中軟有很多缺點，只能在國內使用，系統內容覆蓋率低。
西軟的優勢，系統覆蓋廣，全英文操作系統，細節很到位。後期技術支持到位。24小時人工服務。
西軟有服務器龐大的缺點，需要專業IT人才的支持，對系統操作人員的英語要求較高，對系統培訓的精力也較大。價格高。
中軟的代表是新銳等國產軟件，適用於國內4星以下酒店。東軟的代表是opera(全球覆蓋面最廣的高星級酒店管理軟件)，以及希爾頓酒店集團自己開發的ONQ系統。據說希爾頓集團新開的酒店也在更換OPERA系統。