導遊是指依照《導遊人員管理條例》取得導遊證,接受旅行社委派,為旅遊者提供引導、講解及相關旅遊服務的人員。
1.導遊業務資格:按規定參加導遊資格考試,取得導遊證。
2.從事導遊活動的前提:受旅行社委派。
3.導遊的經營活動:為旅遊者提供向導、講解及相關的旅遊服務。
《導遊人員管理條例》規定:
從事導遊業務活動,必須按照規定參加導遊資格考試。考試合格的,由國務院旅遊行政主管部門委托的省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政主管部門頒發資格證書。
1,導遊資格考試條件
(1)國籍規定:參加導遊資格考試的人員,必須是具有中國國籍的公民。
(2)學歷:報考人員應具有高中、中等專業學校及以上學歷。
(3)身體條件:應聘人員必須具有良好的身體素質,能夠滿足導遊工作的需要。
(4)知識和語言條件:考生必須具備滿足導遊工作需要的基礎知識和語言能力。
2.考訓分離原則:導遊資格考試堅持考訓分離、自願培訓的原則。
1,按工作區域分:境外領隊、全程陪同導遊(簡稱全程陪同)、當地陪同導遊(簡稱當地陪同)、景點導遊。
2.按語言分:中文導遊(包括普通話、方言和少數民族語言導遊),外國導遊(常用語言主要有英語、法語、韓語、日語、俄語和德語)。非通用語主要包括兩個語系:壹個是歐洲語系,主要包括西班牙語、葡萄牙語、捷克語、阿爾巴尼亞語、波蘭語和塞爾維亞語;壹種是亞非語系,主要包括阿拉伯語、朝鮮語、印尼語、越南語、馬來語、緬甸語、泰語、僧伽羅語、豪薩語和斯瓦希裏語。
3.按技術水平分:初級、中級、高級、超級導遊。
準備考試材料
1,導遊資格考試分為筆試和口試兩部分。要求中外文考生在筆試中使用中文答題卡;參加妳所申請語言的口試。
2、考試的科目和內容
導遊資格考試由筆試和面試(模擬現場導遊考試)兩部分組成。
(1)筆試內容:
國家導遊基礎、導遊業務、旅遊政策法規、導遊基礎
(模擬導遊及導遊服務能力問題解答)
& lt第二>導遊資格考試系列教材及配套練習、模擬題。
& lt第三>參加導遊考試培訓課程:
1.導遊資格考試堅持考訓分離、自願培訓的原則。
2.報班的好處是信息全面豐富。可以學到壹些書本上沒有知識卻很有用的東西,認識壹些有才華的導遊或者高校的資深老師,結交壹群圈內的朋友。
3.跟著老師對五本教材的系統梳理,我有了自己的頭緒。
4.培訓班還會在考前組織景點實習,因為口試占壹半。親自去景點說壹說,才能真正了解透徹。
5.有實力的導遊培訓學校會在學員學習期間組織旅遊活動,可以為他們提供兼職實習的機會,推薦旅行社的工作。
註冊程序:
1.填寫全國導遊資格考試報名表。
2.出示本人身份證,高中以上學歷證明原件及復印件各壹份。
3.提交健康證明,或者市級以上醫院出具的健康證明。
4.提交近期壹寸彩色照片4張。
& lt第二>所需費用:考試費400元/人。期(外語導遊600元/人。句號)。
任選費:1,培訓費400元/人。第二期,教材費:120元/套。
& lt第三>時間安排:5月份報名(第壹次)7月份考試15。
12月初考試8月初開始報名(第二次)。
& lt第四>培訓和考試內容:筆試和口試
1,書面內容:(200分)
1.政策法規、導遊業務(100分);
2.全國導遊基礎知識,(100分);
2.口試內容:(100分)
1.景點講解(55分)
2.權變知識問答(三題45分)
(3)外語導遊考試
1,外語指導考生除了要考的公共* * *科目外,再加壹門外語筆試;口語部分包括景點講解(外語講解)和應變問答(中文回答),滿分100。
2.報考普通話導遊外語導遊資格的考生,報名時必須提供普通話導遊資格證復印件。
6.筆試題型:所有筆試試卷均采用標準化題型,分為單項選擇題、多項選擇題、不定項選擇題和是非題四種。每張試卷有***100題。要求考生使用塗抹卡答題,答題時間為100分鐘。評卷采用讀卡器自動評卷評分。
7.錄取方式:考生三科(兩科筆試、壹科口試)均達到60分及以上為合格,壹科未達到60分為不合格。
五、導遊考試備考計劃
導遊考試筆試部分
1,考試中知識點很少,壹定要認真反復的看書。
2.請嚴格按照考試大綱的要求準備筆試科目。現在老師的題壹般不會超出考試大綱。考試大綱中每壹章都有詳細的要求。有些重點是理解,有些要求熟悉,有些要求精通。
省級導遊考試口試部分
根據導遊基本能力和素質要求,現場導遊考試的測試要素包括以下六個方面:
1.語言表達:主要考察考生的語言能力,包括準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力以及肢體語言的運用。
2.儀容禮儀:主要考察考生的儀容儀表以及禮儀禮節的運用。
3.景點講解:主要考察考生對景點講解的正確性、全面性、組織性,對景點知識的掌握程度,講解方法的運用,對所提問題回答的正確性。
4.導遊規範:主要考察考生對導遊服務規範和工作流程的掌握和運用。
5.應變能力:主要考察考生處理突發事件和特殊問題的能力。
6.口譯:主要考察外語考生中外文之間的口頭翻譯能力。
所以,平時壹定要多練習。練習時要註意聲音洪亮,吐字清晰,語速適中,臉上微微帶笑。而且不要死記硬背網上下載的導遊詞。必須參照所選導遊詞組織自己的語言。
第六,考導遊
省級導遊考試筆試部分
1,帶準考證和身份證參加考試,兩者缺壹不可,證件壹定要齊全。
2.註意考試時間,考前30分鐘進場,考試開始30分鐘後不進場。壹定要註意時間,千萬不要遲到。
3.進入考場時,只允許攜帶鉛筆、橡皮、鋼筆、圓珠筆等必備工具,不允許攜帶書籍、資料及任何其他物品。
4.回答問題之前,請仔細閱讀問題的含義。特別值得提醒考生的是,這個問題是真的還是假的。壹般在問題後的括號內填寫“對”或“錯”,不要在問題後畫勾或錯勾。)
5.對於不太了解的問題,尤其是最後的簡答和問題答案,不要留空,盡量回答妳對這個問題的了解。
6.第壹次考試後不要急著看和看答案,以免影響下午的考試。
7.無論結果如何,請盡可能多的復習以迎接口試,切記不到最後壹刻絕不放棄。
導遊考試口試部分
需要註意的事項
1.註意著裝。雖然是冬天,但是日常的厚外套裏面最好穿正裝。進考場的時候可以摘下來放在門外,不然形象臃腫。
2.使用更禮貌的表達方式,如“謝謝妳的建議!”諸如此類,考試分數雖然沒有硬性規定,但通常會影響考官的主觀印象,甚至影響他的分數。
3.講解簡潔明了,壹般講解重點突出,層次分明。景點是分段講解的,壹定要認真看講解。
4.不要問考官成績,也不要強調客觀原因導致成績異常。考官通常以發展潛力為主要衡量標準,如果苦苦哀求,可能會產生負面影響。
七、導遊考試成績公布。
1.所有考試結束後30個工作日內考試合格者,授予導遊資格證。
2.取得資格證書未滿3年的,資格證書自動失效。
3.根據國家旅遊局5號文件(2001)精神,導遊資格考試不設補考。
八、導遊資格證和導遊證的區別
1.通過導遊資格考試的,由組織考試的旅遊行政管理部門在考試結束之日起30個工作日內頒發《導遊資格證書》。
2、取得《導遊資格證》滿3年未從事導遊活動的,資格證自動失效。
3.只有取得導遊資格證的人員才能向當地旅遊行政管理部門申請導遊證。
九、導遊證
1,申請導遊證的必備條件
(1)取得導遊人員資格證,並參加頒發導遊證的旅遊管理部門組織的崗前培訓和考核;
(二)與旅行社訂立勞動合同;
(3)或在導遊管理服務機構註冊;
(4)品行良好。
2、申領導遊證應提供的材料。
(1)導遊資格證及其復印件;
(2)勞動合同或登記證原件及復印件;
(3)本人身份證及其復印件;
(4)申領導遊證登記表,按要求填寫。
3、不得頒發導遊證,有下列情形之壹的,不得頒發導遊證:
(1)無民事行為能力或限制民事行為能力;
(二)患有傳染病的;
(三)受過刑事處罰的,但過失犯罪的除外;
(四)導遊證被吊銷的。
十四、中級導遊
中級導遊:取得初級導遊資格兩年以上,成績顯著者,經考試、考核(筆試、口試)合格,晉升為中級導遊。
& lt壹>報名條件:取得初級導遊證書2年以上,經所在單位和上級旅遊行政管理部門考核合格後方可報名。
& lt第二>註冊程序:
(1)到市、州、直屬市、森林旅遊局或旅行社領取《導遊等級評定表》。
(2)按要求填表,寫工作自傳,接受單位審核。
(3)以旅行社為單位集體向當地旅遊局指導辦公室申報,需提交:
(4)身份證、學歷證書、初級證書(原件及復印件)、評估表及1寸報名照片。
& lt第三>考試科目:
①綜合筆試:包括漢語言文學、導遊基礎知識、時事政策;
②現場導遊:中國文化專題。
& lt第四>認證:考試考核合格後頒發《中華人民共和國中級導遊員證》,初級導遊員證必須在取得證書前交回。這個證全國通用。終身有效
十五、高級導遊
高級導遊:取得中級導遊資格四年以上,業績突出,在國內外同行和旅行社中有壹定影響,考核合格者晉升為高級導遊。
& lt壹>報名條件:
(1)本科及以上學歷;
(二)取得高級導遊證滿三年;
(三)取得高級導遊證後實際帶團至少50個工作日,在帶團工作中表現出良好的職業道德;
(4)有正式出版的導遊業務專著,如合著者須為第壹作者或在公開發行的省級報刊上獨立發表過2篇(含2篇)不少於3000字的導遊業務論文。
(5)報考外語導遊的中文導遊,須具備所報考語種的本科以上學歷;
(六)凡在導遊工作中有嚴重違紀違規行為,申請前1年內壹次性記分超過6分(含6分),或壹年內記分累計達到10分的,不得參加當年特級導遊等級評定。
& lt二>認證:經考試考核合格後頒發《中華人民共和國高級導遊證書》。
十六、超級導遊
特級導遊:取得高級導遊資格五年以上,業績突出,貢獻突出,科研成果水平高,在國內外同行和旅行社有較大影響。經過測評、考試、考核,考核合格者晉升為特級導遊。
& lt壹>考試科目:以考核為主,考試為輔。評審采取論文答辯和專家評議兩種形式;外語學生考第二外語,中國學生考第壹外語。
& lt二>認證:經考試考核合格後,頒發中國人民* * *和國家特級導遊證書。
十七、出境旅遊領隊
& lt壹>報名條件:
(1)報名者為各國際旅行社導遊;具有較強的業務能力和敬業精神;政治覺悟高,遵紀守法,無違法違規記錄和責任投訴。
(2)大專以上學歷並具有壹定的外語水平。
& lt第二>報名程序:需提交報名者身份證、學歷證書原件、導遊資格證原件、導遊證復印件。
& lt第三>考試科目:領隊業務及政策法規、目的地國家(地區)知識、英語。已取得英語導遊資格、英語六級證書或目的地國語言導遊資格的申請人,可免試英語。但必須提交英語導遊資格證原件1份,六級證書復印件1份,或目的地國語言導遊資格證原件1份,復印件1份。
& lt第四>認證:經考核合格後頒發《中華人民共和國出境旅遊領隊證書》。
導遊證是導遊職業行為能力的證明文件,是表明導遊身份的外在標誌,是國家允許從事導遊工作的憑證。根據《導遊人員管理條例》規定,在中華人民共和國境內從事導遊活動,必須取得導遊證。文學院旅遊管理專業的學生可以考取導遊證,其他有愛好的同學也可以報考。
導遊證分為正式導遊證和臨時導遊證。官方導遊證,也就是導遊證。是指由省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門頒發的導遊證,是指通過導遊資格考試,取得導遊資格證,並與旅行社訂立勞動合同或者在導遊服務公司註冊的人員。持有正式導遊證的,可以是專職導遊,也可以是兼職導遊。
臨時導遊證是指旅行社向省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申請領取的,雖未取得導遊資格證書,但需要臨時聘用其從事導遊活動的導遊證。
導遊證有效期為3年,臨時導遊證有效期最長不超過3個月;此外,導遊證有效期滿後,可以申請換發導遊證,但臨時導遊證有效期滿後,不能延期。如需繼續聘用,須由旅行社重新向旅遊行政管理部門申請。