1.平臺了解:了解天貓的特點、規則、運營機制。熟悉天貓的品牌定位、用戶群體、銷售模式、推廣渠道。
2.店鋪設計和裝修:了解天貓店鋪的設計元素和規格，學習如何設計有吸引力的店鋪界面、頁面布局、產品展示等。，從而提升用戶體驗和購買轉化率。
3.產品規劃與管理:學習如何進行市場調研，挖掘產品潛力和熱銷趨勢，制定合適的產品策略和定價策略。同時註重產品的供應鏈管理、庫存控制和售後服務。
4.品牌推廣與營銷:學習如何在天貓平臺進行品牌推廣與營銷活動，包括撰寫吸引人的商品標題、優化商品描述、制定推廣方案、推廣活動等。
5.數據分析和運營優化:學習如何分析數據，了解關鍵數據指標、用戶行為和市場趨勢，運用數據驅動的方法優化運營，包括廣告投放、轉化率提升、流量引導等。
6.客戶服務與維護:學習如何提供良好的客戶服務，處理用戶的查詢和投訴，建立良好的用戶關系，提高用戶滿意度和復購率。
7.天貓規則和政策:了解天貓平臺的規則和政策，包括違禁品規定、售後服務保障、評價管理等。，並遵守平臺的規則，保證店鋪的合規經營。
除了以上的知識和技能，不斷學習和保持對市場動態的了解也很重要。天貓上有很多培訓課程和資源。關註行業報告、商業案例、專業博客也有幫助。通過不斷的學習和實踐，提升自己的天貓運營能力，從而更好的應對競爭，實現業績增長。