操作系統是IT人必須熟練掌握的東西。操作系統種類繁多，既有傳統的PC操作系統，如Windows系列、Linux系列、MacOS系列，也有手機Android系統、iOS系統、WP系統，還有各種嵌入式系統(EOS)，如RTX、WindowsCE、嵌入式Linux(樹莓派)等。
計算機網絡知識是IT人員必備的基礎知識，包括網絡架構(OSI模型)、網絡設備的功能、網絡拓撲的設計、計算機路由器的配置等。
從事運維崗位的工程師對網絡知識的要求較高，通常運維人員需要經過專業廠商的培訓才能上崗(持證上崗)。像華為、思科，都有相應的工程師認證體系。