但如果客戶地址偏遠,技術部門可以根據客戶報修的電氣故障,咨詢壹般費用後,將所需費用報給客戶。準時到達客戶地址後,要先佩戴胸卡,然後按門鈴。如果客戶家沒有門鈴,要連續敲客戶家三四次,不能用蠻力敲打,也不能不規則地敲客戶家。客戶開門後,進入客戶房間前要穿鞋套。如果客戶房間沒有地板和地毯,如果客戶有要求,可以不穿鞋套。