建立中小學課外輔導機構差異化服務體系,差異化服務的內容有很多,如建立多渠道、全方位甚至電子化的課程咨詢和報名系統,方便學生和家長了解培訓機構和授課老師提供的課程類型和課表;方便、快捷、及時的報名渠道和靈活的支付方式;方便的上課地點和合適的上課時間。差異化服務體系還包括其他人性化服務措施。
為中小學課外輔導機構提供優質課程,他們提供的產品是優質的高級講師及相關課程。因此,這類機構要想在市場競爭中取得優勢,必須能夠獲得培訓所需的相關教學資源,比如明確獲取相關名師的信息,在需要的時候及時聘用。這類教學資源還包括對相關課程考試有深入了解的資深教研員。
采取靈活的營銷策略和手段。營銷策略包括別出心裁的課程設置,通過大眾折扣營銷手段吸引更多的學生在有限的時間內學習更多的課程,從而獲得更多的知識等等。課程可以安排在不同類型的學科,營銷方式可以通過包裝銷售或者下次再回饋學習的方式進行。
品牌建設品牌建設包括經典課程的品牌建設和培訓機構的品牌建設。通過合理靈活的課程設計,長期聘用經典教師,及時轉化資深教研員的研究成果,打造經典培訓課程,是機構推廣系列課程的基礎。培訓機構品牌的建立,是為了在課程質量和服務水平上獲得行業內的優勢,從而得到絕大多數學員的認可。通過院校品牌的建設,可以增加院校的無形資產,進而為學生提供更好的服務,提高院校的整體競爭力,形成院校管理的良性循環。