這種方法最初是由豐田章男提出的;後來,豐田汽車公司在發展和完善其制造方法論的過程中也采用了這種方法。該方法作為豐田生產系統入門課程的壹部分,已經成為解題訓練的重點內容。
雖然有五個為什麽,但意義並不限於問題的數量。在使用時,並不局限於“五次討論為什麽”,主要是必須找到根本原因,有時可能只需要三次,有時可能需要10次。這個方法的精髓就是:刨根問底。
擴展數據
5為什麽分析方法主要從三個層面實施:
1.為什麽會這樣?這是從“制造”的角度。
2.為什麽發生之前沒有被發現?這是從“考察”的角度來說的。
3.為什麽沒有從制度上或者根本上預防這件事?這是從“制度”或“流程”的角度來說的。
每壹關連續查詢5、n次,最後得出結論。只有探索了以上三個層面的問題,才能找到根本問題,尋求解決之道。
百度百科-5WHY分析方法