壹是做好入門工作,提高從業人員素質
知識的重要性是無可替代的。重要崗位(直接影響產品質量的崗位)的人員在文化層面應該有壹定的要求和知識,理解能力和接受能力相對更強,相對更容易提高質量意識。
第二,加強員工培訓,采取“三大步驟”
1.做好新員工的培訓,打好基礎。
近年來,車間員工的流動性逐漸增加,每年都在不斷引進新員工。大部分都是剛畢業的學生,沒有什麽實踐經驗。面對這些新員工,培訓至關重要。有句話說,培養壹個好習慣比改正壹個壞習慣容易得多。新員工培訓還應分以下“三個階段”進行:
首先,新員工上崗前進行意識和專業知識培訓。新員工未從事過相關工作,空調加工意識較低。上崗前應進行相關知識的培訓,如家用空調的基礎知識、質量的重要性、產品的相關標準、相關法律法規等。
其次,進行標準化操作培訓是關鍵的壹步。我們現在的操作培訓都是“師傅帶徒弟”的模式,所以師傅的重要性不言而喻,直接影響雞學習的質量和徒弟的學習進度。所以師傅要選擇操作技能最強,操作最規範的員工,讓新員工壹開始就養成好習慣,然後慢慢影響其他老員工。
最後是深化鞏固階段。當新員工經過壹段時間的實習,對空調加工有了壹定的認知後,再結合生產實際進行理論培訓,讓新員工更容易理解。
2.特別重視質量培訓和考核,提高員工的關註度。
以前員工培訓很多,但培訓效果往往不好,對員工觸動較小。主要原因是部分員工不重視學習,學習流於形式。學習期間聊天睡覺時有發生。我們可以通過培訓和考核鼓勵員工集中註意力,認真聽講,做筆記。然後對考核不合格的員工進行再培訓,不合格就換崗位。這樣,員工可以更加重視培訓,強化培訓效果。
3.在工作前和工作後灌輸質量意識是壹種長期的培訓方法。
班組長是生產車間最基層的管理者,大部分時間都在生產壹線,他們能發現很多不規範的行為。上班前或下班後告知,讓員工了解這種行為的危害性,防止類似行為再次發生。至於產品質量,也要及時告知員工。當出現不合格產品時,員工可能會提出許多管理者不知道的現象或好的建議,這將有助於分析問題並采取相應的措施,同時增強員工參與質量管理的積極性。
第三,管理者強化質量意識是關鍵。
“沒有不合格的員工,只有不合格的管理者。”這句話說明了管理者意識的重要性。基層管理者是生產團隊的引路人,員工聽從管理者的指揮。如果我們對壹些違規行為視而不見,不加以制止和糾正,員工的質量意識會逐漸淡化,違規行為會不斷增加。
眾所周知,壹只獅子帶領壹群羊可以打敗壹只羊帶領的壹群獅子。這個比喻很有意思。在體力上,後者比前者強100多倍,但我們不要忘記,占據前者思想的是雄獅的英氣,而後者實際上已經退化為壹群披著獅子皮的“羊”。這說明領導的作用是強大的,質量意識的加強應該是自上而下的。管理者的意識和行為會對員工產生潛移默化的影響。我們應該把保證產品質量作為壹種責任和使命,而不僅僅是完成考核指標。
四、加強質量考核,建立質量激勵機制。
什麽體現了質量的重要性?在市場經濟時期,也許經濟杠桿的作用更多...> & gt
問題二:如何提高員工的質量意識?李新農管理壹個團隊最重要的是授權,第二步是監督執行,第三步是建立自己的管理權限。
工作團隊致力於相同的目的和績效目標,並承擔壹定的責任。壹群技能互補的異類成員。集團成員都是擁有各種技能的“多面手”,享有高度的自主性和決策靈活性。在這種多功能的工作團隊中,人性的假設和人的基本需求發生了根本性的變化,這就需要重新思考組織中的人的因素。
首先,工作團隊管理對傳統管理理念的挑戰
壹般來說,在傳統的層級組織中,各部門爭奪業務資源和權力,封鎖知識、技能和信息,不願意與其他部門積極合作。毫無疑問,這種部門管理造成了人為的封閉,使得智力資源因為拿不到東西而浪費,無法適應信息社會快速變化的外部環境。
與傳統管理相比,工作團隊面臨的因素發生了很大的變化,具體表現為:(1)管理的變化,表現為行政權力的弱化、人員關系的平等化、合作的自動化;(2)隨著工作方式和人員素質要求的改變,員工被授權執行壹組工作範圍更廣的任務,但很少有人監督員工的日常工作行為。這就要求員工要有上進心,自律和自覺。木頭只是精通某壹項技能的專才,同時也是熟悉多層次知識並能相互溝通的通才。(3)培訓的重點發生了變化。培訓的重點從被動培訓轉向了主動學習。也就是說,只培訓員工如何做好工作已經不重要了。相反,新通才需要不斷接受新信息和新工作方式。員工學習的重點是洞察和理解對問題的分析,解決思路,知道如何和為什麽做自己的工作。
第二,工作團隊管理中的“人”的問題
人們在重視工作團隊積極作用的同時,卻忽略了工作團隊管理中必要條件的缺失和觀念的轉變可能引發的矛盾和問題。就像羅伯壹樣?戈弗雷和加雷思?瓊斯在《是什麽讓現代企業團結起來?正如文中所指出的,“在網絡組織中,網絡文化的特點不是缺乏等級制度,而是有許多避免等級制度的方法。”“網絡組織產生兩種關鍵能力:收集和選擇性傳播軟信息的能力;在公司獲得支持者的能力。”然而,“他們的低統壹程度意味著經理們在行使他們的職能或讓公司壹起工作時經常遇到麻煩。”同事之間很難在關鍵問題上達成壹致。“工作團隊中存在‘溝通和諧度高,團結度低’的現象。因此,許多問題和癥結都應該引起足夠的重視和認識。
問題壹:如何改變員工的工作習慣?在傳統管理中,考核標準非常明確,人們習慣於專註於自己的“工作”,工作日程已經安排妥當,遇到棘手的問題,也能完成自己的工作。更重要的是,他們必須有很高的溝通能力,與相關人員進行廣泛的交流與合作。然而,現實情況是,適合實施工作團隊管理的組織是高科技和知識密集型組織。而在傳統教育中,很少有科技人員是善於溝通的,他們更願意按照自己的工作方法去做自己的工作。這種情況如何改變?壹個可能的辦法是通過非正式群體創造壹個寬松的環境,來縮短人與人之間的距離,從而解決這個問題。但是,非正式群體更關註情感滿足的問題,而對解決工作關系仍有疑慮。
問題2:為什麽人們想要享受信息和知識?工作團隊管理的前提是人們願意分享他們的信息和知識,並相互學習。但關鍵問題是,他們這樣做的動機是什麽?有些觀點,從經濟人假設出發,強調所有員工都明白,只有實現知識和信息的享受,才能實現整體利益的最大化,才能讓個人以利益為依歸。否則只會有“全盤皆輸”的結果,沒有人能獲得豐厚的收益。也有人認為,隨著生產力的提高,高素質人的需求達到了自我實現的程度,人性的假設發生了變化。在單個人無法完成復雜任務的情況下,為了達到同樣的目標,人們...> & gt
問題3:如何控制質量,提高員工的工作意識是企業的生命,質量是企業發展壯大的關鍵基礎。我公司應加緊規範質量管理細節,提高產品質量,以質量求生存,以質量求發展,全面滿足中高端客戶的要求,與時俱進,謀求發展;在把電子產品做強做大的同時,需要公司全體員工全方位參與。各部門、分部、過程,特別是質量管理部門應嚴格控制產品質量,采取預防質量措施,減少質量事故的發生;以“質量月”為契機,提高員工的產品意識,在實際生產中,培養員工對產品全過程的自檢、互檢、專檢和質量控制意識,從而減少不合格產品的產生,杜絕質量事故的發生。
1.自檢意識:我們電子產品的質量是制造出來的,不是檢測出來的。因此,在產品制造過程中,每個員工都必須樹立下壹道工序要為上壹道工序服務的質量意識,為下壹道工序提供優質的產品和服務。要求員工對本崗位的電子產品進行自檢,才能流入下壹道工序。當發現不合格品時,應進行標識並單獨存放。通過自檢可以及時發現本工序的質量問題,及時采取相應的糾正措施,減少不合格品數量,防止不合格品流入下道工序。
第二,互檢意識,我們的員工要對前道工序流出的產品進行仔細檢查,合格後才可以進行火、磨、分包。發現上道工序流下的產品存在質量問題,應及時反饋給上道工序或相關部門,以便及時采取措施進行處理,不合格產品堅決不制造、不驗收、不交付。比如電子產品在壓制過程中,出現明顯的脫層、膠損、開裂、產品光潔度不合格等缺陷時,員工盲目壓制,專門的檢驗員未能及時發現,然後流入下壹道工序,作為廢品燒掉,浪費了大量的人力物力。
三是專檢意識,員工自檢互檢後,作為專職檢驗人員,要有很強的品控意識,及時發現產品的缺陷,及時反饋信息,以便及時處理,盡量避免不合格產品流入下道工序,造成產品報廢返工,造成重復檢驗和二次加工時間。
要提升產品質量,員工離不開對產品壓制全過程的控制,首先是首檢控制。原料上機前,要仔細閱讀產品使用說明書,在壓制前仔細檢查確認原料、模具、客戶。在壓制時,他們必須進行自檢,以確認產品是否合格。如果產品不合格,應查明原因,及時采取措施予以糾正。他們不應該在發現不合格之前就讓產品流入下壹道工序,然後進行整改,造成大量的不合格產品。
其次,檢查控制。在產品壓制過程中,調試人員和專職產品檢驗人員要對自己的工作負責,及時對產品進行抽檢和檢查,及時發現問題並及時處理,對生產中的薄弱環節給予最大的關註。產出不是靠魯莽和努力獲得的。作為普通質量管理人員,要對產品質量負責,善於及時發現質量問題,努力提高自身質量,減少不合格產品的產生。
第三,最終檢驗控制。當我們的員工即將下班時,我們應該關註最終產品的控制和檢驗。往往在即將下班的時候,他們的心態是不耐煩的。生產任務沒有完成,他們又急著下班,於是把次品裝箱,充當合格品,造成下道工序質量事故。
我公司全體員工要以“質量月”為契機,以“月”促“年”,努力認真履行職責,做好質量工作,提高業務技能和產品質量意識。質量是企業的生命,關系到企業的發展和每壹位員工的切身利益。企業發展了,為國家做出了巨大的貢獻,我們員工的全面發展才能得到有效的保障。總之,做好產品質量是我們全體員工的責任。另壹篇文章也很有啟發:眾所周知,產品質量是影響企業生存發展的重要因素之壹,但影響產品質量的重要因素是員工的質量意識。人的意識決定行為,人的行為決定工作質量,工作質量也決定產品質量。員工> & gt
問題四:如何提高工廠員工的質量意識?告訴他們,成本核算,切身利益,制定具體制度。
問題5:如何提高員工的質量意識,落實質量第壹責任制。動態質量管理
傳統質量管理思想的核心是“質量控制”,是壹種靜態管理。全面質量管理是壹種動態管理,強調有組織、有計劃和持續的質量改進,以滿足不斷變化的市場和用戶的需求。朱蘭博士指出“質量管理不僅要有控制程序,還要有改進程序”,精辟地將質量管理概括為質量策劃、質量控制、質量改進三部曲。質量改進是國際質量管理發展的總趨勢。1996美國質量管理協會第49屆年會的主題是“持續改進——領導力、賦權和統計工具”。可以看出,質量管理的總趨勢是持續改進,主要措施是從領導開始,員工通過領導的授權廣泛參與制定工作計劃,運用統計方法改進質量和管理。
朱蘭博士也說過:“品質提升不是那麽轟轟烈烈,那麽大規模的運動和驚喜活動,而主要動機是為了實現持續、連續、平和、安靜的活動。如何做好這類活動,關鍵在於管理。有些活動要永久開展,有些活動要有規定的時限。到了壹定的時限,就會戲劇性的結束。最好的辦法就是舉行壹個盛大的頒獎儀式。”在質量管理上,不應該搞運動,而應該搞活動,比如壹定時間的無浪費活動,目的是提高產品的合格率。我們可以經歷壹個階段,設定壹個新的目標,並從事另壹項活動,以持續改進質量和管理。
產品質量的形成不僅取決於機器設備、工藝、工具設備、原材料等因素,還取決於人的因素。只有員工牢固樹立“質量第壹”的思想和強烈的質量意識,充分認識全面質量管理的重要性,具備壹定的質量管理知識和技能,熟練操作和掌握先進技術,產品質量才能得到保證和提高。因此,為了動員和組織企業全體成員積極自覺地參與TQM活動,關心和提高產品質量,企業的所有領導和各班組的員工都必須接受TQM教育和培訓。
企業實施全面質量管理是壹項涉及企業所有部門和員工的綜合性管理工作。為了保證和提高產品質量,企業的各級領導、管理部門和員工都必須明確自己的質量責任。在企業中建立健全質量責任制,就是要對企業的每個員工明確規定質量工作中各個部門和個人的具體任務、責任和權力,做到質量工作事事有人管,各級人人有責,有標準,有檢查。這樣,我們就可以將與質量直接相關的工作與員工的積極性和責任心結合起來,形成壹個嚴格的質量體系。
只有實行嚴格的質量責任制,才能建立正常的生產和工作秩序,加強設備、模具、原材料和技術工作的管理,統壹工藝操作,從各個方面有效保證產品質量。此外,由於員工知道自己應該做什麽,怎麽做,標準是什麽,通過技術培訓,掌握操作要領和過硬的技能,就有可能熟練地排除生產過程中的故障,獲得控制生產的主動權,真正把企業的質量工作落到實處。
問題6:如何提高員工的質量意識?我的理解是:1。妳們公司所謂的質量的標準是什麽?首先,這個標準要明確(書面)。作為管理者,妳連標準都不知道。妳如何教導員工,告訴他們如何為妳服務?萬壹員工問妳的標準,妳是憑經驗判斷而不是憑文字判斷嗎?2.妳的員工按照流程操作嗎?有時候壹些工廠的很多文件只是掛在墻上。3.上面那個人說的也有道理。我們采用“壹幫壹帶”的原則進行訓練,但也別忘了驗證訓練結果。4、去現場發現問題,而不是只聽妳的下屬說風就是風,雨就是雨,現場發現問題,立即糾正和處理問題(現場培訓往往是最有效的結果)。5.收集關於異常質量的數據,並使用幾個典型案例進行培訓。6.送妳四句話。努力工作,細心,對質量控制有耐心,有決心處理問題。