職場禮儀培訓的目的和作用
學習職場禮儀有助於提高個人素質，體現自身價值。
？黃金不夠，人無完人？它被人們所知。然而在現實生活中，人們都在以各種方式追求自己的完美，尋找完美之路。爭取壹下？名牌？人，強調？外包裝？擁有它的人；註意？臉蛋漂亮？，在乎嗎？身材好？也有壹些，但這些都不足以讓人在美上有質的變化。花了時間、精力、金錢，不是還有很多人嗎？其中失意？真的嗎？在我們看來，只有內在美和外在美結合的人，才稱得上真正的美，才可以加冕？完美？兩個字。
學習職場禮儀是達到完美的最好方法，可以豐富人的內涵，增加人的？含金量？從而提高自身素質的內功，使人在面對復雜的社會時更有勇氣和自信，進而更充分地實現自我。
學習職場禮儀有助於增進人際交往，營造和諧友好的氛圍。
人們把職場禮儀叫做人際交往？潤滑劑？。作為社會上的人，我們每天都要和別人交往。如果妳不能和別人很好地相處，妳的生活和事業將無法前進。俗話說:？不要怪很多人？。禮貌是人際交往的關鍵。
學習職場禮儀，處處講究禮儀，恰恰可以讓妳在社交中收支平衡。使妳尊重別人的同時也贏得了別人對妳的尊重，從而使人與人之間的關系更加融洽，使人的生活環境更加寬松，使人的交往氛圍更加愉悅。
學習職場禮儀有助於促進社會文明，加速社會發展進程。
人與社會密不可分，社會是由個體組成的。文明社會需要文明成員共同建設，文明成員必須用文明思想武裝，用文明觀念教育。
職場禮儀的學習可以使每壹個社會成員進壹步強化文明意識，端正自己的行為，從而促進整個國家、整個民族整體文明程度的提高，加速社會的發展。
職場禮儀知識
1.守時，不遲到，至少比領導先到，是初入官場的年輕人的基本素養，是壹條紅線，不要輕易越過。
有些人把上學遲到當回事，他們習慣了馬虎。上班後，他們也是這樣。無論如何，開會遲到和上班遲到都是壹大堆借口。其實再忙再忙，幾分鐘也不差。只要妳還沒養成習慣，就沒把遲到當回事。從做人的角度來說，守時是壹種美德，不守時是不尊重，浪費別人的時間；從做事的角度來說，守時是壹種正確的工作態度，不守時的人很難得到領導和團隊的信任。
2.需要向領導請示時，有條件壹定要當面匯報，盡量不要打電話。
尤其是領導在辦公室，妳卻連動都不動，拿起電話就打，對方會反感的。面對面舉報可以有面對面的交流，方便交流意見。領導者在做決策時需要時間思考。打電話不能承載這個任務，除非是問答式的，比如今天下午參加會議。
3.因個人原因向上級請假時，盡量提前打個電話。
因為請假本身就是請示和給假，程序上不能錯。千萬，千萬，千萬不要發短信，更不要草率決定。比如我明天要出去旅行，這不是請假，是通知。
領導不同意，人家都買了票，領導就同意了。說實話有壹種被綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不了。有些人沒有意識到他們這樣做是不合適的。領導不給請假，他會覺得領導無理取鬧，玩弄政治，覺得自己是被逼害的。
4.給領導打電話。事情辦完了，再等壹會兒再掛。讓對方先掛，妳再掛。
不要立即快速掛斷電話是禮貌的。不信妳自己體驗壹下。有人給妳打電話後，最後壹個字壹停，電話就掛了。那種感覺特別難受。
5.開會的時候把手機關了，或者調成震動，這個不用解釋，妳懂的。
除非妳的組織處於類似推車店的無政府狀態，否則妳壹定要記住這壹點，不要在會上明目張膽地接電話、打遊戲、玩微博、用微信。這是對主辦方的尊重。領導在臺上，就像坐在講臺後面的老師，低頭看得清清楚楚。不要覺得自己挺隱蔽的。作為壹個新人，妳應該更加謹慎。
6.當妳從辦公室或會議室出來時，不要用力關門。用手輕輕地把門蓋上。
這真的是最小的事情，但是很多人真的忽略了。有時候這裏開會，有人出去打電話上廁所，身後不知道帶上門，但是信手壹甩，大家側目。離開別人的辦公室時，也要註意輕輕關門，尤其是夏天開窗的時候。如果有穿堂風，妳覺得自己沒有努力，風很厲害。人的修養更多體現在小細節上，體現在對周圍人的謙讓和關愛上。
7.在安靜的環境中，如開會或辦公時，女同性戀者必須註意走路時不要發出太大的噪音。
如果妳的鞋子聲音很大，妳最好有意識地把腳放下來，踮起腳尖走路。有些年輕人很粗心。他們默默地昂著頭走路，高跟鞋哢噠哢噠響。她們的舉止很美，但從背後看她們眼裏的意思就復雜多了。另外，會議中途離開，遲到或早退時，要走後門，盡量不要在人前大幅度晃動目標。
8.剛入職的新人，需要對自己的職場狀態有壹個心理適應，要從壹個學生和被管理的人，轉變為壹個獨立的具有社會屬性的成年人。
剛畢業的學生，壹直習慣做好孩子，好孩子，什麽都有父母。他們總是等著別人來督促自己工作，不善於制定計劃，缺乏主動性。時刻提醒自己，妳是壹個獨立的人，妳要獨立完成自己的工作，並對結果負責。不要總指望別人理解妳，把妳當孩子，給妳特殊待遇。後果就是妳失去了被重視的機會。
9.工作中發現錯誤，要先承認，再講原因。
有些年輕人，壹旦發現工作中有錯誤，總是強調自己的原因，客觀原因，別人的錯誤。我理解他們的心情，也怕被批評，給領導留下不好的印象。但問題是，這種態度恰恰是領導最不喜歡的。他們認為妳在推諉和推卸責任。心胸狹隘的領導甚至會想:妳是對的，就是我錯了？也許會變成私人恩怨。
10.作為新人，要敢於展現真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場人事關系復雜，會有怕自己出醜的心態，可能會小心翼翼。確實如此，但是如果妳總是試圖做到滴水不漏，總是希望別人看到好的壹面而不是壞的壹面，那就不好了。從心理學上講，過於圓滑，在自己面前總是戒備的領導是不值得信任的。這是應該的。太完美了，不像真的。年輕人會犯錯。只要認真坦誠的面對，錯誤也是進步的開始。反正我願意給有真性情的年輕人壹個機會，而不是年紀輕輕看起來很滑的人。
職場相處禮儀
(壹)尊重同事
相互尊重是處理任何壹種人際關系的基礎，同事關系也不例外。同事關系不同於親戚朋友關系。它不是由家庭紐帶聯系起來的社會關系。親戚朋友之間壹時的失禮可以用親情來彌補，同事之間的關系則是用工作來聯系。壹旦失禮，就很難愈合。所以，處理同事之間的關系，最重要的是互相尊重。
(B)材料交換應該明確。
同事之間可能會有借錢、借東西或者互贈禮物等物質上的交流，但是千萬不要大意。每壹項都要記清楚，即使是小錢也要記在備忘錄裏，提醒自己及時歸還，以免忘記，造成誤會。向同事借錢或借東西時，要主動給對方壹張借條，以增強同事對自己的信任。有時候，出借人也可以主動要求借款人打借條，也不算過分。借款人要明白，如果借的錢不能及時歸還，每隔壹段時間就要向對方說明情況。利用對方的物質利益，不管是有意還是無意，都會造成對方心理的不快，從而降低自己在對方心目中的人格。
(3)關心同事的困難
同事壹般會先選擇親戚朋友幫忙，但作為同事應該主動提問。我們應該盡力去幫助力所能及的事情，這樣會增進雙方的感情，使關系更加融洽。
(4)不要在背後談論同事的隱私。
每個人都有？隱私？隱私和壹個人的名譽息息相關。背後議論他人隱私，會損害他人名譽，造成雙方關系緊張甚至惡化，所以是壹種不光彩的有害行為。
(5)主動為自己的錯誤或同事間的誤會道歉。
同事之間經常相處，壹時的失誤在所難免。如果有錯，要主動向對方道歉，取得對方的諒解；要主動解釋雙方的誤會，不要小家子氣，不要尖酸刻薄。
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