2、職場禮儀培訓內容:社交禮儀。人在創造美好物質環境的同時，也要創造和諧的人際環境。生命的意義在於不斷的創造和進步。同時也要在復雜的人際關系中表達、欣賞、發展自己，從中享受無窮的樂趣。壹個人能否很好地、積極地適應現實社會或周圍環境，是衡量其心理健康的重要標準。通過本課程的學習，使學生認識到要主動適應社會，自覺參與社會活動，改造和改變社會環境，推動社會發展和進步，同時改造、發展和實現自我。從交際的角度來說，禮儀可以說是壹門藝術，是壹種交際方式，或者說是壹種適用於人際交往的交際方法。表示尊重和友好是人際交往中的習慣做法。從交際的角度來說，禮儀可以說是人際交往中相互溝通的壹種技巧。
3、職場禮儀培訓內容:電話禮儀。接電話時，妳代表的是公司而不是個人，能真實反映出個人素質、待人接物的態度以及來電者所在單位的整體水平。所以，妳不僅要用文明溫和的語氣說話，還要讓對方感受到妳的微笑。
4.職場禮儀培訓內容:電子禮儀。標題要簡潔，避免使用模棱兩可的標題，比如“嘿！”或者“拿去！”。在主題欄用簡短的幾句話概括整封郵件的內容，讓收件人權衡郵件的輕重緩急，分別處理。電子郵件的風格應該類似於書面交談的風格，以問候語開頭，但問候語的選擇相對自由，如“妳好”、“妳好”，或者只是壹個簡單的標題。結尾也可以很隨意，比如“以後再說”、“祝妳今天愉快”；也可以什麽都不寫，直接寫自己的名字。但是，如果妳寫壹封更正式的電子郵件，妳仍然應該使用與正式信紙相同的風格。適當地稱呼收信人，並在信的末尾簽名。要在郵件中註明收信人和寄件人的姓名，並在信末註明寄件人的姓名、通訊地址和電話，以便收信人日後聯系妳。內容簡明扼要，註意表達的準確性。因為現在法律規定電子郵件也可以作為法律證據，是合法的，所以發郵件壹定要慎重，要定期重新檢查自己發的郵件。對於收到的郵件，轉發前刪除所有無關緊要或重復的內容，如原文中的主題、地址、日期等。回復問題時，最好只是把相關問題復制到回復中，然後附上答案。不要使用自動回答鍵，因為它會在回復中包含所有傳入部分的內容；但是不要只回復壹個“是”字。如果妳收到壹封郵件，如果妳是發件人，妳應該盡快回復，表明妳已經收到了。諸如“收到，我會盡快安排，謝謝！”