以前我是持保持沈默的那壹方，現在我更傾向於用更激進的方式宣誓我的立場。
其實我是不擅長辯論的人，而且在壹些特定的場景下，理性探討很容易發展成爭論。這個時候我們所持的理性思考很容易就被情緒帶偏，討論的問題根本不再重要，我們只是為了論證輸贏，問題不存在，壹切只是面子。
我經歷過很多次這樣的爭論，每次都以失敗告終，我不禁懷疑自己處理問題的方式，最後可能還是會回歸保持沈默，這不是好兆頭。
社會這個大學堂裏，我永遠拿不到及格分，圓滑世故對於九零後而言有點強人所難的感覺，學校教育教會我們的剛正不阿，表達自我，獨立思考，只會讓我們越來越陷入落差感的漩渦裏，所謂的正確的溝通方式有無數種，可驗證成本卻壹種比壹種高，最後以消極懈怠而告終。
最近有幸接觸到壹本講溝通的書籍，書名叫《不妥協的談判》，這本書的標題就足夠吸引眼球，這個世界上還存在不妥協就能達成的談判嗎？乍壹聽根本就像無稽之談嘛！試著聽下去，發現裏面大有乾坤。
壹、溝通困局
我們大多數人都存在溝通困局，壹種是我無法表達自己的觀點，壹種是完全無法接受別人的觀點，即使知道對方是對的。
這兩種情況在我身上並存，我認為這很大原因來自於自卑心理，自卑的人很難去正確的表達自己的想法，甚至很難直面自己真實的感受。
自卑的人更敏感多疑，在溝通中很容易曲解意思，情緒起伏波動大。妳會發現越是心平氣和，處事冷靜的人，他的內心越是強大和自信。
試問自信是可以修煉的嗎？我認為可以，有時候給自己壹些心理暗示，在情緒起來的時候記得提醒自己，那些憤怒的來源是自卑心理在作怪，能讓自己冷靜下來。
二、暴力溝通
暴力溝通的概念也被稱為隱蔽的語言暴力漩渦，我見過很多爭吵，最後演變到問候祖宗十八代的級別不在少數。
當然文明社會很少出現這種情況，不過我前段時間確實經歷了壹次無效辯論，原因是領導跟我證實壹般納稅人開增值稅專用發票和開普通發票的差別，我是個會計人員，自然知道是沒有差別的，回答之後，他立馬反駁，給客戶開票當然是普票更有利於公司，我壹時無法反駁，壹是震懾於領導的權威，二是被反駁後，我自己也不確定起來。
於是我選擇不辯論，默認他的觀點。
第二天我在網上查找了很多稅務規定，並打電話和公司財務詢問過後，確認發票類型對公司稅務處理確實沒有影響，我甚至有些沾沾自喜。
平日裏我和領導的關系比較隨便，我想著以開玩笑的方式去反駁他的觀點應該沒有問題，可結果卻相差甚遠，從我開門見山說出“我要糾正妳的觀點”的時候，我就錯了，接下來的辯論更是大錯特錯，在辦公室裏和領導爭論對錯其實是個極大的考驗，不管我的立場是否堅定，觀點是否正確，我所抱著去扳倒對方的出發點就是錯的，溝通的藝術遠比我想象中要難得多。
他所闡明的觀點有以偏概全之嫌，並且在稅務規定中明顯屬於不合法的行為，如果當時我退壹步承認他觀點的可行性，也許他也會讓壹步，但我情緒激動起來，因為覺得他在質疑作為壹個會計人員的專業知識，他最後壹句話更是讓我久久不能平靜，他說在他看來我就不是壹個合格的會計人員。
我想我是較真的，也想進壹步辯論，可有那麽壹刻理智回歸，又覺得沒有必要。當雙方都陷入暴力溝通的漩渦中時，需要有壹個人先跳出來，回歸理性。
我明白我們所爭論的事情有***同的目的，就是為了公司的利益最大化，所造成兩極分化的原因只是因為情緒失控，心裏也就漸漸平復下來了。
三、不妥協談判
在陷入情緒化爭論中時，有很大原因是因為部落效應，我們會莫名其妙的卷入某壹種身份當中，成為不能解決矛盾的出處。
理性人，感性人，身份人。談判時釋放出身份的力量，超脫出身份的立場。
身份：信仰，儀式，忠誠，價值觀，情感經歷。
擺脫五大誘惑，眩暈，認識眩暈，深呼吸，當頭棒喝，（牢記談判的目的，出其不意，請出合法權威，轉換話題，擴大視野，使負面情緒具象化。意識到強迫性重復，找到沖動性誘惑，拒絕它。不要屈服於多余的情感。奪回個人感受的主導權，撫平自己的傷痛，意識到禁忌，建立安全區。揭示身份的神化，
）
正式情感的痛苦，哀悼損失，考慮寬恕，學會道歉，而非申辯。道歉是進步的捷徑。培養和解的精神。