客房部成立了保安隊，隊裏設了保安員。分工明確，責任明確。安全規章制度健全，內容清晰，崗位職責明確。客房工作人員熟悉安全知識、防火知識和安全操作規程，掌握安全設施和用具的使用。未發生違反安全管理制度的情況。
(2)安全設施
房間感煙探測器、自動噴水滅火裝置、門窺視孔、防盜門鏈和安全門、消防通道、緊急疏散圖、消防裝置、報警裝置、消防標誌、樓道監控設備等安全設施設備完好，安裝位置合理，並始終處於正常運行狀態。有因安全設施不全或失效造成的事故。
(3)安全操作
客房工作人員嚴格遵守安全操作規程，在鋪床、打掃廁所和提供日常服務時，隨時註意煙頭、火柴桿和電器設備的安全。高空作業系好安全帶，有兩人以上在場，登船作業有扶梯。未經許可，不準進行明火作業。因客房維修、裝修需要進行明火作業時，必須取得安全部門的《明火作業許可證》。遵守帶電作業的操作規程。整個客房運營服務不存在違反安全操作規定的情況。
(4)安全預防措施
隨時掌握客房服務的訪客動態，禁止無關人員進入樓層。隨時註意客人情況，發現客人攜帶或使用。電熨鬥、電熱毯、烤箱等電器，裝卸客房線路，迅速向主管和保安部匯報，以便及時處理。如發現客人攜帶武器、兇器、爆炸物、鞭炮等易燃易爆物品，及時報告勸阻，可按酒店安全規定處理。在床上喝酒或抽煙的客人可以及時勸阻。萬壹有殘疾人入住酒店，隨時留意客人的動向。客人和員工進行巡視，並及時報告任何設備損壞或丟失。在全程客房服務中，員工安全意識強，主動預防安全問題，防範措施得當，隱患處理及時，能夠保證酒店和客人的人身財產安全，不存在崗位安全責任事故。
(5)密鑰管理
房間鑰匙管理制度嚴格。客人取用、領取、發放、保管鑰匙準確及時，無亂丟亂放。客人把鑰匙落在客房，要求開門，憑前廳開具的開門單開門。如果客人鑰匙丟失，向保安部報告，按照酒店鑰匙丟失規定處理。如果客房萬能鑰匙丟失，請向保安部、工程部和總經理請示。服務員打掃房間，堅持壹個房間壹個房間的開，壹個房間壹個房間的鎖門。沒有因客房鑰匙管理不善而發生盜竊事故。
(6)安全事故的處理
如遇火災隱患、自然事故、盜竊事故，嚴格按照酒店制度處理。及時發現火災隱患，迅速向總機房和總經理匯報。妥善搶救和疏散客人，努力把事故消滅在萌芽狀態。如果妳需要報警，妳必須問總經理。如發生盜竊事故，主管應及時到場，保護現場，迅速解決。及時向主管匯報自然事故，並根據事故原因和情況進行處理。所有事故都應得到迅速、準確和適當的處理。