ITIL(信息技術基礎設施庫)是信息技術基礎設施庫的縮寫。ITIL是20世紀90年代初由英國政府中央計算機和電信管理中心(CCTA)發布的壹套IT服務管理最佳實踐指南，旨在解決IT服務質量差的問題。之後，在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT資源管理軟件廠商近年來所做的壹系列實踐和探索的基礎上，CCTA總結了IT服務的最佳實踐經驗，形成了壹系列基於流程的方法來規範IT服務的水平。後來，CCTA被並入英國商業部(OGC)。目前《ITIL》的版權和發行權都屬於OGC。
簡而言之，就是國際認證。這個認證站高度比較高，壹般傾向於管理者，從全局角度考慮管轄範圍內的IT建設。
這種證書在外企，尤其是大型制造企業很受歡迎。如果妳經常瀏覽51JOB等招聘網站，妳會發現ITIL在歐美外企要求很多。
所以，如果妳想跳槽去外企，這是壹個很好的認證。如果不是去外企，這個證書用處不大。