請您談談各種職業心理壓力產生的原因？

壓力的相關誘因*財務*會計，股票交易員，房貸顧問，銀行櫃員。這種公司主要和錢打交道。在這種情況下，高度的壓力是不可避免的。涉及金額越大，員工壓力越大。*銷售類*銷售人員、營銷經理、營銷顧問、廣告執行人員。這些工作不斷地要求員工在規定的時限內達到壹定的銷售額，從而給員工造成壓力，銷售人員壹直處於自我推銷的過程中。*技術*計算機程序員、技術員和統計員。信息技術專家必須跟上技術的快速發展。技術人員必須組裝和維修各種硬件，並向計算機愛好者解釋復雜的問題。*媒體*報紙、雜誌和電視記者、制片人和編輯。活動頻繁而倉促，很難平和，因為媒體工作者要到處搜集新奇的題材素材，然後在緊張的設定時間內匆忙合作。*醫療類*護士、醫生、麻醉師、藥劑師、理療師。當人們的健康甚至生命受到威脅時，醫務工作者必須迅速做出正確的決定，這將產生巨大的壓力。在人類疾病的治療中，這種壓力是非常大的。*人事公關*人事經理，社工，各種顧問，團隊經理。這些工作要求員工圓滑謹慎，不利於與同事相處融洽，因為他們可能要裁掉多余的員工，嚴格執行紀律，做出其他不愉快的決定。*2.4.2**管理壓力**大部分部門經理經常感到孤立。他們壹方面盡力滿足員工的需求，另壹方面又要完成上級的意誌，這往往會讓他們陷入困境。*他們還必須決定其工作人員職位的晉升和解聘，這就更加困難了。作為管理者，妳必須善於與人打交道，這種能力很難定義。壹旦妳覺得自己能力不足，比如不能任命合適的人，不能說“不”，覺得自己角色不清，責任太多，壓力就會隨之而來。*對經理的要求* *過多的個人要求和責任會導致高壓力*。許多經理認為工作中有壓力是正常的。但是，如果沒有足夠的時間放松和休息，壓力會導致疾病，甚至危及生命。*技巧30: *逐漸增加妳每天作業的數量和難度。*2.4.3**來自其他階層的壓力*低層白領可能因為承擔的責任太少，承受不了繁重枯燥的工作量而有壓力。長期在生產線上工作的員工，可能會苦於工作的單調重復，缺乏刺激。藍領工人承受著壓力，他們擔心工作帶來的傷害，例如建築工地上危險的高空作業。*2.4.4**文員的壓力*文員的工作大多是機械的、重復的，對他們來說，幾乎沒有滿足感。責任太少導致潛能的壓抑，由此產生的煩躁和倦怠產生高壓，難以擺脫。2.5關系評價*工作中和同事相處不好會產生壓力。*分析需要改善的人際關系，明確哪裏有問題。比如下屬難管理嗎？老板是不是對自己疏遠而不是欣賞？* Tip 31: *尊重他人，不論職位或頭銜。*提示32: *對* *好壹點，表示對他的重視。*2.5.1**忍受變化*新的企業架構註重團隊工作。隨著信息技術的快速發展，中層管理人員的角色已經過時，逐漸淪為僅在企業內部傳遞信息。解雇這些經理並相應改變公司的機制應該是扁平化結構的壹部分。公司架構的扁平化必然會給員工帶來壓力，因為更多的員工會發現彼此的工作資歷都差不多，競爭會更加激烈。如今，同事之間的工作關系更加密切，他們的角色經常重疊。建立和諧的人際關系和輕松愉快的團隊氛圍的決定性因素在於良好的合作。如果我們不合作，就會產生沖突。L * Tip 33: *與新同事共進午餐，建立工作聯系。*2.5.2**文化差異*與外國人合作* * *誤解更加頻繁，導致壓力更加激烈。如果妳與壹個文化背景非常不同的社會群體相處和工作，妳必須盡快熟悉這個社會公認的價值觀。比如在歐美，大齡員工的年齡基本被忽略，被認為與工作無關。相反，年輕員工被視為精力充沛。然而，在東亞，年齡代表經驗和智慧。高級經理通常不想平等對待比他們年輕的人。因此，在與不同年齡的人洽談業務時，我們應該謹慎。L * Tip 34: *拜訪別人的辦公室，介紹自己，交朋友。*2.5.3**觀察關系*雖然公司重組，但壹個團隊內部的工作關系總是受到其層級和凝聚力的極大影響。服務範圍和技能類別等因素對這種關系至關重要。環顧辦公室，看看誰在尋求幫助。誰與誰交往？有人被孤立嗎？原因是什麽？有敵意嗎？*2.5.4**與同事的相處**部門經理:作為部門經理，與各類員工的接觸是不可避免的。隨時與他人保持聯系，避免誤解和沖突及壓力。* *上司:明確上司喜歡看書面材料還是聽口頭匯報，選擇他們喜歡的溝通方式，保持良好的工作關系。* *同事:同壹個團隊的成員可能會和妳競爭升職，也可能會和別人合作，所以他們之間的任何利益沖突都要保持清醒的認識。不要認為妳有同等的優先權。* *下屬:平等對待下屬，從而贏得他們的尊重，提倡雙向溝通，讓下屬了解工作的進展，從而充分發揮他們的主動性。* l * Tip 35: *和住在附近的同事壹起上班，* * *配合他們。*2.5.5**問題分析*工作中的層層掣肘，使得工作關系的問題很難處理，但壹旦處理不當，就會堆積問題，產生更大的壓力。首先明確問題的基本原因，和能幫忙的人討論。*常見的工作關系問題包括:對決策沒有反饋、辦公室行政問題、角色不明確、工作期限不合理、性格沖突等等。只有分析清楚問題，才能做出決策，才能解決問題。* 2.6環評公司的結構及其日常工作環境對員工的壓力影響很大。如果妳長期仔細觀察這兩個方面，就會發現真正的壓力來源，然後對癥下藥，解決問題。L * Tip 36: *對事情要有彈性——妳不可能知道所有的事實。L * Tip 37: *采取積極行動提高辦公室質量。L * Tip 38: *不要太快做出重要的決定。*2.6.1**了解公司**妳認同公司的運營方式嗎？妳覺得它的體系、結構、檔次好嗎？如果答案是否定的，那麽妳的壓力正在增加。當時看起來最容易的事情就是自己辭職，但是這種激進的行為本身就會產生壓力。*最好的辦法是盡可能了解問題，從公司運營的幕後找出根本原因。只有掌握了所有的事實，妳才有機會改進它，提出建議。*2.6.2**要謹慎*莎倫想采取新的措施，但是遭到老板的反對，所以她覺得壓力很大。通過對公司更多的了解，她意識到自己當初的觀點太偏激了。基於公司現有的實力，沙龍繼續努力，終於成功開發出多種新產品。案例分析:沙倫被任命為Tenetim兒童玩具制造公司新產品開發部經理。它面臨著嚴格的小後制和下滑的銷量，開發新產品的建議總是遭到理智的人的反對。幾個月後，砂輪變得很消沈。有必要找到董事們能接受的方法。在這種壓力下，Sharon與銷售總監討論了過去的成功經驗，並表示銷售代表應該了解玩具店對公司產品的反饋。他最後做了壹個報告，說Tenetim玩具公司很受零售商的歡迎，但是它的產品沒有吸引力。最後，沙龍得到了董事會的許可，對劣質產品進行了大幅更新，銷量開始慢慢上升。*2.6.3**改善環境**惡劣的工作環境是造成壓力的主要原因。它不僅影響妳的工作方法，還會逐漸損害妳的健康。檢查以下列表以評估工作環境。如果環境需要改善，先盡力改變，必要時再要求公司優先進壹步改善。* l書桌的擺放是否合理？l有噪音和其他汙染嗎？光線充足嗎？有足夠的存儲和歸檔空間嗎？辦公用具使用後是否放回原處？l室溫是否壹直舒適？室溫是手動控制的嗎？空調運行良好嗎？有噪音嗎？l辦公設備是否先進到足以應付工作？l萬壹電腦、電器等設備出現故障，現場是否有備用網絡？* * *2.6.4**重要* l保持愉快的工作環境可以顯示公司對員工的關心，給來訪者留下良好的公司形象。合理利用空間，讓每個人都有隱私，即使是在大型公共辦公室。自然光可以改善心情，避免眼睛疲勞。投資先進的存儲系統可以節省查找文檔的時間。l盆栽可以改善空調造成的空氣幹燥。l可調節座椅可以防止背痛(曠工的壹個主要原因)。l維修或更換有故障的辦公設備可以提高工作效率，提高生產力。*2.6.5**重新布置**如有必要，重新布置辦公室，創造壹個更加輕松愉快的辦公環境。*既要考慮工作聯系的便利，又要考慮私人空間的提供。會議桌要放在僻靜的地方，盡量減少幹擾。2.7日常生活中大多數人都相信，妳除了壹直工作，會別無選擇。如果用工作來回避其他問題，這個信條就會被強化。所以，*壹定要了解自己的需求，既要關註事業，也不能忽視生活*。L * Tip 39: *每周和妳的伴侶或朋友吃壹次午飯。*2.7.1**應對變化**會突然打破工作和家庭的適當平衡。*工作的變動就是壹個明顯的例子；婚姻或者父母去世也可能逐漸破壞這種平衡。當事情導致壓力時，花時間重新評估妳的生活方式，並列出妳主要關註的問題。妳會發現生活中什麽對妳很重要，但妳可能很難接受或理解其中的意義。很多管理者聲稱“在這個世界上，孩子對我來說是最重要的”，但他們每周只有壹個晚上意識到這壹點。*積極看待變化，重新安排生活。* *2.7.2**建立親密關系* *建立幸福的家庭和親密的朋友圈可以有效避免壓力*。*2.7.3**測量壓力**研究表明，失去伴侶是生活中壓力的最大原因。而壹些積極的事件，比如結婚，甚至會造成很大的壓力。短時間內經歷很多重大事件，會大大增加遭遇壓力的風險。(失去配偶、離婚或分居、入獄或法律問題、意外傷害或疾病、婚姻和孩子、失業、退休)* l * Tip 40: *仔細聽妳的孩子在對妳說什麽。L * Tip 41: *如果妳家在辦公室附近，壹周步行或騎自行車去上班幾次。*2.7.4**處理生活事件*除了死亡和離婚，*很多其他的生活經歷也會產生更大的壓力，比如搬家、生孩子、出國工作、退休等等。這些都會引起壹些變化，造成規律生活的中斷。要把由此產生的壓力降到最低，就不要假裝什麽都沒發生，而要盡量減少相關的不確定性。比如上任前出國實地考察。通過開始每周工作兩天，至少壹周的搬家假，以及所有的假期(無論帶薪還是不帶薪)，逐漸接受退休。*2.7.5**上下班*每天上下班是最麻煩的日常事件。總是擔心上班遲到，堵車，車輛擁擠，久而久之就會導致壓力的積累。認真考慮是否有可能延期上路以避開高峰時間。如果可能的話，早上在家工作壹兩個小時。靈活安排辦公時間，既可以通過提前或推遲工作來避開上班高峰，也可以減輕時間緊張和追求準時上班帶來的壓力。*提示42: *學會向知己吐露心聲。*2.7.6**關於開車上班*如果妳必須在某個時間到達某個地方，就不要走馬路。今天的交通堵塞使得開車成為最不可靠的交通方式，也是對社會最有害的方式。嘗試切換到其他溝通方式。第三章克服壓力對壓力的反應因人而異。只有了解個人應對的特點，才能克服自己或他人的壓力。3.1正確的態度企業和人壹樣，對壓力的態度也不壹樣。壹些企業對此采取強硬態度，期望員工足夠堅強來應對壓力。而壹些企業更關心和幫助員工解決壓力問題。*提示43: *設立意見箱，讓員工提出建議，減輕壓力。*提示44: *開誠布公地談論工作問題，緩解壓力。*小貼士45: *午餐時間散步、遊泳，緩解壓力。*3.1.1**了解工作*記錄主要的工作態度和行為。評估公司應對壓力的方法。如果壓力是工作本身固有的，那麽與其改變工作常規，不如引導壓力向積極的方向發展。在某些工作中，壓力是不可避免的。石油開采公司要求員工遠離家鄉，管理咨詢公司和投資銀行要求員工長時間工作。定義不能承受的壓力極限是壹個很重要的能力。*掩蓋壓力只會造成長期的負面影響，而且會給克服壓力帶來更多的困難。* *3.1.2**自認壓力*這個例子反映了壹個普遍的問題。很多權限較高的員工承擔著公司強加給他們的繁重工作量，往往以自己的責任來掩蓋壓力和對失敗的恐懼。公司做得很好，認識到並承認公司給員工造成了難以承受的壓力。案例分析:壹家大型商業公司的總經理經常吹噓說，他花很多時間在出差上，而不是在辦公桌上。當他受命開發壹個新產品時，他夜以繼日地工作，協調各部門的工作，飛去各個國家搜尋信息和聯系，以確保新產品開發的成功。這樣休息時間大大縮短，家庭生活大受煎熬，長期疲勞導致食欲不振。但他知道公司離不開他，所以壹直堅持到肚子痛得厲害，確診胃潰瘍。公司承認他的病源於過度工作帶來的壓力。根據醫生的建議，他休了壹個長假。該公司聘請了壹名壓力顧問，以避免此類問題再次發生。(僅供參考)