最直接面向消費者的電商業務是商城平臺，所以第壹步需要從商城平臺開始。
構建多渠道跨平臺購物中心
電商公司壹般有多個銷售渠道，如網上商城、線下實體店、微信商城、第三方商城等。每個渠道都有相應的銷售策略和數據，面對的消費群體也不壹樣。對於管理者來說，數據分離意味著管理分散。因此，為了解決這壹問題，優樹從壹開始就倡導建立多渠道跨平臺商城，將全面的電商管理功能集中在同壹個平臺上，實現商品、營銷、銷售、會員、訂單、庫存、供應商、經銷商/加盟商的壹體化管理。
對於網上商城管理，友商可以幫助企業快速便捷的搭建網上商城。通過簡單的操作，可以設置網上商城頁面、上傳商品、設置促銷活動，涵蓋網上商品、商城營銷、促銷活動、購物車、訂單、會員、售前/售後服務管理，幫助企業從零開始管理電商平臺和網上業務。線下門店的管理可以通過後臺系統將所有的連鎖門店連接起來，實現數據的數字化共享，實現線上線下數據的同步連接，促進業務發展和運營管理。
除了搭建商城平臺，面對“雙11”龐大消費者和大量流量的湧入，強大的後臺承載能力和購物流程的快速實現也是對後臺運營能力的巨大考驗。針對短時間內大量服務和流量的湧入，數友不僅可以充分承載(日均千萬訪問量)，進行精準的業務核算和更新，還可以快速應對瞬時高負載訪問量和大規模訂單處理。
甚至在大量訪問量湧入時，所有數據都可以實時更新和享用，做到訂單/業務的結算準確無誤；而且可以讓各種業務情況在同壹個平臺上壹目了然，尤其是在商城平臺管理(店鋪搭建、商品上架、商品促銷)、訂單處理(訂單合並拆分、訂單退貨和優先處理、訂單財務對賬等方面。)，在線支付，客戶服務，全網營銷引流等功能，可以讓商家快速高效的運營。
對於移動端來說，微信商城和綜合商城的管理尤為重要。對於目前手機的普及，朋友可以支持企業快速搭建壹個微信商城。通過簡單的操作，上傳相應的商品信息，設置店鋪，商城主頁，以及促銷打折數據，就可以快速的開展業務。還可以通過後臺與微信微信官方賬號無縫對接，進行內容推廣、客戶信息會員、績效管理。
對於綜合商場的管理，友商系統可以直接連接企業所有的電商平臺，將自營平臺、第三方電商平臺、供應商、代理商/加盟商、客戶集中在同壹個平臺上進行管理，從而享受B2B、B2C的交易數據。
好友店鋪管理系統不僅可以幫助企業管理前端線上線下店鋪的營銷、訂單、會員；強大的後臺管理系統還可以管理人力資源、銷售、采購、財務和後端采購、倉儲和產品管理。
二。業務和運營的綜合管理
1，采購管理
采購是整個流程的第壹關，關系到後面商品的銷售。不同於傳統的粗放式管理，友商提供的采購管理流程可以幫助電商企業實時對接業務和運營，實時掌握訂單情況和交易流程。
友商通過壹個系統將所有分散的采購模塊串聯起來，實現全面的供應商和采購管理:360？供應商信息管理、采購計劃(申請、訂單、合同)等業務需求，以及業務和運營團隊或供應商、承包商能否在平臺上進行實時的業務交易和處理。
2.產品管理
產品管理最重要的是渠道的管理和維護。對於電子商務來說，除了直接的網站，還有第三方渠道，如天貓和JD.COM。通過對接不同的電商平臺，將分散的數據整合到壹個平臺進行處理，然後根據不同平臺的銷售情況制定相應的營銷策略和推廣手段。比如:在直營網站上，增加廣告推廣導流；對於第三方平臺，應結合平臺活動，如“雙11”促銷活動。通過調整不同渠道平臺的策略，實時跟蹤客戶的產品交易信息，控制產品流向和現金流，以優化的市場策略贏得最大的市場效益。
產品管理涉及許多模塊和步驟。友商通過產品信息視圖提供產品的所有信息，如交叉銷售、向上銷售價格、包裝、運輸、庫存信息等實時更新，從而幫助管理者更全面地了解產品，使企業更高效地做出決策，擴大市場份額。
3.客戶信息管理(營銷管理、會員管理)
客戶壹直是電商運營的基礎。新客戶的開發、老客戶的維護和客戶管理都需要建立在壹定的客戶信息基礎上。好友數量管理系統支持在中心信息庫中自動采集和維護每個客戶的聯系、行為、交易、財務等信息，為不同部門的人提供實時多維度的信息視圖。
而且對於大型促銷活動(如“雙11”活動)，也可以利用系統科學調動相關資源進行多渠道營銷策劃，擴大新渠道的品牌推廣，從而獲得新的客戶群體。通過上報營銷活動成本，還可以進行壹對多、壹對壹的個性化營銷方式。
其中，會員管理也是老友記的壹大特色。用戶不需要像以前的Excel表格那樣手動註冊和查看，可以在壹個平臺上匯總所有會員數據，並提醒管理者相應的會員信息(生日、積分等。)及時開拓新會員，回饋老客戶。
4.金融&；人力調配
人才是企業管理的核心，財務是企業生存的命脈，財務和人力資源管理也是整合管理的重點。友商系統中的財務管理功能包括:預算支出管理、資產負債核算等功能，可以直接與各個收入成本來源進行實時交易，跟蹤營銷、商機、銷售訂單等，讓企業管理者清楚了解公司業務的現金流情況。在人力資源管理方面，通過內部招聘、考勤、薪酬、福利、培訓管理等。，友號壹體化管理系統可以實現自動化、智能化管理，減輕內部員工負擔，從而更好地服務內部員工。
企業的供應鏈管理、客戶關系管理、商業智能、電子商務、辦公自動化等功能全覆蓋，實現了資源和數據的共享，企業連接更順暢，生產效率更高，庫存資金更少。企業可以快速準確地獲得自己需要的信息，對市場做出最及時的反應，在最短的時間內做出最有效的決策。