如何寫壹份保險公司的工作計劃書2021
壹、工作思路
積極貫徹公司關於發展的壹系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,認真領會,化為自己的思想武器。作為壹個內勤,他的壹言壹行也代表著公司的形象,所以更需要提高自己的素質水平,給自己定高標準,加強自己的專業知識和技能。同時,我遵紀守法,熱愛本職工作,有強烈的責任感和事
如何寫壹份保險公司的工作計劃書2021
壹、工作思路
積極貫徹公司關於發展的壹系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,認真領會,化為自己的思想武器。作為壹個內勤,他的壹言壹行也代表著公司的形象,所以更需要提高自己的素質水平,給自己定高標準,加強自己的專業知識和技能。同時,我遵紀守法,熱愛本職工作,有強烈的責任感和事業心。
第二,商業方面
我主要負責櫃臺文件的打印、整理和歸檔。值班周每天早上八點半上班,我都是先打掃辦公區。月初我給公司財務人員發郵件,申報我要申請的有價無價證件的數量。公司文檔管理人員規定,1和16是我們每個月的領取日,我壹次只能申請半個月的使用量。我申請的時候,要根據最近的奇數客戶來估算下半個月的壹個量,盡量保持訂單。每次單據到了,先用橡皮筋綁好,壹式25份,用專用印章蓋好公司保單,做好標記。其實辦個車險很簡單,也不是什麽復雜的技術活。隨便五樣東西,發票、強制保險單、標誌、商業保險單、保險卡,都可以用壹個商業保險條款給投保人,但是需要足夠的細心和耐心。客戶多的時候要仔細核對,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打字清單,補申請少保,補通知少通知。如果有任何不充分的文檔,請先刪除它們。業務員完成資料後,將25份錄入歸檔清單表格在系統中歸檔,並將歸檔的客戶資料放入牛皮紙檔案盒(4套為壹盒),標註盒號和歸檔號,放入文件櫃保存。每天的工作就是打字,打字,再打字,整理,整理,再整理。雖然我的工作很無聊,但我知道我的工作是我們業務的重要組成部分,我們必須努力工作,全力以赴。近年來,保險市場的競爭非常激烈,所以我們前臺應該在售前服務中盡力讓客戶滿意。
第三,工作的好的方面
1,立足全局和整體,從宏觀層面切入問題的思考,更好地處理整體和局部、自我和自我的關系,從全局考慮事情。
2、心態平和,謙虛,積極生活,人際關系良好。
第四,工作中的缺點
1,受限於閱歷和眼界,需要加強政治修養和行業業務研究,認真學習業務知識,戰勝自我,提升自我。
2、必須加強與人溝通的能力。
3、必須加強適應性。
保險公司的工作計劃書怎麽寫+0
壹、總體目標
1.加強對公司高級管理人員的培訓,提升經營者的經營理念,拓寬思路,提升決策能力、戰略發展能力和現代化管理能力。
2.加強對公司中層管理人員的培訓,提高管理人員的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行力。
3.加強對公司專業技術人員的培訓,提高技術理論和專業技能水平,增強科研開發、技術創新和技術改造能力。
4.加強公司操作人員的技術水平培訓,不斷提高業務水平和操作技能,增強嚴格履行職責的能力。
5.加強員工的學歷培訓,提高各級人員的科學文化水平,提升員工的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員資格培訓,加快持證上崗工作步伐,進壹步規範管理。
二。原則和要求
1,堅持按需施教,講求實效的原則。根據公司改革發展的需要和員工多樣化的培訓需求,分層次開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和有效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外包培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主培訓基地,周邊學院為外包培訓基地的培訓網絡,以自主培訓為主做好基礎培訓和常規培訓,通過外包基地做好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”聯合辦學模式,業余學習為主的原則。根據公司需要,主流與相關院校聯合辦學,開設相關專業本科進階課程,組織員工利用周末、節假日集中授課,結合自學完成學業並取得學歷。
4.堅持培訓人員、培訓內容和培訓時間的原則。20xx年,高級管理人員參加經營管理培訓的時間累計不少於30天;中層幹部和專業技術人員累計培訓時間不少於20天;壹般員工操作技能培訓累計時間不少於30天。
第三,訓練方法
1,特邀專家面對面
聘請外部專家對公司當前急需的專業知識和市場分析進行相關培訓。
2.公司內部培訓
組織公司領導和業務骨幹在公司內部交流,發揮培訓的作用,提高公司員工的專業技術知識。
3、網絡平臺培訓
視頻講座買相關光盤。
四。培訓的管理和保障
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前計劃的制定、培訓主題和內容的實施、培訓開發、培訓後的知識鞏固等環節,明確流程,形成制度規定,作為員工績效考核的依據之壹,確保公司開展的各類培訓課程的實際效果。
動詞 (verb的縮寫)培訓實施
1,以迪達保險公司內部管理運營的實際案例研究為主,同時借鑒其他企業的成功案例分析,借成功之石,攻迪達保險之玉,有效提升課程的實效性。
2.講師和顧問通過培訓傳遞先進的管理方法和理念,引導案例分析和討論,確保課程的先進性、合理性和有效性。
3.在壹些課程中,外部教師和內部講師(高中級幹部)相結合,以確保課程的有效性和學生的興趣。
4.每壹個培訓模塊完成後,都配有TTT培訓和演練,讓參與的員工學以致用,如何通過實際演練傳達自己的學習經驗,提高培訓下屬的技能和水平,從而保證學習的持續性。
在企業改革大發展的今天,我們面臨著新時期賦予的機遇和挑戰。只有保持職工教育培訓的生機和活力,才能造就壹支適應市場經濟發展的能力強、技術精、素質高的職工隊伍,使他們更好地發揮才能,為企業發展和社會進步做出更大貢獻。
人力資源是企業發展的第壹要素,但我們的企業總感覺人才梯隊很難跟上,優秀員工很難選、教育、使用、留下。因此,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才培養來源於員工的不斷學習和培訓,不斷提高自身的專業素質和知識技能,打造高績效團隊,從而使企業從優秀走向卓越,永葆常青!
保險公司的工作計劃書怎麽寫+0
XX年,在省分公司各級領導和全體同仁的關心支持下,XX公司完成了籌備工作,順利開業。在業務發展上也取得了不錯的成績,占據了壹定的市場份額,圓滿完成了省公司下達的各項任務指標。在此基礎上,公司總結了20XX年的工作經驗,結合本地區的實際情況,制定了以下工作計劃:
壹是加強業務管理,構建優質規範的承保服務體系。
核保是保險公司的經營之源,是風險管控的重要基礎,是保險公司生存的基本保障。因此,XX年,公司將狠抓經營管理,提高風險管控能力。
1.及時審核核保業務,運用風險管理技術和定價體系控制核保風險,確定核保費率,保證核保質量。對超出公司權限的核保業務進行初審,簽署意見並上報審批,確保該業務的嚴格核保。
2.加強信息科技部門管理,完善各類保險業務處理平臺,通過電子化核保業務處理系統的建設和使用,建立完善的核保基礎數據庫,編制相關報表和核保分析。同時做好市場調研,定期編制中長期經營計劃。
3.建立和完善重大標的物業務和特殊風險業務的風險評估體系,確保合理的風險控制,同時根據業務的風險狀況執行相關再保險或再保險管理規定,確保核保風險的合理分散。
4.加強核保、核保規範,嚴格執行條款費率制度,掌握新核心業務系統的操作,對中國分公司核保、核保人員進行全面系統的培訓,提高其綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好保障。好文章容易記錄。
第二,提升客服質量,打造壹流的客服平臺。
隨著保險市場競爭對手的日益增多,各保險公司都加強了對市場業務的競爭,但保險公司從事的不是有形產品,而是規避風險或風險投資的服務。因此,搭建壹個高質量的客戶服務平臺極其重要。當服務成為保險公司的核心內容,成為核心競爭時,客戶服務就成為了壹種具有獨特理念的服務文化。經過XX年的努力,我公司已經占據了壹定的市場份額,也擁有了龐大的客戶群。隨著業務的不斷發展,客戶服務的重要性將尤為突出。因此,XX公司將在20XX年內嚴格規範客戶服務,將壹流的客戶服務管理平臺投入使用和實施。
1.建立和完善語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多客戶充分了解公司語音服務系統的強大配套功能,從而提高自己的市場競爭力,實現客戶滿意。
2.加強客服人員的培訓,提高客服人員的綜合技能和素質,嚴格遵循“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、快速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作流程,做好接報、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等工作。
3.以中心支公司為中心,設立專職和兼職分支機構,覆蓋全區域。中國分公司初期將設置3名專職查勘定損人員,同時搭配非專職人員查勘,提高中國分公司業務人員整體素質,有效提升查勘定損理賠質量,實現查勘準確、定損合理、理賠快速。
4.20XX年6月前完成XX營銷服務部和YY營銷服務部的拓展工作。至此,全區服務網絡建設基本完善,為公司客戶提供高效便捷的保險售後服務。
3.加快業務發展,提高市場份額,做大做強公司保險品牌。
以20XX年3萬元保費收入計算,各險種占比分別為:機動車輛險85%,非車險10%,人身險5%。20XX年,中心支公司擬定業務發展計劃,實現全年保費收入XXXX百萬元,各類保險計劃占比機動車輛保險75%,非車險65,438+05%,人身險65,438+00%。計劃的實施將從以下幾個方面來完成。
1.機動車輛保險是我們業務的重中之重。因此,大力發展機動車輛保險業務,發揮公司車險優勢,打好車險業務攻堅戰,仍然是我們的工作重點。20XX年,車險業務要鞏固老客戶,爭取新客戶,重點發展車隊業務和新車承保業務,使車險業務再上新臺階。
2.做好非車險展業工作,選擇走訪部分大中型企業,重點對效益好、風險低的企業進行公關,與企業建立良好關系,爭取財產、人員、車輛壹攬子承保,同時做好非車險效益的市場開拓,力爭在XX年形成非車險業務發展的新格局。
3.積極做好與銀行的代理業務。從438年6月5日至xx年10月,經過積極努力,我公司已與中國銀行、中國建設銀行、xx銀行、xx銀行、XX銀行簽訂了兼業代理合作協議。在XX要集中力量加強與各大銀行的業務溝通,讓銀行充分了解中華保險的品牌和優勢,努力加大銀行在代理業務上的支持和政策傾斜,爭取銀行代理業務的新突破,實現保險結構調整的戰略目標。
在新的壹年裏,雖然市場競爭將更加激烈,但在省公司的正確領導下,中國分公司將開拓新思路,奮發進取,再創佳績,努力把公司的保險業務做大做強。