交易代碼和操作流程後,我開始學習銀行的會計業務,也就是為企業服務的業務。對公業務(主要指票據業務)會計部門的核算主要分為記賬、復核、出納三個步驟。城關分局的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票和現金支票。辦理現金支票業務,首先要通過電腦核對或人工核對的方式,查看出票人的印鑒與銀行預留印鑒是否壹致;然後看文字和數字的金額是否壹致,出票金額、出票日期和收款人要素是否被塗改,支票是否超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,背書人簽名是否壹致。值得註意的是,大寫金額可以四舍五入到元,但不能四舍五入到分鐘。對於現金支票,會計記賬員進行檢查,然後將支票交給會計復核員。會計復核人員確認無誤後,傳遞給出納,由出納加蓋現金支付章,收款人到出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的審核內容與現金支票相同,由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
四、見習收獲和經驗
這壹段試用期,讓我對中國農業銀行的基本業務有了壹定的了解,並學會了基本操作,在其他方面也有了很大的進步。由於我壹直生活在壹個簡樸的大學校園裏,這次畢業試用期無疑成了我步入社會的壹個平臺,為我以後步入社會打下了基礎。
學校和單位差別很大,最明顯的壹條就是進入社會後壹定要有強烈的責任感。在工作中,壹定要有強烈的責任感,對自己的崗位負責,對自己辦理的業務負責。如果當天應該完成的工作沒有完成,店員必須加班;如果錢是錯拿的,無法追回,管理人也要負責賠償。
另外,我覺得大家壹定要堅守自己的職業道德,工作之余努力提升自己的職業素養。都說要做壹份工作,就要懂壹份工作的規則。這壹點,我從緩刑單位的同事那裏深有體會。例如,壹些企業需要身份證明文件。雖然客戶可能是他們認識的人,但是他們會要求對方出示證件,當對方有什麽要投訴的時候,他們總是耐心的解釋為什麽要這麽做。現在銀行類似於服務行業,所以工作人員的工作態度尤為重要,這壹點我是有切身體會的。試用期結束時,我已經掌握了基本的業務流程,所以偶爾會指導老師讓我在業余時間打工。沒想到,看似簡單的業務處理,卻有這麽多需要註意的細節,比如:對客戶的態度,首先使用敬語,比如“您好,請簽名,請慢行”;其次,給客戶傳遞信息時壹定要站起來雙手拿起放下。最後,妳必須耐心回答客戶的壹些問題和詢問。這讓我意識到,真正工作中需要的是我們嚴謹細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上發展。
最後,我認為在實際工作中,學歷不是最重要的,主要還是看個人的業務能力和溝通能力。任何人都可以長期做任何工作,實踐能力更重要。所以我意識到,我們試用期的真正目的是把大學裏學到的東西和更多的實踐結合起來,用實踐檢驗真理,讓壹個本科生有很強的處理基礎實踐的能力和更系統的專業知識。