導購實習的經歷(1)記得第壹天上班的時候，因為對第壹份工作的羞澀，總覺得無所適從。看到其他同事忙，我也幫不上忙。我無數次鼓勵自己，卻放不下，只好在門口迎接客人。以前逛街的時候，無數次路過專賣店，從來不去關註站在門口的店員是怎麽做好工作的。但是現在我站在這個位置上，親身體驗工作的滋味。還好同事們很照顧我，給我講解了很多招呼顧客的方法。有什麽不能做的？我從中學到了很多，比如要有耐心，學會隨機應變。顧客是我們的上帝，我們要順著他們的脾氣。XX形形色色的顧客，有的有錢，穿著入時，有的窮，進來看看。看到喜歡的衣服就苦於沒錢。專賣店的衣服壹般都很貴，但我經常看到壹些單純的父母帶著孩子去買壹件新衣服過年。我曾經看到壹個窮媽媽在門前徘徊了很久，在打折的衣服中翻出壹件加工過的兒童牛仔外套，開心的掏錢買了，只為了上面有XX的牌子。看了很難過。XX店裏的XX音樂很大，生意很好。顧客可以在店內享受到專業的服務，整天送來歡迎，推銷自己的產品，口才，待客之道，熱情的問候。店長曾經說過，專賣店不僅僅是賣衣服，顧客來這裏是買服務，買我們的口碑。我心裏記得，當很多回頭客終於從我們這裏買了我們品牌的衣服的時候，我感受到了說不出的喜悅、自豪和成功的喜悅。我很高興我選擇了壹個好的鍛煉空間。謝謝店長給我這個機會，讓我學到了很多在學校學不到的東西。謝謝大家！
XX上班前逛了逛商場。那時候，他從來沒有想過自己會在商場工作。他認為那裏會又好又幹凈，冬暖夏涼。但是，真正在商場工作的時候，覺得自己當初的想法太幼稚了，任何好的工作都是有規則的。在摩爾新世紀商場工作，學到了很多東西。
1，不能違反商場規則。俗話說:國法，家規。那麽大的商場自然也有自己相應的規定:兩班倒，工作時間為上午09:30-15:00，下午15:00-21:30，工作時間不準倚靠或躺在櫃臺貨架上，不準擅自離開工作崗位，不準和同事聊天等等。最重要的是妳的服務態度。員工對顧客的態度必須親切真誠，讓顧客感覺像是在春風沐浴。客戶在這裏就是上帝，不能因為價值觀不同就把客戶分成三六類。所有的顧客在我們面前都是壹樣的，所以我們應該對所有的顧客都有耐心和愛心。認真回答顧客關於商品的問題。
2.永遠不要說妳無事可做。給自己找點東西。貨架缺貨，要及時從倉庫發貨，放到指定位置。永遠不要等領班告訴我們貨太少，要補貨，才想著補貨。
3.總是對顧客微笑，讓他們知道妳很樂意為他們服務。我是賣衣服的導購。每個顧客來這裏買衣服都是為了讓自己開心，穿上舒服的衣服。所以每個顧客都應該有不同的看法，為他們選擇舒適的衣服。
4.我們應該認真滿足顧客的要求。每個商場都有客服中心，幫助顧客解決退貨、投訴等各種麻煩。每天看客服中心的人如何幫助客戶解決煩惱，學到了很多東西。妳必須會說話，會思考，會思考；要懂得控制自己的情緒，每天都會遇到不同的人，不同的問題，要學會冷靜對待，以不變應萬變；要多看新聞，多了解國家對單項商品的要求。
5、充分了解顧客的消費心理。我覺得這是壹個很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷的實踐和探索，通過豐富的經驗，不斷總結。
XX的時間不長，卻讓我意識到，校園不是永恒的學校，真正的學校只有壹個，那就是社會。壹個星期的實習很快就過去了，但我從中學到了很多東西，這些東西也將讓我終身受益。社會實踐加深了我與各界人士的感情，拉近了我與社會的距離，在社會實踐中開闊了我的視野，增長了我的才幹，進壹步明確了我們青年學生的成功之路和肩負的歷史使命。
社會是學習和接受教育的大課堂。在那個廣闊的世界裏，我們的人生價值得到體現，為未來打下堅實的基礎。我會繼續實踐，在實踐中鍛煉，通過實踐獲得真正的知識。在以後的學習和生活中，我會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷的提升中求發展。
導購實習的經歷(2)說起工作，在學這個專業之前，我做過服裝方面的工作，也在超市做過兩個月的導購。但是現在我用壹些專業知識來考慮我以前做過的事情。那時候我真的什麽都不知道。我沒有站出來說，說到底還是起到了防賊的作用。直到接觸了這門課程，我才明白，要做好這份工作，不僅要知道消費者的心理，還要看起來開心。了解消費者喜歡什麽，等等……為了更好的了解服裝營銷行業，XX的下午，我和XX壹起去了XX繁華的商業街，想找壹份服裝導購的工作。
第壹次問XX，他們說人滿了，然後就往前走，看到壹個私人小店在招銷售人員。他們進去看了看。有很多人在買衣服。那裏很擁擠，我們在裏面呆了壹會兒。老板真的很忙，跟她處不來，就出來了。後來看到XX的店門口寫著招聘導購的消息，就進去直接跟導購說要找經理。我問我們住哪兒，我們沒畢業。我們還說我們正在招聘長期工人。XX跟老板說我們快畢業了，學校有空就出來找工作。我們仍然可以住在學校裏。我們工作的主要原因是積累經驗。如果可以考慮做長期工作，我自然同意了XX，店長也離開了我們，說是試用期三天，試用期壹個月後錄用。工資是底薪加提成，但我當時就在想，如果單純的坦白告訴經理，我們只是計時工，目的是給我們壹個實踐的機會。我們現在學的是導購，沒有實踐經驗，所以不要工資，會積極工作，有上進心，以後有機會可以免費來幫忙...那會是什麽樣的結果？經理會留下我們嗎？妳會以什麽樣的心態看待我們？
所有員工都是三班倒，每天工作八小時。我們是差不多兩點以後去的，那天下午兩點半到九點半，上班第壹件事就是塗眼影，這是統壹員工的策略，就像有些公司要穿制服壹樣。公司的形象，但是後來我發現認人很容易，第壹次見面難免不認識。說實話，我自己做了那麽多衣服。這是我第壹次賣衣服，老師說的也很有用。只要我按照老師說的去做，我就會成功的做導購，但是做起來真的很難。即使滿腦子都是老師說的話，關鍵時刻面對客戶也不知道如何自如地與客戶搭訕，面對不同性格的人也不知道如何靈活運用。微笑很重要，但這次我真的遇到了這樣的客戶，禮貌的對他微笑。他說:“妳笑什麽？好笑嗎？”但後來，我覺得是因為當時笑的時機不對。當時的情況是，客戶是壹位紳士，三十歲左右，有壹定的社會經驗。這個人不太在乎試穿衣服。他拿起衣服，當場試穿。那時候，我還在。
壹開始，我壹站在那裏，就不知道從何說起。我什麽都不知道，也不知道貨放在哪裏。XX壹直從事服裝生意，從壹開始就做得堪稱典範。第壹件事就是把衣服放在什麽位置，最快記住什麽就記住什麽，壹下子賣出幾件。我真的還在想怎麽辦，我開始嘗試用什麽方式和不同的客戶溝通，我真的體會到了贊美的神奇作用。剛開始顧客和同伴直接選了壹件衣服看，我說喜歡可以試試。帶她去試了壹下後，我告訴她同伴他們是表親，還誇她表親皮膚白。後來她對著鏡子穿衣服，真的說自己挺瘦的。她面前的假馬甲還是擋住了肉，然後她選了壹條裙子。我笑著說，衣服很有品味，而且都很符合我的氣質。顯然，她感到非常高興。她挑了壹件衣服，直接穿上了。她付錢的時候還說要去看男裝。當她得知要給男朋友買壹件衣服時，我也推薦了壹件和她買的顏色壹樣的衣服，並告訴她簡，這樣兩人壹起走的時候，就能穿出情侶禮服的味道。通常，他們可以帶著外國風格和個性單獨穿著，他們可以隨心所欲地穿著。我成功賣出了兩件。還有壹次，顧客試穿衣服時，她催促顧客試穿另壹種顏色。她根據自己的年齡和身高，思考著穿什麽樣的衣服更能體現自己的氣質，喜歡什麽風格的衣服。她拿了壹件和她選的價格差不多的衣服，但是想要時尚壹點的，說可以試穿。對妳來說應該很美。結果她試穿後，真的很漂亮。也有壹些客戶特別冷淡，不理人，有點瞧不起人，但是這種人應該有辦法對付。
這壹天站下來，真的是腳痛，學到了很多，也體會到了很多。感覺這裏的管理人力還是不太好。店裏的人為了比拼業績，難免被勾心鬥角。店長應被告知並引導員工以正確的態度積極向上。我也相信，總有壹天，隨著不斷的努力，努力會有回報，夢想終有開花結果的壹天。
導購實習的體會(三)前幾天公司組織全系統的店長到上海參加學習培訓。感謝公司領導的信任和幫助，給了我這次學習的機會。通過這次的學習和培訓，我意識到自己在以後的工作中還需要不斷的進取和學習。努力提高自己的業務技能、工作質量和服務責任。
在這次學習和培訓中，我們不僅學到了營銷理論知識，還學到了技能和生活經驗。我深深體會到了這次學習和培訓的重要性。在今後的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提升服務質量和服務水平，認真踐行“與客戶共贏”的服務理念。在平時的工作中，我會認真貫徹公司的相關精神，進壹步解放思想，與時俱進，認真履行壹個店長的工作職能，傾聽顧客的意見，改善顧客與我的關系，從而提高顧客的滿意度和忠誠度。加強基礎管理，夯實發展根基，深化隊伍建設，激發內在活力，註重思想文化，促進企業發展。
市場是企業的靈魂，任何企業的發展都離不開市場。誰擁有了市場，誰就獲得了發展和生存的空間。而市場是由客戶組成的，換句話說，誰擁有了客戶，誰就獲得了市場，客戶也就靠我們真誠優質的服務贏得了市場。那麽作為店長，首先要了解市場，還要了解市場特點，社會消費特點，消費群體。而且我們XX有水鄉特色，XX社會消費適中，XX服裝行業數不勝數。要想在這有限的市場空間裏發展，就必須充分挖掘市場潛力。
首先，我們要知道什麽是品牌。品牌是用來“識別”和“區分”產品的產地和生產者，以及區分競爭對手的產品和服務。品牌是無形的，體現在知名度、美譽度、市場表現、信譽價值上。現在要以“我就是品牌”為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶認可我們的服務品牌。從而贏得市場。
在當今社會，我們應該走出商業，改變以前的營銷方式，變成服務營銷，而服務是壹種無形的特征，可以為人們帶來壹些利益的有償轉讓。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是顧客導向，顧客導向的基礎是關系營銷和顧客滿意理論。服務的價值在於它的功能價值和情感價值。所以現在我們賣的不是產品，而是服務。
實踐中的缺點:
1，對工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。我壹直認為只要完成公司領導交給我的任務。而剩下的與自己無關。
2.在平時的工作中，基本都是按照自己的工作流程，缺乏創新的思路和大膽的創新。今後，我會努力把各項工作做得更好。要不斷創新工作思路。
3、就是怕學習，缺乏學習的主動性，和刻苦學習的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，沒有工作方向。今後要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高工作能力。
4.團結、協調、組織能力不強。我們需要加強和姐妹們的溝通，做好她們的思想工作。齊心協力完成公司交給的各項任務。
總之，在以後的工作中，我會按照公司的意圖開展工作，兢兢業業，真誠工作，專心做事，低調做人，用壹顆平靜的心和壹顆感恩的心來回報公司領導的信任和支持。帶領姐妹們壹起努力，將XX女裝店提升到壹個新的高峰。因此，我將以20xx為新的起點，以務實的工作作風、強烈的使命感、高度的責任感和敬業精神，紮紮實實做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心付出，就壹定能得到消費者的長期認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們，我們壹起行動吧！回歸理性狀態，踏實努力，我們的企業會發展的很快。我們的明天會更好。
導購實習的經歷(4)在xx服裝店實習快兩個月了。從學校到社會，在這個對我來說全新的領域，感覺自己缺乏產品知識，不熟悉這個行業的規則。於是開始了解合適的產品，現在把這兩個月的實習總結如下:
在銷售的過程中，我的感覺是所有的銷售都是有聯系的，但是賣的產品是不壹樣的，那麽在掌握了產品知識之後，如何提高銷售技巧呢？
在銷售的過程中，如果導購員有壹個良好的精神狀態，就會給顧客壹種積極、有活力、有進取心的氛圍，所以這種積極、有進取心的情緒會壹直影響著顧客，從而讓顧客覺得自己得到了壹種情緒上的感染，讓顧客在我們店裏停留的時間更長，壹直選擇壹件合適的衣服。精神狀態的表現也是從我們的gfd上表現出來的。只有具備壹定禮儀知識的導購才能讓顧客感受到品牌的價值，因為在看壹個品牌的時候，我們的導購直接體現了我們的品牌形象，所以導購素質的提高也是品牌提升的重要標誌。壹個精神狀態好的好導購有更大的機會達成交易。
如果我們有壹個好的身體，我們可以保持旺盛的精力，更好地工作。這段時間店裏的站立服務讓我覺得很累，所以我更能理解擁有壹個好的身體可以讓我們更好的努力。因此，壹個充滿活力的團隊需要強健的體魄。
我接待客戶的時候，因為對產品知識不熟悉，他們要壹件中號的毛衣，我不能給他們，因為我不知道中號的尺寸。我著急的時候，經理把中號的衣服拿給顧客。賣完之後經理跟我說32號毛衣小，34號中等，36號大，可見妳就是這麽壹點產品知識。因為妳無法給他提供壹個適合他的產品。所以，產品知識在銷售中至關重要。
當我們知道了相關的產品知識，就是第壹次掌握了銷售。為了提高我們的銷售業績，我們還需要了解客戶的個性和著裝風格。只有更加了解顧客，才能更好地把握顧客的心理，與顧客建立和諧的關系，營造輕松休閑的購物環境，善於傾聽顧客的每壹句話，進而分析顧客是否有購買意向，推薦適合自己的服裝。
實習期間，店長的壹次銷售，讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關鍵。顧客試穿完壹件衣服後，店長為顧客整理好自己穿的衣服，讓顧客覺得自己受到了尊重，壹種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感。這就是先做好人，再做好事的銷售技巧。然後店長對顧客穿的衣服做了非常中肯的評價，然後告訴顧客如何搭配衣服。如果是這樣穿的話，他們告訴顧客衣服穿起來是什麽樣的效果，然後顧客覺得合適，再給他們壹個購買的理由，於是顧客毫不猶豫的買下了皮衣。
銷售看似那麽容易，其實這裏用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的。只要我們用心去做，我們的銷售業績壹定會提高。在店裏的兩個月生活教會了我很多，也豐富了自己。這家專賣店的員工流失嚴重。但我發現，最好的專賣店有五個基本的堅實支柱，在五個相互關聯的領域為顧客創造了價值。提供解決方案。比如作為店長，僅僅保證賣的衣服質量好是不夠的。妳必須雇傭能幫助顧客找到合適和體面衣服的導購員。他們需要有豐富的專業知識，提供專業知識。比如聘請專業裁縫隨時為客戶提供送貨服務，願意接受特殊訂單。當然，導購必須通過每次培訓；確定培訓目標。比如a .服務技能培訓。b .商品知識和管理培訓。c .店鋪運營技能培訓。d .思想訓練。這樣可以提高導購員的綜合素質，進壹步提高銷售業績或者服務水平，更有利於培養團隊精神。真正尊重客戶。有積極的工作態度，物品整齊，擺放合理，有物品價目表。明碼標價。與客戶建立情感聯系。給客戶接近、喜歡、信任的感覺。熟記壹些接近顧客的基本技巧:“三米原則”是指顧客在離自己還有三米遠的時候，可以打招呼，微笑，眼神交流。主動招呼顧客。導購還要註意:a .顧客的表情和反應，觀察用詞，觀察顏色。b .提問時要慎重，千萬不要涉及個人隱私。c與客戶的溝通距離不能太近也不能太遠。
實習是每個學生都必須擁有的經歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識。實習也是對每個畢業生專業知識的考驗。它讓我們學到了很多課堂上根本學不到的知識，不僅開闊了視野，增長了見識，為我們以後進壹步走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作的第壹步。
通過這幾個月的實習，我鍛煉和提高了自己，尤其是開闊了眼界，了解了壹個我從來不知道的環境，讓我受益匪淺。同時也更加明確和確定自己未來學習的方向和目標。也許我這個沒有經驗的大學生，還有很長的路要走，這鼓勵了我不斷學習，鍛煉自己。