汽車售後服務承諾書1 1。我廠提供的產品嚴格按照國家發改委公布的要求生產；提供的產品完全符合國家標準。
2.免費提供安裝調試等技術培訓。在質量保證期內，如果產品因技術或材料缺陷而出現故障，我公司將免費負責維修，不可維修更換。
3.產品售出後，用戶可憑“質量保修卡”前往全國各地東風、中國重汽、慶鈴、解放公司服務中心進行就近保修，發動機10萬公裏，車輛5萬公裏；改裝件保修壹年(改裝易損件保修半年)，壹年內(含壹年)免費維修(免收所有服務費和配件費)；超過壹年的，只收配件費。如果產品出現故障，立即響應，1000公裏以內，24小時內，1000公裏以外，48小時內。
質量方針:
創建優質服務企業；打造用戶滿意的產品；樹立國內知名品牌。
質量目標:
執行ISO9001:20xx: 20xx標準，建立質量管理體系，保持持續改進；車輛壹次性檢驗合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；客戶滿意度≥90%，三年內每年增加1%以上。
質量承諾:
公司負責100%的產品；服務讓顧客100%滿意。
壹.培訓人員:
1.我廠安排高級工程師組織集體培訓學習理論和實踐。
2.通過理論學習和實際操作，滿足生產廠家的技術要求；
壹、掌握特種車輛的基礎理論。性能和功能；
第二，能夠按照程序熟練操作；
第三，可以排除壹般的技術故障。
第二，分支機構的維護。位置。技術實力。聯系方式；
1.分公司:“東風第二汽車技術服務站”；
2.地點:省。土地。城市。有所有的縣；
3.技術實力:按上汽統壹要求達到“工程師”級別。
三、免費維修計劃及時限
1，跟蹤服務時間:終身；
2.自交付客戶之日起，在正常使用範圍內，10000公裏內或壹年內免費維修(易損件、電器件除外)，超過壹年只收零件費；
3.服務到達時間:省內24小時內；其他地區，二十四小時內派出人員；
4.每年防汛期間，工程技術人員定期或不定期走訪，及時排除故障，積極預防無故障。
四、免費期後零件供應價格。
1，模式:在當地二汽東風技術服務站統壹供應，根據用戶要求由工廠直接發貨；
2、配件只收取成本費，不收取其他費用。
5.如果產品的底盤出現故障，請根據底盤制造商在最近的服務站進行維修。
為了做好車輛保養，保證車輛的及時保養和質量，我廠竭誠做出如下保養服務承諾。
1，節假日24小時全天候服務。
2.服務宗旨:質量第壹，用戶第壹，信譽第壹。
3.我們對客戶的服務方針:熱情、方便、周到、及時。
4、向客戶公開維修技術標準和維修費用。
5、小修車輛不跨日行駛(特殊情況除外)。
6.我廠為每位客戶建立維修檔案，並提供車輛維修質量跟蹤回訪服務。
7.車輛出廠後在保修期內發生的維修質量問題，由工廠負責保修。
8.享受免費剎車調整和前進速度。
9.對於來修車的司機，必要時可以提供住宿。
10，夏天檢查空調系統，冬天檢查暖氣系統和水路系統。
11.被維護的車輛可以負責每次檢查方向系統、制動系統和照明系統。
12，24小時服務熱線:xxxxxx
實行24小時投訴電話:xxxxxxx
單位名稱:
時間:
售後服務電話號碼:
汽車售後服務承諾書3尊敬的用戶:
衷心感謝您使用我公司生產的“* *”牌專用汽車。為了更好地提供優質的售後服務，我公司向您鄭重承諾如下:
1.我公司生產的所有專用車輛將提供終身服務。在“三包”期內，改裝件的質量問題將免費維修。對於“三包”期後出現的問題，我公司將在第壹時間組織維修，並酌情收取費用。
二是在遵守用戶使用說明書正常使用專用汽車的前提下，在“三包”期內因公司制造原因導致專用改裝件不能正常工作的，由售後服務中心確認並保修或賠償。
三、“三包”期限:自公司離職之日起壹年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修壹年)。
4.特殊改裝部分的燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等各種易損件、易耗件不在保修範圍內；按照使用說明書的要求對車輛進行非正常使用，如因潤滑油引起的損壞零件的不定期更換，不在保修範圍內。
五、用戶應當對車輛及其改裝件進行日常維護、保養和故障排除，使車輛保持良好狀態，正常使用其特殊功能。
6.我公司擁有壹支技術熟練、反應迅速的售後服務隊伍，並開通了24小時服務熱線。從收到用戶信息那壹刻起，4小時內給予回復，省內24小時到達現場，省外72小時到達現場。維修人員到達現場後，小故障保證4小時內解決，壹般故障保證10小時內解決，大故障24小時內提供明確解決方案，及時徹底解決。七、根據用戶需要，本公司可為操作人員提供免費培訓並提供相關技術資料。在車輛集中的地區，每年進行1-2次質量回訪。
八、售後服務聯系方式:
服務熱線:
24小時熱線:
傳珍:
汽車售後服務承諾4 1。我廠提供的產品嚴格按照國家發改委公告要求生產；提供的產品完全符合國家標準。
2.免費提供安裝調試等技術培訓。在質量保證期內，如果產品因技術或材料缺陷而出現故障，我公司將免費負責維修，不可維修更換。
3.產品售出後，用戶可憑“質量保修卡”前往全國各地東風、中國重汽、慶鈴、解放公司服務中心進行就近保修，發動機10萬公裏，車輛5萬公裏；改裝件保修壹年(改裝易損件保修半年)，壹年內(含壹年)免費維修(免收所有服務費和配件費)；超過壹年的，只收配件費。如果產品出現故障，立即響應，1000公裏以內，24小時內，1000公裏以外，48小時內。
質量方針:
創建優質服務企業；打造用戶滿意的產品；樹立國內知名品牌。
質量目標:
執行ISO9001:20xx: 20xx標準，建立質量管理體系，保持持續改進；車輛壹次性檢驗合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；客戶滿意度≥90%，三年內每年增加1%以上。
質量承諾:
公司負責100%的產品；服務讓顧客100%滿意。
壹.培訓人員:
1.我廠安排高級工程師組織集體培訓學習理論和實踐。
2.通過理論學習和實際操作，滿足生產廠家的技術要求；
壹、掌握特種車輛的基礎理論。性能和功能；
第二，能夠按照程序熟練操作；
第三，可以排除壹般的技術故障。
第二，分支機構的維護。位置。技術實力。聯系方式；
1.分公司:“東風第二汽車技術服務站”；
2.地點:省。土地。城市。有所有的縣；
3.技術實力:按上汽統壹要求達到“工程師”級別。
三、免費維修計劃及時限
1，跟蹤服務時間:終身；
2.自交付客戶之日起，在正常使用範圍內，10000公裏內或壹年內免費維修(易損件、電器件除外)，超過壹年只收零件費；
3.服務到達時間:省內24小時內；其他地區，二十四小時內派出人員；
4.每年防汛期間，工程技術人員定期或不定期走訪，及時排除故障，積極預防無故障。
四、免費期後零件供應價格。
1，模式:在當地二汽東風技術服務站統壹供應，根據用戶要求由工廠直接發貨；
2、配件只收取成本費，不收取其他費用。
5.如果產品的底盤出現故障，請根據底盤制造商在最近的服務站進行維修。
上述條款將作為與貴公司簽訂的合同的附件執行。
汽車售後服務承諾書第五章為保障汽車維修客戶的合法權益，為客戶提供優質、方便、快捷的服務，中國汽車維修行業協會和地方汽車維修行業協會聯合向全國汽車維修企業發出以下倡議:
壹、優質服務月的口號:
遵紀守法，誠信為本，尊重客戶，規範服務，打造品牌
確保質量、公平競爭、文明生產、節能減排、綠色維修
二、汽車維修企業向客戶做出如下承諾:
1，招待費。牢固樹立“質量第壹，顧客至上”的理念，規範服務語言，禮貌謙遜，努力滿足顧客需求，為顧客提供方便快捷的服務。
2.尊重顧客。建立客戶檔案並定期跟進和拜訪；主動征求意見，開展提醒服務；回復客戶詢問，消除客戶疑慮。
3、誠信。堅持誠實守信，公平簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自增減經營項目，維護客戶合法權益。
4、
5.收費合理。嚴格按照國家有關規定，合理結算費用，依法開具發票。這是真的。確保購買配件的渠道真實可靠，確保使用經過認證合格的配件。
6.依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。
7.保證質量。全面執行國家標準、行業標準和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢測記錄，按規定出具汽車維修出廠合格證。
8.文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止汙染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，使工廠整潔、環境優美、布局合理。
9.遵守機動車維修服務規範。在生產經營活動中，按照《機動車維修服務規範》的要求，公開經營規範、收費標準和監督電話。
10，接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督和社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。
承諾單位簽名:
20××年3月19
汽車售後服務承諾書6 1。我廠提供的產品嚴格按照國家發改委公布的要求生產；提供的產品完全符合國家標準。
2.免費提供安裝調試等技術培訓。在質量保證期內，如果產品因技術或材料缺陷而出現故障，我公司將免費負責維修，不可維修更換。
3.產品售出後，用戶可憑“質量保修卡”前往全國各地東風、中國重汽、慶鈴、解放公司服務中心進行就近保修，發動機10萬公裏，車輛5萬公裏；改裝件保修壹年(改裝易損件保修半年)，壹年內(含壹年)免費維修(免收所有服務費和配件費)；超過壹年的，只收配件費。如果產品出現故障，立即響應，1000公裏以內，24小時內，1000公裏以外，48小時內。
質量方針:
創建優質服務企業；打造用戶滿意的產品；樹立國內知名品牌。
質量目標:
執行ISO9001:20xx: 20xx標準，建立質量管理體系，保持持續改進；車輛壹次性檢驗合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；客戶滿意度≥90%，三年內每年增加1%以上。
質量承諾:
公司負責100%的產品；服務讓顧客100%滿意。
壹.培訓人員:
1.我廠安排高級工程師組織集體培訓學習理論和實踐。
2.通過理論學習和實際操作，滿足生產廠家的技術要求；
壹、掌握特種車輛的基礎理論。性能和功能；
第二，能夠按照程序熟練操作；
第三，可以排除壹般的技術故障。
第二，分支機構的維護。位置。技術實力。聯系方式；
1.分公司:“東風第二汽車技術服務站”；
2.地點:省。土地。城市。有所有的縣；
3.技術實力:按上汽統壹要求達到“工程師”級別。
三、免費維修計劃及時限
1，跟蹤服務時間:終身；
2.自交付客戶之日起，在正常使用範圍內，10000公裏內或壹年內免費維修(易損件、電器件除外)，超過壹年只收零件費；
3.服務到達時間:省內24小時內；其他地區，二十四小時內派出人員；
4.每年防汛期間，工程技術人員定期或不定期走訪，及時排除故障，積極預防無故障。
四、免費期後零件供應價格。
1，模式:在當地二汽東風技術服務站統壹供應，根據用戶要求由工廠直接發貨；
2、配件只收取成本費，不收取其他費用。
5.如果產品的底盤出現故障，請根據底盤制造商在最近的服務站進行維修。