實習生入職禮儀
入職禮儀1:優秀員工應該具備的素質
組織能力:組織能力很重要,很多部門需要在物資供應、工作程序、貿易往來、財務機會等很多方面進行組織或重組。
具有說服他人的能力:壹個有效的工作人員應該善於向他人介紹他所掌握的信息,清楚地表達他的想法,以便人們能夠理解和支持某個特定的觀點。
良好的溝通技巧:能夠認真傾聽他人的意見,並用平和的語言準確描述事物將是無價之寶。
善於學習:這比以上每壹條都重要。學習可以讓人增長才幹,更好地幫助公司實現預期目標。新員工學到的知識非常有限,必須在實踐中不斷學習各種知識才能滿足需要。
禮儀和舉止:在人們眼裏,已經成為判斷壹個人人品的標準。禮儀和舉止是壹個人道德修養的外在表現,不了解妳的人往往會通過妳的禮貌舉止來判斷妳的性格。
入職禮儀二:新員工的自我介紹
例1:大家好,我叫?從今天起,我將擔任(工作名稱)的工作。我很高興和妳壹起工作。希望我們以後合作愉快。請照顧我。謝謝大家!
例2:大家好,我叫?從今天起,我將擔任(職位名稱)的工作。這是我的第壹份工作,可能有很多地方要問妳。請大家多多幫忙,見諒,謝謝!在介紹自己的過程中,臉上要壹直保持微笑,說話聲音要平穩洪亮。
自我介紹結束時,可以適度觀察辦公室同事的狀態和表情,會讓妳知道誰更平易近人,誰對妳有好感。也許妳面對的所有同事可能看起來都不太友善,但是這個時候,不要直接把對方拖進妳的職場黑名單,或者對他們微笑,俗話說的好嗎?伸手不打笑臉人?。作為職場新人,善意的微笑是壹種有感染力的武器,可以幫助妳快速融入團隊。
入職禮儀三:學習行業知識和客戶知識
新員工到公司是壹個適應階段。壹些新員工可能會因為實際工作內容與理想情況相差較大而選擇很快放棄。其實新人首先要明白,無論從事什麽工作,都要從基礎工作開始學習和鍛煉。他們只有從基層壹路經歷,才能對整個公司、整個行業的運營有真正全面的了解。不要好高騖遠,急功近利,而是要保持正確的心態,對自己有壹個客觀正確的定位和評價,腳踏實地的融入新的環境。
入職禮儀4:正裝
新員工第壹天穿什麽?這是禮儀的壹個基本體現。值得註意的是,妳的個人形象在大多數情況下註定代表部門的形象,所以體現職業本身的信任是工作著裝的首要任務。
所以,有必要參考壹下妳同事的著裝風格。大多數情況下,在服裝的選擇上,我們應該以中性為主,體現我們的親和力和對交流和服務的渴望。款式要簡約,顏色以純色為主。過於花哨的服裝會影響他人的情緒、判斷力和辦公效率。
這種服裝對自我調節也很有好處,給自己壹個冷靜適當的極限心理暗示。比如在計算機、網絡和壹些高科技企業中,個人智慧和團隊合作精神非常重要。大部分服裝設計壹般都能體現出穿著者獨立、拓展的精神。
當妳穿上合適的衣服,和同事們壹起展示妳的部門精神時,妳的衣著也會對妳的大同觀念的自信心產生潛在的影響。
拿到錄用通知書,並不代表能順利留在公司。通過試用期後,以上新員工基本入職禮儀培訓,壹定會讓妳在學習後受益匪淺。
基本的辦公室禮儀
首先,電話禮儀
接電話時,妳代表的是公司而不是個人,所以不僅要用文明溫和的語氣說話,還要讓對方感受到妳的微笑。同時,不要忘記對每壹個重要的電話做詳細的電話記錄,包括電話的時間,打電話的公司和聯系人,電話的內容等。,從而為以後的業務打下良好的基礎。
二、告別禮儀
當客人來訪時,妳應該主動從座位上站起來,把客人帶到客廳或公共接待區,給他敬茶或飲料。如果是在自己的座位上說話,要註意不要說話聲音太大,以免影響周圍的同事。記住,永遠微笑。
第三,名片禮儀
遞名片時,要用拇指和食指捏住名片的兩個角,使文字的正面朝向另壹面。收到名片時,要雙手並用,仔細閱讀內容。如果接下來妳和對方說話,不要把名片收起來。妳應該把它放在桌子上,並確保它不會被其他東西壓垮。這樣會讓對方覺得妳很重視他。參加會議時,妳應該在會前或會後交換名片。會議期間不要擅自與他人交換名片。
第四,介紹禮儀
介紹的禮儀是大方得體的行為。介紹的原則是由低層向高層介紹;把年輕人介紹給老年人,把未婚的介紹給已婚的,把男人介紹給女人,把本地人介紹給外國人。
動詞 (verb的縮寫)握手的禮儀
愉快的握手堅定有力,可以表現出妳的自信和熱情,但不要太用力,時間也不要太長,幾秒鐘就好。如果妳的手很臟或很冷,或者有水或汗,就不適合和別人握手。主動說明不握手的原因就行了。女人要主動和對方握手,握手不戴手套。另外,嚼口香糖的時候不要和別人握手。
第六,問候禮儀
(1)問候順序
在正式會議中,主人和客人之間的問候是有壹定順序的。
1.壹個人問候另壹個人。壹個人和另壹個人之間的問候通常應該是?最低的先走?。即雙方中地位較低的人先向地位較高的人打招呼是合適的。
(2)問候態度
問候是尊重的表現。和別人打招呼時,在具體態度上要註意四點:
1.活躍。和別人打招呼要積極主動。當別人先問候自己時,要立即回應。
2.熱情。和別人打招呼的時候,通常要熱情友好。不應該避免任何表情或冷漠。
3.大自然。和別人打招呼時主動熱情的態度壹定要自然大方。假裝、誇大或忸怩作態不會給別人留下好印象。
專註。基層公務員與同事打招呼時,要面帶微笑,用眼神看著對方的眼睛,以示口、目、意,集中註意力。
(3)問候內容
和別人打招呼,就具體內容而言,大致有兩種形式,每種形式都有自己不同的適用範圍。
1.直接型。所謂直接問候,就是以直接問好為主要問候內容。適用於正式的人際交往,尤其是主客初次見面。
2.間接的。所謂間接問候語,就是壹些約定俗成的問候語,或者在當時條件下可以引起的話題,比如?妳在忙什麽?、?妳要去哪裏?,而不是直接打招呼。主要適用於非正式的交流,尤其是經常見面的熟人之間。
職場新人的註意事項
第壹,新人不要主動握手。
?禮儀是壹個人素質的體現,也是人際交往的第壹步。現在很多剛從學校走上工作崗位的新人,對職場禮儀不夠重視,不利於自己在職場的發展。?陳郁介紹,職場禮儀涉及語言、動作、妝容、服裝搭配等諸多方面。作為職場新人,首先要註意職場基本禮儀,以免職場失禮。
?握手是職場中最常見的問好方式,但並不是所有人都能做到禮貌。?陳郁說。握手禮幾乎適用於各種場合的問候,但握手要遵循原則:職位低的人不要主動與職位高的人握手;晚輩不要主動和長輩握手;男人不應該和女人握手的規定。如果地位低的女人遇到地位高的男人,地位低的女人不應該主動和地位高的男人握手。作為職場新人,壹般都是晚輩,不要主動和別人握手。
?當有人握手時,習慣上是輕輕地握手。其實是壹種粗魯的行為,容易讓對方覺得不真誠,敷衍了事。?陳郁介紹,握手時,觸碰對方的下頜,用力握手,然後迅速松開,握住對方的手,是不禮貌的行為。?握手時壹種常見的粗魯行為是用濕手握手。年輕人汗腺發達,容易緊張。他們的手掌總是濕的,所以握手前壹定要擦幹。如果來不及擦幹,就說:對不起,我的手太濕了,沒法和妳握手。對方會理解的。?陳郁說。
另外,握手時,不要把另壹只手放在口袋裏,晃動身體,眼睛看向對方。
第二,讓自己坐得舒服,讓別人看得舒服。
坐著是人們在工作中經常保持的姿勢。坐姿往往反映了壹個人的修養、性格和心情。陳郁認為,坐的禮儀應該遵守:?讓自己坐得舒服,也讓別人看得舒服。?的原則。
男女都可以雙腳平行,雙腿自然彎曲坐著,也可以壹條腿搭在另壹條腿上。但雙腿交叉時,大腿要交叉,禁止將壹條腿的小腿放在另壹條腿的大腿上。?腿不要抖,因為傳遞給對方的肢體語言是不耐煩的。?陳郁說。無論哪種坐姿,坐著的時候都要站起來,不要給人坐在椅子上或者躺在椅子上的感覺。
另外,落座時要學會用腿找椅子,盡量避免轉身找椅子。坐著的時候,女士應該用手將裙子向前收。
第三,是主座安排門對面的座位。
開會、吃飯、坐公交車時,如果沒有特殊要求,原則上最重要的人要坐在主位。
開會時,如果主席臺人數為奇數,中間位置為主座,最重要的人入座。兩邊對稱,按左高右低的順序排列在兩邊。如果主席臺的人數是偶數,中間的兩個位置中,左邊的是主座,右邊的是次座,然後向兩邊延伸,也是按照左高右低的原則排序。
餐桌的主座壹般是面對門的座位,然後其他人按照位置坐在兩邊,壹般是左高右低。
乘車時,如果車主自己開車,副駕駛座是最尊貴的位置。如果有專職司機,就是副駕駛。後面的位置是最尊貴的位置。如果職位高的人開車,職位低的人要坐在副駕駛位置上,陪著領導。
第四,把職位低的人介紹給職位高的人。
職場中也常用介紹的禮儀,介紹的規律與握手的規律相反。先把年輕人介紹給年長的人;先把職位低的人介紹給職位高的人;先把男的介紹給女的。如果地位低的女人和地位高的男人在壹起,先把地位低的女人介紹給地位高的男人。如果把幾個職位低的人分成高低職位,首先要介紹這些人中職位相對高的人。
?有些人習慣先介紹領導,以為是對領導的尊重,其實是不對的。領導首先要知道誰在前面。有個例外,就是只介紹領導,不介紹其他人。?陳郁說。
介紹的時候,不要用手指指著人,要把手掌朝上指著對方。千萬不要叫錯人的名字和職務。如果副職和副職都在場,壹定要介紹清楚。
職場新人的禁忌
1,騙人
絕大多數企業會把員工的“操守”或“品德”作為選拔人才的第壹要務。但是,其實很多謊言壹開始都是出於善意,想保護自己或者避免傷害別人。但是,謊言會壹直流傳下去,直到被揭穿的那壹刻,被很多人接力。就算當初的良苦用心是有道理的,也早已不復存在。也許撒謊可以避免現在的尷尬,但不是長久之計。想要在職場上走的更遠,就必須展現真實的自己。
2、八卦
我們壹定都有這樣的經歷:開會、聚餐時,大家都開始說壹個不在場的同事的閑話,而閑話的內容往往是這個同事犯的錯或造成的尷尬。這種行為絕對討厭,因為流言蜚語真的很醜。聰明人壹定要盡量遠離愛說閑話的人,因為他們永遠不知道別人會在背後說他們什麽。認為談論同事很“保護”的人,只會讓自己越來越孤獨。
到處廣播:我討厭我的工作。
很少有人願意在工作中聽到別人抱怨自己有多不喜歡自己的工作。這樣的人會在團隊中傳播負面情緒。通常主管會特別喜歡修理這種整天抱怨的下屬,因為他們是團隊士氣的最大殺手。
4、情緒失控
情緒失控是情商低的表現,是讓自己被炒魷魚的簡單方法。只要妳表現出那種不穩定性,人們就會質疑妳是否值得信任,是否適合留在團隊。生任何人的氣,不管是不是活該,最終都會給自己帶來災難。因為妳會被貼上情緒不穩定,自大,恐怖的標簽。壹時發脾氣不劃算,解決不了問題,還會被當成不定時炸彈。
5.從別人那裏獲得榮譽
我們都有過咬牙切齒的感覺,尤其是發現別人抄襲了自己的創意。把別人的功勞占為己有(不管多小)會給人壹種自私自利、壹無是處的印象,同時也說明妳對自己的團隊和工作關系沒有尊重。
6.極好的
把工作場所想象成壹個棒球場。當有人打了壹個本壘打,然後得意洋洋地跑了,幾乎可以判斷這樣的人實際上並沒有取得太多的成功。相反,如果妳打了壹個本壘打,就簡單的跑壘,好像這是壹件很正常的事情,這樣會讓妳的對手感到更加害怕。取得巨大成功後,不到處炫耀,其實是表現出壹種堅定的心理素質,告訴別人成功對妳來說是家常便飯。
7、暗箭傷人
在背後侮辱同事,不管是有意還是無意,絕對是職場矛盾的壹大源頭。詆毀別人最常見的壹種形式就是踩別人的身體,向上級舉報,以求解決問題。但是壹旦妳感覺到暗箭來臨,大多數人都會奮起反抗。
任何時候,如果妳在同事面前讓某些人難堪,那麽無論妳的用意是什麽,都只會讓人覺得這是壹個會在背後捅刀子的小人。不要把這種人當朋友太當回事。
8.吃有臭味的食物。
如果妳經常在辦公室吃雞排和粉條,請下次不要這樣做。這看起來可能是壹件小事,但是把有臭味的食物帶到辦公室會被認為是不體貼的,因為妳在傳達妳“完全不考慮他們感受”的態度。
9、過河拆橋
職場中絕大多數的工作都是圍繞著新的人和關系展開的,所以妥善管理人際關系是每個工作者都不能忽視的話題。事實上,隨著資歷的增加,每次妳跳槽,談新的合作項目,對方都會想盡辦法去了解妳的性格、能力、態度。這個時候,過去做人積累的口碑將是妳最重要的財富。不要因為以後無論如何都碰不到就過河拆橋。有時候妳付出的代價超乎想象。