1、組織架構調整：阿裏零售通被調整到了阿裏淘天集團，並與阿裏1688網站合並，這項調整導致了零售通平臺業務從2021年3月18日22時起暫停運營，企業層面表示平臺暫停運營並不意味著零售通的消亡，但這預示著零售通在未來的發展方向將會有所改變。
2、業務模式問題：零售通在推廣過程中創造了許多概念，但這些概念的復雜性和不匹配被認為是零售通消亡的主要原因之壹，零售通的商品主要以進口商品和淘品牌為主，這會限制其吸引力。
3、商業模式盈利困難：平臺需要商家支付壹定的入駐費和押金，壹些利潤較低的項目是難以承受的，平臺提供的商品提成比例也比較低，這會影響商家的積極性。
4、零售通阿裏倉是阿裏巴巴集團旗下的壹個項目，全稱為“阿裏巴巴零售通”，是壹個為城市社區零售店提供訂貨、物流、營銷、增值服務等的互聯網壹站式進貨平臺。